Serie HSM shredstar

El detector de papel/interruptor basculante de la ranura de entrada está averiado. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Intente rociar el mecanismo de corte con una cantidad generosa de aceite. Compruebe que hay papel en el recipiente de recogida para evitar que se ensucie innecesariamente. Tras haber humedecido ligeramente el atasco, intente insertar una cartulina para facilitar el paso. Si con esto no se elimina el atasco, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la parte superior está bien acoplada. Al acoplarla, debe escuchar un clic. Este sonido es producido por un pequeño tope de plástico que se encuentra en la parte interna de la mirilla (en el recipiente de recogida). Si dicho tope de plástico está roto o torcido, no se ejerce la presión necesaria sobre el interruptor de contacto de la parte superior y la alimentación no se activa. Si el equipo no tiene mirilla, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si ha insertado más de 10 hojas de papel de 80 gramos al mismo tiempo. Invierta el sentido del atasco mediante la activación del modo «REV» en el interruptor deslizante. Si con esto no se soluciona el atasco, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica se interrumpe. Se puede limpiar con aire comprimido. Tenga en cuenta que debe limpiar el emisor y el receptor; el emisor se encuentra en la ranura de entrada de papel y el receptor, en la ranura de entrada de CD. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Intente rociar el mecanismo de corte con una cantidad generosa de aceite. Compruebe que hay papel en el recipiente de recogida para evitar que se ensucie innecesariamente. Tras haber humedecido ligeramente el atasco, intente insertar una cartulina para facilitar el paso. Si con esto no se elimina el atasco, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica de la ranura de entrada está averiada. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la parte superior está bien acoplada. Al acoplarla, debe escuchar un clic. Este sonido es producido por un pequeño tope de plástico que se encuentra en la parte interna de la mirilla (en el recipiente de recogida). Si dicho tope de plástico está roto o torcido, no se ejerce la presión necesaria sobre el interruptor de contacto de la parte superior y la alimentación no se activa. Si el equipo no tiene mirilla, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica se interrumpe. Se puede limpiar con aire comprimido. Tenga en cuenta que debe limpiar el emisor y el receptor; el emisor se encuentra en la ranura de entrada de papel y el receptor, en la ranura de entrada de CD. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

El motor de la destructora de documentos se ha sobrecalentado. Deje enfriar el equipo aprox. 60 minutos. En cuanto se apague el indicador LED rojo, podrá volver a poner en marcha el equipo.  Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si ha insertado más de 5 hojas de papel de 80 gramos al mismo tiempo. Invierta el sentido del atasco mediante la activación del modo «REV» en el interruptor deslizante. Si el mecanismo de corte no está atascado, deberá engrasarlo con el aceite especial HSM. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de que la potencia de corte disminuya o emita ruidos le recomendamos que engrase el mecanismo de corte tras vaciar el recipiente de papel. Rocíe toda la ranura de entrada con el aceite especial sobre los cilindros de corte. Con el botón «R» active el mecanismo de corte hacia atrás y deje que funcione hasta que se suelten todos los restos de papel. Si este procedimiento no soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Intente rociar el mecanismo de corte con una cantidad generosa de aceite. Compruebe que hay papel en el recipiente de recogida para evitar que se ensucie innecesariamente. Tras haber humedecido ligeramente el atasco, intente insertar una cartulina para facilitar el paso. Si con esto no se elimina el atasco, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica de la ranura de entrada está averiada. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

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Compruebe si la parte superior está bien acoplada. Al acoplarla, debe escuchar un clic. Este sonido es producido por un pequeño tope de plástico que se encuentra en la parte interna de la mirilla (en el recipiente de recogida). Si dicho tope de plástico está roto o torcido, no se ejerce la presión necesaria sobre el interruptor de contacto de la parte superior y la alimentación no se activa. Si el equipo no tiene mirilla, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

El motor de la destructora de documentos se ha sobrecalentado. Deje enfriar el equipo aprox. 60 minutos. En cuanto se apague el indicador LED rojo, podrá volver a poner en marcha el equipo.  Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de que la potencia de corte disminuya o emita ruidos le recomendamos que engrase el mecanismo de corte tras vaciar el recipiente de papel. Rocíe toda la ranura de entrada con el aceite especial sobre los cilindros de corte. Con el botón «R» active el mecanismo de corte hacia atrás y deje que funcione hasta que se suelten todos los restos de papel. Si este procedimiento no soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Retire el conector de red y vacíe el recipiente de corte. En caso de no estar lleno, compruebe el sensor de nivel situado en la base de la parte superior. En caso de que esté sucio, puede limpiarlo con un pincel seco o con un trapo húmedo. Si el indicador LED sigue sin apagarse, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si ha insertado más de 6 hojas de papel de 80 gramos al mismo tiempo. Invierta el sentido del atasco mediante la activación del modo «REV» en el interruptor deslizante. Si el mecanismo de corte no está atascado, deberá engrasarlo con el aceite especial HSM. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica se interrumpe. Se puede limpiar con aire comprimido. Tenga en cuenta que debe limpiar el emisor y el receptor; el emisor se encuentra en la ranura de entrada de papel y el receptor, en la ranura de entrada de CD. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Intente rociar el mecanismo de corte con una cantidad generosa de aceite. Compruebe que hay papel en el recipiente de recogida para evitar que se ensucie innecesariamente. Tras haber humedecido ligeramente el atasco, intente insertar una cartulina para facilitar el paso. Si con esto no se elimina el atasco, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica de la ranura de entrada está averiada. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

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El motor de la destructora de documentos se ha sobrecalentado. Deje enfriar el equipo aprox. 60 minutos. En cuanto se apague el indicador LED rojo, podrá volver a poner en marcha el equipo.  Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la parte superior está bien acoplada. Al acoplarla, debe escuchar un clic. Este sonido es producido por un pequeño tope de plástico que se encuentra en la parte interna de la mirilla (en el recipiente de recogida). Si dicho tope de plástico está roto o torcido, no se ejerce la presión necesaria sobre el interruptor de contacto de la parte superior y la alimentación no se activa. Si el equipo no tiene mirilla, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica se interrumpe. Se puede limpiar con aire comprimido. Tenga en cuenta que debe limpiar el emisor y el receptor; el emisor se encuentra en la ranura de entrada de papel y el receptor, en la ranura de entrada de CD. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de que la potencia de corte disminuya o emita ruidos le recomendamos que engrase el mecanismo de corte tras vaciar el recipiente de papel. Rocíe toda la ranura de entrada con el aceite especial sobre los cilindros de corte. Con el botón «R» active el mecanismo de corte hacia atrás y deje que funcione hasta que se suelten todos los restos de papel. Si este procedimiento no soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si ha insertado más de 6 hojas de papel de 80 gramos al mismo tiempo. Invierta el sentido del atasco mediante la activación del modo «REV» en el interruptor deslizante. Si el mecanismo de corte no está atascado, deberá engrasarlo con el aceite especial HSM. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Intente rociar el mecanismo de corte con una cantidad generosa de aceite. Compruebe que hay papel en el recipiente de recogida para evitar que se ensucie innecesariamente. Tras haber humedecido ligeramente el atasco, intente insertar una cartulina para facilitar el paso. Si con esto no se elimina el atasco, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

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El motor de la destructora de documentos se ha sobrecalentado. Deje enfriar el equipo aprox. 60 minutos. En cuanto se apague el indicador LED rojo, podrá volver a poner en marcha el equipo.  Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si ha insertado más de 10 hojas de papel de 80 gramos al mismo tiempo. Invierta el sentido del atasco mediante la activación del modo «REV» en el interruptor deslizante. Si el mecanismo de corte no está atascado, deberá engrasarlo con el aceite especial HSM.

Compruebe si la parte superior está bien acoplada. Al acoplarla, debe escuchar un clic. Este sonido es producido por un pequeño tope de plástico que se encuentra en la parte interna de la mirilla (en el recipiente de recogida). Si dicho tope de plástico está roto o torcido, no se ejerce la presión necesaria sobre el interruptor de contacto de la parte superior y la alimentación no se activa. Si el equipo no tiene mirilla, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de que la potencia de corte disminuya o emita ruidos le recomendamos que engrase el mecanismo de corte tras vaciar el recipiente de papel. Rocíe toda la ranura de entrada con el aceite especial sobre los cilindros de corte. Con el botón «R» active el mecanismo de corte hacia atrás y deje que funcione hasta que se suelten todos los restos de papel. Si este procedimiento no soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica se interrumpe. Se puede limpiar con aire comprimido. Tenga en cuenta que debe limpiar el emisor y el receptor; el emisor se encuentra en la ranura de entrada de papel y el receptor, en la ranura de entrada de CD. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Retire el conector de red y vacíe el recipiente de corte. En caso de no estar lleno, compruebe el sensor de nivel situado en la base de la parte superior. En caso de que esté sucio, puede limpiarlo con un pincel seco o con un trapo húmedo. Si el indicador LED sigue sin apagarse, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Intente rociar el mecanismo de corte con una cantidad generosa de aceite. Compruebe que hay papel en el recipiente de recogida para evitar que se ensucie innecesariamente. Tras haber humedecido ligeramente el atasco, intente insertar una cartulina para facilitar el paso. Si con esto no se elimina el atasco, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica de la ranura de entrada está averiada. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de que la potencia de corte disminuya o emita ruidos le recomendamos que engrase el mecanismo de corte tras vaciar el recipiente de papel. Rocíe toda la ranura de entrada con el aceite especial sobre los cilindros de corte. Con el botón «R» active el mecanismo de corte hacia atrás y deje que funcione hasta que se suelten todos los restos de papel. Si este procedimiento no soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Intente rociar el mecanismo de corte con una cantidad generosa de aceite. Compruebe que hay papel en el recipiente de recogida para evitar que se ensucie innecesariamente. Tras haber humedecido ligeramente el atasco, intente insertar una cartulina para facilitar el paso. Si con esto no se elimina el atasco, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Vacíe el recipiente de corte. Si el indicador sigue encendido, limpie el sensor de nivel que se encuentra en la parte inferior del cabezal de corte. Se debe limpiar con un pincel seco, con aire comprimido o con un trapo húmedo. Si el indicador LED sigue sin apagarse, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Este problema puede deberse a que se ha sobrecargado el motor. En este caso, debe dejar que la destructora de documentos se enfríe aprox. 30 minutos antes de volver a ponerla en marcha. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Esto indica una avería en el control. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de atasco de papel se enciende el indicador en el panel de mando y el equipo se ajusta automáticamente en el modo hacia atrás. De este modo se empuja el papel hacia atrás y se soluciona el atasco de papel. En caso de que el papel no se haya extraído lo suficiente de forma automática, presione el botón «REV» y manténgalo ahí hasta que pueda retirarlo por completo. Si el atasco de papel no puede solucionarse, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica de la ranura de entrada está averiada. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica se interrumpe. Se puede limpiar con aire comprimido. Tenga en cuenta que debe limpiar el emisor y el receptor; el emisor se encuentra en la ranura de entrada de papel y el receptor, en la ranura de entrada de CD. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de que la potencia de corte disminuya o emita ruidos le recomendamos que engrase el mecanismo de corte tras vaciar el recipiente de papel. Rocíe toda la ranura de entrada con el aceite especial sobre los cilindros de corte. Con el botón «R» active el mecanismo de corte hacia atrás y deje que funcione hasta que se suelten todos los restos de papel. Si este procedimiento no soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Intente rociar el mecanismo de corte con una cantidad generosa de aceite. Compruebe que hay papel en el recipiente de recogida para evitar que se ensucie innecesariamente. Tras haber humedecido ligeramente el atasco, intente insertar una cartulina para facilitar el paso. Si con esto no se elimina el atasco, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Vacíe el recipiente de corte. Si el indicador sigue encendido, limpie el sensor de nivel que se encuentra en la parte inferior del cabezal de corte. Se debe limpiar con un pincel seco, con aire comprimido o con un trapo húmedo. Si el indicador LED sigue sin apagarse, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Este problema puede deberse a que se ha sobrecargado el motor. En este caso, debe dejar que la destructora de documentos se enfríe aprox. 30 minutos antes de volver a ponerla en marcha. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Esto indica una avería en el control. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de atasco de papel se enciende el indicador en el panel de mando y el equipo se ajusta automáticamente en el modo hacia atrás. De este modo se empuja el papel hacia atrás y se soluciona el atasco de papel. En caso de que el papel no se haya extraído lo suficiente de forma automática, presione el botón «REV» y manténgalo ahí hasta que pueda retirarlo por completo. Si el atasco de papel no puede solucionarse, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica de la ranura de entrada está averiada. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica se interrumpe. Se puede limpiar con aire comprimido. Tenga en cuenta que debe limpiar el emisor y el receptor; el emisor se encuentra en la ranura de entrada de papel y el receptor, en la ranura de entrada de CD. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Vacíe el recipiente de corte. Si el indicador sigue encendido, limpie el sensor de nivel que se encuentra en la parte inferior del cabezal de corte. Se debe limpiar con un pincel seco, con aire comprimido o con un trapo húmedo. Si el indicador LED sigue sin apagarse, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de que la potencia de corte disminuya o emita ruidos le recomendamos que engrase el mecanismo de corte tras vaciar el recipiente de papel. Rocíe toda la ranura de entrada con el aceite especial sobre los cilindros de corte. Con el botón «R» active el mecanismo de corte hacia atrás y deje que funcione hasta que se suelten todos los restos de papel. Si este procedimiento no soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Intente rociar el mecanismo de corte con una cantidad generosa de aceite. Compruebe que hay papel en el recipiente de recogida para evitar que se ensucie innecesariamente. Tras haber humedecido ligeramente el atasco, intente insertar una cartulina para facilitar el paso. Si con esto no se elimina el atasco, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Este problema puede deberse a que se ha sobrecargado el motor. En este caso, debe dejar que la destructora de documentos se enfríe aprox. 30 minutos antes de volver a ponerla en marcha. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Esto indica una avería en el control. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de atasco de papel se enciende el indicador en el panel de mando y el equipo se ajusta automáticamente en el modo hacia atrás. De este modo se empuja el papel hacia atrás y se soluciona el atasco de papel. En caso de que el papel no se haya extraído lo suficiente de forma automática, presione el botón «REV» y manténgalo ahí hasta que pueda retirarlo por completo. Si el atasco de papel no puede solucionarse, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica de la ranura de entrada está averiada. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Compruebe si la ranura de entrada está atascada. Si no es este el caso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

La célula fotoeléctrica se interrumpe. Se puede limpiar con aire comprimido. Tenga en cuenta que debe limpiar el emisor y el receptor; el emisor se encuentra en la ranura de entrada de papel y el receptor, en la ranura de entrada de CD. Si con esto no se soluciona el problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

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