FAQs Destructoras

El motor no deja de funcionar, pero no absorbe papel del depósito Autofeed.

Es probable que se haya producido un atasco de papel en el depósito Autofeed. Solucione el atasco y retire los clips del papel. Tenga en cuenta que en el depósito Autofeed solo se pueden destruir hojas de papel individuales y que no estén arrugadas. También es posible que se haya introducido demasiado papel en el depósito Autofeed. Compruebe que el equipo absorbe el papel introduciendo poca cantidad. En caso de que la destructora de documentos tampoco absorba hojas individuales a través del depósito Autofeed, puede reiniciar la destructora de documentos pulsando durante 4 segundos la tecla «En marcha». A continuación compruebe si el rodillo alimentador del depósito Autofeed gira y si puede detenerlo con los dedos. Si no gira o no puede detenerlo con los dedos, debe sustituir la unidad de alimentación. En este caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

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