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Las 5 mejores preguntas
Por favor, compruebe primero, si la indicación "Sistema no preparado" ha desaparecido del display. La indicación debería desaparecer al cabo de aprox. 10 segundos después de encender el aparato. Si la indicación no desaparece y no se muestra ningún fallo adicional, póngase por favor en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
En caso de producirse un atasco de papel, el equipo se detiene. El papel puede invertir su sentido si presiona el botón «R». Si el atasco de papel no se soluciona de este modo, rocíe el atasco con una cantidad generosa de aceite especial para el bloque de corte durante aprox. 60 minutos. A continuación podrá pasar el papel con la ayuda de una cartulina. Tenga en cuenta que su equipo está encendido durante este proceso, con lo cual el motor puede ayudar a solucionar el bloqueo. Si el atasco de papel no se soluciona tras aplicar dicho procedimiento, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Esto indica un defecto en el sensor de rotación. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
En caso de que la potencia de corte disminuya o emita ruidos le recomendamos que engrase el mecanismo de corte tras vaciar el recipiente de papel. Rocíe toda la ranura de entrada con el aceite especial sobre los cilindros de corte. Con el botón «R» active el mecanismo de corte hacia atrás y deje que funcione hasta que se suelten todos los restos de papel. El engrasado de los mecanismos de corte en tiras mejora la potencia de corte y evita los ruidos estridentes provocados por los atascos de restos de papel.
Nuevas preguntas
Compruebe si la parte superior está acoplada correctamente sobre el recipiente de recogida. El interruptor de la parte trasera del equipo debe estar en la posición «I». Si el equipo sigue sin funcionar, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo no se ha utilizado durante 2 minutos. Se encuentra en modo stand by automático. Cuando se introduce papel, el equipo arranca automáticamente. Si este indicador permanece encendido, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Compruebe que la puerta frontal esté bien sellada a la base. En ocasiones el marco de recogida del material destruible se encuentra en una posición incorrecta sobre la base, lo cual provoca que las puertas frontales no se cierren bien. Si se abre la puerta durante el procedimiento de destrucción, deberá reiniciar la destructora de documentos pulsando el botón verde de encendido cuando se cierre dicha puerta. Si con este procedimiento no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Se ha producido una sobrecarga del aparato. Por favor, deje que la destructora de documentos se enfríe durante aprox. 20 minutos. Si el fallo sigue mostrándose en el display con la máquina enfriada, póngase por favor en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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