- HSM
- Сервис
- FAQs Шредер документов
5 лучших вопросов
Сначала следует проверить, исчезло ли на дисплее сообщение «Система не готова». Сообщение должно погаснуть примерно через 10 секунд после включения прибора. Если сообщение на дисплее все еще горит и других сообщений об ошибках нет, свяжитесь через поддержки клиентов.
При заторе бумаги устройство останавливается. Путем нажатия на кнопку «R» возможно перемещение бумаги в обратном направлении. Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Это указывает на дефект системы управления или фотоячейки. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Свяжитесь с нашим центром поддержки клиентов.
При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.
Новые вопросы
Проверьте, правильно ли верхняя часть установлена на контейнер для отходов. Переключатель на задней стороне устройства должен находиться в положении «I». Если устройство все еще не работает, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Устройство не использовалось в течение 2 минут. Активирован автоматический режим ожидания. Устройство запускается автоматически, как только подается бумага. Если эта индикация сохраняется в течение длительного времени, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Проверьте, правильно ли закрыта передняя дверца на нижнем шкафу. Возможно, рама для улавливания разрезанного материала установлена неправильно в нижнем шкафу, по причине чего передняя дверца не закрывается необходимым образом. Если дверца открывается во время уничтожения, после ее закрытия требуется перезапустить шредер при помощи зеленой кнопки включения. Если сообщение о неисправности не удаляется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Свяжитесь с нашим центром поддержки клиентов.
Прибор перегружен. Дать остыть шредеру примерно в течение 20 минут. Если сообщение об ошибке отображается на дисплее даже после охлаждения шредера, свяжитесь через поддержки клиентов.
Не нашли нужный ответ?
Отправьте нам свой запрос через форму ниже, и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.
