1. HSM
  2. Service
  3. FAQs datavernietigers
  4. shredstar

HSM shredstar S5

Het apparaat loopt alleen achterwaarts
blocks.accordion.toggle_open

De papierherkenning/wipschakelaar in de papiertoevoer is defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat is verstopt en functioneert daardoor niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Probeer alstublieft, het ingeklemde papier tussen het snijwerk met een ruime hoeveelheid speciale snijwalsenolie te weken. Zorg er alstublieft voor, dat zich wat papier in de opvangbak bevindt, om onnodige vervuiling te voorkomen. Nadat de ophoping iets geweekt is probeert u, deze met een dun stukje karton neerwaarts te drukken. Mocht de ophopig hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM shredstar S10

Het apparaat krijgt geen stroom. LEDs lichten zowel in de "Auto" alsook in "REV"-modus niet op.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of het bovengedeelte correct is geplaatst. Bij het opzetten is een "klik" hoorbaar.Dit geluid wordt veroorzaakt door een klein kunststof lipje, dat zich aan de binnenzijde van het zichtvenster (van de opvangbak) bevindt. Is dit kunststof lipje afgebroken of verbogen, wordt de contactschakelaar aan het bovengedeelte niet correct ingedrukt en de stroomvoorziening wordt niet geactiveerd. Indien het lipje ontbreekt, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat geeft "Overbelast" aan, het rode LED licht op.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of u niet meer dan 10 vellen 80 gr-papier tegelijk heeft ingevoerd. Om de papierophopig op te heffen, laat u het snijwerk achteruit lopen via de instelling "Rev" op de schuifschakelaar. Wordt de ophoping niet opgelost, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat schakelt na het vernietigen niet meer uit.
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel is onderbroken, Deze kan met een busje perslucht gereinigd worden. Let u er alstublieft op, dat u beide zijden (de zender en de er tegenover liggende ontvanger) allebei reinigt, de zender bevindt zich in de papiertoevoerschacht, de ontvanger in de cd-toevoerschacht.  Mocht de klacht hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat is verstopt en functioneert daardoor niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Probeer alstublieft, het ingeklemde papier tussen het snijwerk met een ruime hoeveelheid speciale snijwalsenolie te weken. Zorg er alstublieft voor, dat zich wat papier in de opvangbak bevindt, om onnodige vervuiling te voorkomen. Nadat de ophoping iets geweekt is probeert u, deze met een dun stukje karton neerwaarts te drukken. Mocht de ophopig hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het cd-snijwerk functioneert niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt alleen nog achterwaarts
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel in de papiertoevoerschacht is defect.  Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt wel, het papier wordt niet ingetrokken. / het apparaat "ratelt".
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM shredstar X5

Het apparaat krijgt geen stroom. LEDs lichten zowel in de "Auto" alsook in "REV"-modus niet op.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of het bovengedeelte correct is geplaatst. Bij het opzetten is een "klik" hoorbaar.Dit geluid wordt veroorzaakt door een klein kunststof lipje, dat zich aan de binnenzijde van het zichtvenster (van de opvangbak) bevindt. Is dit kunststof lipje afgebroken of verbogen, wordt de contactschakelaar aan het bovengedeelte niet correct ingedrukt en de stroomvoorziening wordt niet geactiveerd. Indien het lipje ontbreekt, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat schakelt na het vernietigen niet meer uit.
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel is onderbroken, Deze kan met een busje perslucht gereinigd worden. Let u er alstublieft op, dat u beide zijden (de zender en de er tegenover liggende ontvanger) allebei reinigt, de zender bevindt zich in de papiertoevoerschacht, de ontvanger in de cd-toevoerschacht.  Mocht de klacht hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat geeft "Oververhit" aan, het rode LED licht op.
blocks.accordion.toggle_open

De motor van de datavernietiger is oververhit. Laat u alstublieft het apparaat ongeveer 60 minuten afkoelen. Zodra de rode LED uitgaat kunt u het apparaat weer bedienen. Wordt de fout hiermee niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat geeft "Overbelast" aan, het rode LED licht op.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of u niet meer dan 5 vellen 80 gr-papier tegelijk heeft ingevoerd. Om de papierophopig op te heffen, laat u het snijwerk achteruit lopen via de instelling "Rev" op de schuifschakelaar. Wordt de ophoping niet opgelost, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De snijprestaties van de datavernietiger nemen af en er ontstaat in toenemende mate geruisontwikkeling.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvangbak behoort u de snijwalsen te oliën. Spuit de speciale snijwalsenolie over de gehele breedte van de toevoeropening op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk met de "R" toets achteruit lopen tot alle papierrestanten verdwenen zijn. Leidt deze methode niet tot een oplossing, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat is verstopt en functioneert daardoor niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Probeer alstublieft, het ingeklemde papier tussen het snijwerk met een ruime hoeveelheid speciale snijwalsenolie te weken. Zorg er alstublieft voor, dat zich wat papier in de opvangbak bevindt, om onnodige vervuiling te voorkomen. Nadat de ophoping iets geweekt is probeert u, deze met een dun stukje karton neerwaarts te drukken. Mocht de ophopig hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het cd-snijwerk functioneert niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt alleen nog achterwaarts
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel in de papiertoevoerschacht is defect.  Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt wel, het papier wordt niet ingetrokken. / het apparaat "ratelt".
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM shredstar X6pro

Het apparaat krijgt geen stroom. LEDs lichten zowel in de "Auto" alsook in "REV"-modus niet op.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of het bovengedeelte correct is geplaatst. Bij het opzetten is een "klik" hoorbaar.Dit geluid wordt veroorzaakt door een klein kunststof lipje, dat zich aan de binnenzijde van het zichtvenster (van de opvangbak) bevindt. Is dit kunststof lipje afgebroken of verbogen, wordt de contactschakelaar aan het bovengedeelte niet correct ingedrukt en de stroomvoorziening wordt niet geactiveerd. Indien het lipje ontbreekt, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat geeft "Oververhit" aan, het rode LED licht op.
blocks.accordion.toggle_open

De motor van de datavernietiger is oververhit. Laat u alstublieft het apparaat ongeveer 60 minuten afkoelen. Zodra de rode LED uitgaat kunt u het apparaat weer bedienen. Wordt de fout hiermee niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De snijprestaties van de datavernietiger nemen af en er ontstaat in toenemende mate geruisontwikkeling.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvangbak behoort u de snijwalsen te oliën. Spuit de speciale snijwalsenolie over de gehele breedte van de toevoeropening op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk met de "R" toets achteruit lopen tot alle papierrestanten verdwenen zijn. Leidt deze methode niet tot een oplossing, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat geeft "Opvangbak vol" aan, de rode LED licht op.
blocks.accordion.toggle_open

Trek alstublieft de stekker uit het stopcontact en ledig de opvangbak. Is deze niet vol, controleer dan de vustandsensor aan de onderkant van het bovengedeelte. Dit kunt u, indien deze smerig is, met een droge penseel of een zachte doek schoon maken. Zou de LED dan toch niet uit gaan, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat geeft "Oververhit" aan, het rode LED licht op.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of u niet meer dan 6 vellen 80 gr-papier tegelijk heeft ingevoerd. Om de papierophopig op te heffen, laat u het snijwerk achteruit lopen via de instelling "Rev" op de schuifschakelaar. Wordt de ophoping niet opgelost, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat schakelt na het vernietigen niet meer uit.
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel is onderbroken, Deze kan met een busje perslucht gereinigd worden. Let u alstublieft op, dat u beide zijden (de zender en de tegenover liggende ontvanger) allebei reinigt, de zender bevindt zich in de papiertoevoerschacht, de ontvanger in de cd-toevoerschacht.  Mocht de klacht hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat is verstopt en functioneert daardoor niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Probeer alstublieft, het ingeklemde papier tussen het snijwerk met een ruime hoeveelheid speciale snijwalsenolie te weken. Zorg er alstublieft voor, dat zich wat papier in de opvangbak bevindt, om onnodige vervuiling te voorkomen. Nadat de ophoping iets geweekt is probeert u, deze met een dun stukje karton neerwaarts te drukken. Mocht de ophopig hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het cd-snijwerk functioneert niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt alleen nog achterwaarts
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel in de papiertoevoerschacht is defect.  Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt wel, het papier wordt niet ingetrokken. / het apparaat "ratelt".
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM shredstar X8

Het apparaat geeft "Oververhit" aan, het rode LED licht op.
blocks.accordion.toggle_open

De motor van de datavernietiger is oververhit. Laat u alstublieft het apparaat ongeveer 60 minuten afkoelen. Zodra de rode LED uitgaat kunt u het apparaat weer bedienen. Wordt de fout hiermee niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat krijgt geen stroom. LEDs lichten zowel in de "Auto" alsook in "REV"-modus niet op.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of het bovengedeelte correct is geplaatst. Bij het opzetten is een "klik" hoorbaar.Dit geluid wordt veroorzaakt door een klein kunststof lipje, dat zich aan de binnenzijde van het zichtvenster (van de opvangbak) bevindt. Is dit kunststof lipje afgebroken of verbogen, wordt de contactschakelaar aan het bovengedeelte niet correct ingedrukt en de stroomvoorziening wordt niet geactiveerd. Indien het lipje ontbreekt, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat schakelt na het vernietigen niet meer uit.
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel is onderbroken, Deze kan met een busje perslucht gereinigd worden. Let u er alstublieft op, dat u beide zijden (de zender en de er tegenover liggende ontvanger) allebei reinigt, de zender bevindt zich in de papiertoevoerschacht, de ontvanger in de cd-toevoerschacht.  Mocht de klacht hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De snijprestaties van de datavernietiger nemen af en er ontstaat in toenemende mate geruisontwikkeling.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvangbak behoort u de snijwalsen te oliën. Spuit de speciale snijwalsenolie over de gehele breedte van de toevoeropening op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk met de "R" toets achteruit lopen tot alle papierrestanten verdwenen zijn. Leidt deze methode niet tot een oplossing, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat geeft "Oververhit" aan, het rode LED licht op.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of u niet meer dan 6 vellen 80 gr-papier tegelijk heeft ingevoerd. Om de papierophopig op te heffen, laat u het snijwerk achteruit lopen via de instelling "Rev" op de schuifschakelaar. Wordt de ophoping niet opgelost, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat is verstopt en functioneert daardoor niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Probeer alstublieft, het ingeklemde papier tussen het snijwerk met een ruime hoeveelheid speciale snijwalsenolie te weken. Zorg er alstublieft voor, dat zich wat papier in de opvangbak bevindt, om onnodige vervuiling te voorkomen. Nadat de ophoping iets geweekt is probeert u, deze met een dun stukje karton neerwaarts te drukken. Mocht de ophopig hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het cd-snijwerk functioneert niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt alleen nog achterwaarts
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel in de papiertoevoerschacht is defect.  Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt wel, het papier wordt niet ingetrokken. / het apparaat "ratelt".
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM shredstar X10

Het apparaat geeft "Oververhit" aan, het rode LED licht op.
blocks.accordion.toggle_open

De motor van de datavernietiger is oververhit. Laat u alstublieft het apparaat ongeveer 60 minuten afkoelen. Zodra de rode LED uitgaat kunt u het apparaat weer bedienen. Wordt de fout hiermee niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat geeft "Overbelast" aan, het rode LED licht op.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of u niet meer dan 10 vellen 80 gr-papier tegelijk heeft ingevoerd. Om de papierophopig op te heffen, laat u het snijwerk achteruit lopen via de instelling "Rev" op de schuifschakelaar. Wordt de ophoping niet opgelost, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat krijgt geen stroom. LEDs lichten zowel in de "Auto" alsook in "REV"-modus niet op.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of het bovengedeelte correct is geplaatst. Bij het opzetten is een "klik" hoorbaar.Dit geluid wordt veroorzaakt door een klein kunststof lipje, dat zich aan de binnenzijde van het zichtvenster (van de opvangbak) bevindt. Is dit kunststof lipje afgebroken of verbogen, wordt de contactschakelaar aan het bovengedeelte niet correct ingedrukt en de stroomvoorziening wordt niet geactiveerd. Indien het lipje ontbreekt, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De snijprestaties van de datavernietiger nemen af en er ontstaat in toenemende mate geruisontwikkeling.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvangbak behoort u de snijwalsen te oliën. Spuit de speciale snijwalsenolie over de gehele breedte van de toevoeropening op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk met de "R" toets achteruit lopen tot alle papierrestanten verdwenen zijn. Leidt deze methode niet tot een oplossing, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat schakelt na het vernietigen niet meer uit.
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel is onderbroken, Deze kan met een busje perslucht gereinigd worden. Let u alstublieft op, dat u beide zijden (de zender en de tegenover liggende ontvanger) allebei reinigt, de zender bevindt zich in de papiertoevoerschacht, de ontvanger in de cd-toevoerschacht.  Mocht de klacht hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat geeft "Opvangbak vol" aan, de rode LED licht op.
blocks.accordion.toggle_open

Trek alstublieft de stekker uit het stopcontact en ledig de opvangbak. Is deze niet vol, controleer dan de vustandsensor aan de onderkant van het bovengedeelte. Dit kunt u, indien deze smerig is, met een droge penseel of een zachte doek schoon maken. Zou de LED dan toch niet uit gaan, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat is verstopt en functioneert daardoor niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Probeer alstublieft, het ingeklemde papier tussen het snijwerk met een ruime hoeveelheid speciale snijwalsenolie te weken. Zorg er alstublieft voor, dat zich wat papier in de opvangbak bevindt, om onnodige vervuiling te voorkomen. Nadat de ophoping iets geweekt is probeert u, deze met een dun stukje karton neerwaarts te drukken. Mocht de ophopig hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het cd-snijwerk functioneert niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt alleen nog achterwaarts
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel in de papiertoevoerschacht is defect.  Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt wel, het papier wordt niet ingetrokken. / het apparaat "ratelt".
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM shredstar X12pro

De snijprestaties van de datavernietiger nemen af en er ontstaat in toenemende mate geruisontwikkeling.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvangbak behoort u de snijwalsen te oliën. Spuit de speciale snijwalsenolie over de gehele breedte van de toevoeropening op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk met de "R" toets achteruit lopen tot alle papierrestanten verdwenen zijn. Leidt deze methode niet tot een oplossing, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat is verstopt en functioneert daardoor niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Probeer alstublieft, het ingeklemde papier tussen het snijwerk met een ruime hoeveelheid speciale snijwalsenolie te weken. Zorg er alstublieft voor, dat zich wat papier in de opvangbak bevindt, om onnodige vervuiling te voorkomen. Nadat de ophoping iets geweekt is probeert u, deze met een dun stukje karton neerwaarts te drukken. Mocht de ophopig hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het cd-snijwerk functioneert niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat toont "Opvagbak vol" aan.
blocks.accordion.toggle_open

Ledig alstublieft de opvangbak. Licht de aanduiding dan nog steeds op, reinig dan alstublieft de vulstandsensor, die zich aan de onderkant van de snijkop bevindt. deze is met een droge penseel, met perslucht of met een zachte doek te reinigen. Zou de LED desondanks blijven oplichten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat schakelt plotseling uit, hij vernietigt niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Dit probleem kan veroorzaakt worden, doordat de motor overbelast werd. Laat u in dit geval alstublieft de datavernietiger voor het volgende gebruik eerst circa 30 minuten afkoelen. Wordt het probleem daarmee niet opgelost, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

The LEDs are flashing at irregular intervals.
blocks.accordion.toggle_open

This indicates a defective controller. Please contact our customer service.

Het apparaat geeft "Papierophoping" aan.
blocks.accordion.toggle_open

Bij papierophoping licht de aanduiding in het bedieningspaneel op en het apparaat wordt automatisch in zijn achteruit gezet. Daardoor wordt het papier teruggeduwd en zodoende de papierophoping opgeheven. Indien het papier automatisch niet voldoende naar achteren geduwd wordt, drukt en houdt u de "R" toets, om het papier te verwijderen. Zou de papierophoping zo niet opgeheven kunnen worden, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt alleen nog achterwaarts
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel in de papiertoevoerschacht is defect.  Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt wel, het papier wordt niet ingetrokken. / het apparaat "ratelt".
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat schakelt na het vernietigen niet meer uit.
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel is onderbroken, Deze kan met een busje perslucht gereinigd worden. Let u alstublieft op, dat u beide zijden (de zender en de tegenover liggende ontvanger) allebei reinigt, de zender bevindt zich in de papiertoevoerschacht, de ontvanger in de cd-toevoerschacht.  Mocht de klacht hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM shredstar X13

De snijprestaties van de datavernietiger nemen af en er ontstaat in toenemende mate geruisontwikkeling.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvangbak behoort u de snijwalsen te oliën. Spuit de speciale snijwalsenolie over de gehele breedte van de toevoeropening op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk met de "R" toets achteruit lopen tot alle papierrestanten verdwenen zijn. Leidt deze methode niet tot een oplossing, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat is verstopt en functioneert daardoor niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Probeer alstublieft, het ingeklemde papier tussen het snijwerk met een ruime hoeveelheid speciale snijwalsenolie te weken. Zorg er alstublieft voor, dat zich wat papier in de opvangbak bevindt, om onnodige vervuiling te voorkomen. Nadat de ophoping iets geweekt is probeert u, deze met een dun stukje karton neerwaarts te drukken. Mocht de ophopig hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het cd-snijwerk functioneert niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat toont "Opvagbak vol" aan.
blocks.accordion.toggle_open

Ledig alstublieft de opvangbak. Licht de aanduiding dan nog steeds op, reinig dan alstublieft de vulstandsensor, die zich aan de onderkant van de snijkop bevindt. deze is met een droge penseel, met perslucht of met een zachte doek te reinigen. Zou de LED desondanks blijven oplichten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat schakelt plotseling uit, hij vernietigt niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Dit probleem kan veroorzaakt worden, doordat de motor overbelast werd. Laat u in dit geval alstublieft de datavernietiger voor het volgende gebruik eerst circa 30 minuten afkoelen. Wordt het probleem daarmee niet opgelost, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

The LEDs are flashing at irregular intervals.
blocks.accordion.toggle_open

This indicates a defective controller. Please contact our customer service.

Het apparaat geeft "Papierophoping" aan.
blocks.accordion.toggle_open

Bij papierophoping licht de aanduiding in het bedieningspaneel op en het apparaat wordt automatisch in zijn achteruit gezet. Daardoor wordt het papier teruggeduwd en zodoende de papierophoping opgeheven. Indien het papier automatisch niet voldoende naar achteren geduwd wordt, drukt en houdt u de "R" toets, om het papier te verwijderen. Zou de papierophoping zo niet opgeheven kunnen worden, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt alleen nog achterwaarts
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel in de papiertoevoerschacht is defect.  Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt wel, het papier wordt niet ingetrokken. / het apparaat "ratelt".
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat schakelt na het vernietigen niet meer uit.
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel is onderbroken, Deze kan met een busje perslucht gereinigd worden. Let u alstublieft op, dat u beide zijden (de zender en de tegenover liggende ontvanger) allebei reinigt, de zender bevindt zich in de papiertoevoerschacht, de ontvanger in de cd-toevoerschacht.  Mocht de klacht hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM shredstar X15

Het apparaat toont "Opvagbak vol" aan.
blocks.accordion.toggle_open

Ledig alstublieft de opvangbak. Licht de aanduiding dan nog steeds op, reinig dan alstublieft de vulstandsensor, die zich aan de onderkant van de snijkop bevindt. deze is met een droge penseel, met perslucht of met een zachte doek te reinigen. Zou de LED desondanks blijven oplichten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De snijprestaties van de datavernietiger nemen af en er ontstaat in toenemende mate geruisontwikkeling.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvangbak behoort u de snijwalsen te oliën. Spuit de speciale snijwalsenolie over de gehele breedte van de toevoeropening op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk met de "R" toets achteruit lopen tot alle papierrestanten verdwenen zijn. Leidt deze methode niet tot een oplossing, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat is verstopt en functioneert daardoor niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Probeer alstublieft, het ingeklemde papier tussen het snijwerk met een ruime hoeveelheid speciale snijwalsenolie te weken. Zorg er alstublieft voor, dat zich wat papier in de opvangbak bevindt, om onnodige vervuiling te voorkomen. Nadat de ophoping iets geweekt is probeert u, deze met een dun stukje karton neerwaarts te drukken. Mocht de ophopig hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het cd-snijwerk functioneert niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat schakelt plotseling uit, hij vernietigt niet meer.
blocks.accordion.toggle_open

Dit probleem kan veroorzaakt worden, doordat de motor overbelast werd. Laat u in dit geval alstublieft de datavernietiger voor het volgende gebruik eerst circa 30 minuten afkoelen. Wordt het probleem daarmee niet opgelost, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

The LEDs are flashing at irregular intervals.
blocks.accordion.toggle_open

This indicates a defective controller. Please contact our customer service.

Het apparaat geeft "Papierophoping" aan.
blocks.accordion.toggle_open

Bij papierophoping licht de aanduiding in het bedieningspaneel op en het apparaat wordt automatisch in zijn achteruit gezet. Daardoor wordt het papier teruggeduwd en zodoende de papierophoping opgeheven. Indien het papier automatisch niet voldoende naar achteren geduwd wordt, drukt en houdt u de "R" toets, om het papier te verwijderen. Zou de papierophoping zo niet opgeheven kunnen worden, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt alleen nog achterwaarts
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel in de papiertoevoerschacht is defect.  Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat loopt wel, het papier wordt niet ingetrokken. / het apparaat "ratelt".
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de papiertoevoerschacht verstopt is. Is dat niet het geval, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het apparaat schakelt na het vernietigen niet meer uit.
blocks.accordion.toggle_open

De fotocel is onderbroken, Deze kan met een busje perslucht gereinigd worden. Let u alstublieft op, dat u beide zijden (de zender en de tegenover liggende ontvanger) allebei reinigt, de zender bevindt zich in de papiertoevoerschacht, de ontvanger in de cd-toevoerschacht.  Mocht de klacht hierdoor niet opgeheven worden, neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.