1. HSM
  2. Сервис
  3. FAQs Шредер документов
  4. Securio B-Serie

HSM SECURIO B22

Шредер не запускается, горит светодиод «Контейнер открыт».
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, правильно ли контейнер для разрезанного материала установлен в нижнем шкафу. На контейнере для разрезанного материала справа вверху на внутренней стороне находится черный магнит. Проверьте, расположен ли этот магнит в предусмотренной для него выемке. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не отключается, он работает в непрерывном режиме.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство не запускается при подаче бумаги.
blocks.accordion.toggle_open

Сначала проверьте, горит ли светодиод «Готовность к эксплуатации». Если светодиод горит и не отображается другое сообщение о неисправности, это указывает на дефект фотоячейки. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, горит светодиод «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

Перегрузка устройства. Позвольте шредеру остыть в течение ок. 20 минут. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Горит индикатор «Контейнер заполнен».
blocks.accordion.toggle_open

Опорожните контейнер для отходов. Если этот сигнал продолжает подаваться после установки пустого контейнера для отходов, проверьте, не заблокирован ли клапан заполнения мешка под режущим блоком. В исходном положении он установлен вертикально и указывает в направлении вниз. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство запускается, хотя бумага не подавалась.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Затор бумаги при уничтожении. Горит индикаторный элемент «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

При заторе бумаги режущий блок в течение нескольких секунд перемещается в обратном направлении и выталкивает бумагу. При необходимости посредством кнопки «R» возможно перемещение бумаги в обратном направлении. Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер работает только в обратном направлении и не работает в прямом направлении.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект системы управления или фотоячейки. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство начинает гудеть, как только подается бумага, бумага не втягивается. Шредер работает только в режиме обратного хода.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект конденсатора. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, зеленый светодиод «Готовность к эксплуатации» не горит.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, правильно ли подсоединена система электропитания и установлен ли сетевой выключатель в положение «I». Если устройство, несмотря на это, не включается, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Индикатор «Готовность к эксплуатации» загорается на короткое время через равные промежутки времени.
blocks.accordion.toggle_open

Устройство не использовалось в течение 2 минут. Активирован автоматический режим ожидания. Устройство запускается автоматически, как только подается бумага. Если эта индикация сохраняется в течение длительного времени, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Бумага втягивается на короткое время, после чего сразу же активируется обратный ход.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект датчика вращения. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не втягивает бумагу, хотя двигатель работает (также: двигатель «вибрирует»).
blocks.accordion.toggle_open

Сначала проверьте, не засорена ли щель для подачи над режущим блоком. Неисправность можно устранить путем удаления бумаги. Если же при неисправности возникают необычные шумы, причиной может быть поломка шестерен. При отсутствии необычных шумов возможен износ ножевых валов. В обоих случаях следует связаться с нами. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Производительность резки шредера уменьшается, уровень шума увеличивается.
blocks.accordion.toggle_open

При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.

У меня другая проблема с моим устройством.
blocks.accordion.toggle_open

Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.


HSM SECURIO B24

Шредер не запускается, горит светодиод «Контейнер открыт».
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, правильно ли контейнер для разрезанного материала установлен в нижнем шкафу. На контейнере для разрезанного материала справа вверху на внутренней стороне находится черный магнит. Проверьте, расположен ли этот магнит в предусмотренной для него выемке. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство запускается, хотя бумага не подавалась.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, горит светодиод «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

Перегрузка устройства. Позвольте шредеру остыть в течение ок. 20 минут. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Горит индикатор «Контейнер заполнен».
blocks.accordion.toggle_open

Опорожните контейнер для отходов. Если этот сигнал продолжает подаваться после установки пустого контейнера для отходов, проверьте, не заблокирован ли клапан заполнения мешка под режущим блоком. В исходном положении он установлен вертикально и указывает в направлении вниз. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Индикатор «Готовность к эксплуатации» загорается на короткое время через равные промежутки времени.
blocks.accordion.toggle_open

Устройство не использовалось в течение 2 минут. Активирован автоматический режим ожидания. Устройство запускается автоматически, как только подается бумага. Если эта индикация сохраняется в течение длительного времени, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Затор бумаги при уничтожении. Горит индикаторный элемент «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

При заторе бумаги режущий блок в течение нескольких секунд перемещается в обратном направлении и выталкивает бумагу. При необходимости посредством кнопки «R» возможно перемещение бумаги в обратном направлении. Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер работает только в обратном направлении и не работает в прямом направлении.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект системы управления или фотоячейки. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство начинает гудеть, как только подается бумага, бумага не втягивается. Шредер работает только в режиме обратного хода.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект конденсатора. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, зеленый светодиод «Готовность к эксплуатации» не горит.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, правильно ли подсоединена система электропитания и установлен ли сетевой выключатель в положение «I». Если устройство, несмотря на это, не включается, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Бумага втягивается на короткое время, после чего сразу же активируется обратный ход.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект датчика вращения. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не отключается, он работает в непрерывном режиме.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не втягивает бумагу, хотя двигатель работает (также: двигатель «вибрирует»).
blocks.accordion.toggle_open

Сначала проверьте, не засорена ли щель для подачи над режущим блоком. Неисправность можно устранить путем удаления бумаги. Если же при неисправности возникают необычные шумы, причиной может быть поломка шестерен. При отсутствии необычных шумов возможен износ ножевых валов. В обоих случаях следует связаться с нами. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Производительность резки шредера уменьшается, уровень шума увеличивается.
blocks.accordion.toggle_open

При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.

У меня другая проблема с моим устройством.
blocks.accordion.toggle_open

Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.


HSM SECURIO B26

Шредер не отключается, он работает в непрерывном режиме.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, горит светодиод «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

Перегрузка устройства. Позвольте шредеру остыть в течение ок. 20 минут. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, горит светодиод «Контейнер открыт».
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, правильно ли контейнер для разрезанного материала установлен в нижнем шкафу. На контейнере для разрезанного материала справа вверху на внутренней стороне находится черный магнит. Проверьте, расположен ли этот магнит в предусмотренной для него выемке. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство не запускается при подаче бумаги.
blocks.accordion.toggle_open

Сначала проверьте, зафиксирован ли защитный элемент на щели для подачи. Устройство отключается при давлении на защитный элемент. Нажимайте на защитный элемент в направлении вниз, пока он не зафиксируется. Если защитный элемент зафиксирован, проверьте, правильно ли верхняя часть установлена на контейнер для отходов. При перегрузке устройства необходимо позволить ему остыть в течение ок. 30 минут. После этого устройство снова должно заработать. Если неисправность не устраняется в результате описанных действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство запускается, хотя бумага не подавалась.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Затор бумаги при уничтожении. Горит индикаторный элемент «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

При заторе бумаги режущий блок в течение нескольких секунд перемещается в обратном направлении и выталкивает бумагу. При необходимости посредством кнопки «R» возможно перемещение бумаги в обратном направлении. Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер работает только в обратном направлении и не работает в прямом направлении.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект системы управления или фотоячейки. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство начинает гудеть, как только подается бумага, бумага не втягивается. Шредер работает только в режиме обратного хода.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект конденсатора. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, зеленый светодиод «Готовность к эксплуатации» не горит.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, правильно ли подсоединена система электропитания и установлен ли сетевой выключатель в положение «I». Если устройство, несмотря на это, не включается, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Индикатор «Готовность к эксплуатации» загорается на короткое время через равные промежутки времени.
blocks.accordion.toggle_open

Устройство не использовалось в течение 2 минут. Активирован автоматический режим ожидания. Устройство запускается автоматически, как только подается бумага. Если эта индикация сохраняется в течение длительного времени, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Бумага втягивается на короткое время, после чего сразу же активируется обратный ход.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект датчика вращения. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Горит индикатор «Контейнер заполнен».
blocks.accordion.toggle_open

Опорожните контейнер для отходов. Если этот сигнал продолжает подаваться после установки пустого контейнера для отходов, проверьте, не заблокирован ли клапан заполнения мешка под режущим блоком. В исходном положении он установлен вертикально и указывает в направлении вниз. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не втягивает бумагу, хотя двигатель работает (также: двигатель «вибрирует»).
blocks.accordion.toggle_open

Сначала проверьте, не засорена ли щель для подачи над режущим блоком. Неисправность можно устранить путем удаления бумаги. Если же при неисправности возникают необычные шумы, причиной может быть поломка шестерен. При отсутствии необычных шумов возможен износ ножевых валов. В обоих случаях следует связаться с нами. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Производительность резки шредера уменьшается, уровень шума увеличивается.
blocks.accordion.toggle_open

При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.

У меня другая проблема с моим устройством.
blocks.accordion.toggle_open

Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.


HSM SECURIO B32

Шредер не отключается, он работает в непрерывном режиме.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, горит светодиод «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

Перегрузка устройства. Позвольте шредеру остыть в течение ок. 20 минут. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, горит светодиод «Контейнер открыт».
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, правильно ли контейнер для разрезанного материала установлен в нижнем шкафу. На контейнере для разрезанного материала справа вверху на внутренней стороне находится черный магнит. Проверьте, расположен ли этот магнит в предусмотренной для него выемке. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство не запускается при подаче бумаги.
blocks.accordion.toggle_open

Сначала проверьте, зафиксирован ли защитный элемент на щели для подачи. Устройство отключается при давлении на защитный элемент. Нажимайте на защитный элемент в направлении вниз, пока он не зафиксируется. Если защитный элемент зафиксирован, проверьте, правильно ли верхняя часть установлена на контейнер для отходов. При перегрузке устройства необходимо позволить ему остыть в течение ок. 30 минут. После этого устройство снова должно заработать. Если неисправность не устраняется в результате описанных действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство запускается, хотя бумага не подавалась.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Затор бумаги при уничтожении. Горит индикаторный элемент «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

При заторе бумаги режущий блок в течение нескольких секунд перемещается в обратном направлении и выталкивает бумагу. При необходимости посредством кнопки «R» возможно перемещение бумаги в обратном направлении. Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер работает только в обратном направлении и не работает в прямом направлении.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект системы управления или фотоячейки. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство начинает гудеть, как только подается бумага, бумага не втягивается. Шредер работает только в режиме обратного хода.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект конденсатора. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, зеленый светодиод «Готовность к эксплуатации» не горит.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, правильно ли подсоединена система электропитания и установлен ли сетевой выключатель в положение «I». Если устройство, несмотря на это, не включается, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Индикатор «Готовность к эксплуатации» загорается на короткое время через равные промежутки времени.
blocks.accordion.toggle_open

Устройство не использовалось в течение 2 минут. Активирован автоматический режим ожидания. Устройство запускается автоматически, как только подается бумага. Если эта индикация сохраняется в течение длительного времени, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Бумага втягивается на короткое время, после чего сразу же активируется обратный ход.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект датчика вращения. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Горит индикатор «Контейнер заполнен».
blocks.accordion.toggle_open

Опорожните контейнер для отходов. Если этот сигнал продолжает подаваться после установки пустого контейнера для отходов, проверьте, не заблокирован ли клапан заполнения мешка под режущим блоком. В исходном положении он установлен вертикально и указывает в направлении вниз. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не втягивает бумагу, хотя двигатель работает (также: двигатель «вибрирует»).
blocks.accordion.toggle_open

Сначала проверьте, не засорена ли щель для подачи над режущим блоком. Неисправность можно устранить путем удаления бумаги. Если же при неисправности возникают необычные шумы, причиной может быть поломка шестерен. При отсутствии необычных шумов возможен износ ножевых валов. В обоих случаях следует связаться с нами. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Производительность резки шредера уменьшается, уровень шума увеличивается.
blocks.accordion.toggle_open

При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.

У меня другая проблема с моим устройством.
blocks.accordion.toggle_open

Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.


HSM SECURIO B34

Горит индикатор PaperControl (опция).
blocks.accordion.toggle_open

Зеленый: стопку бумаги можно уничтожить.
Желтый: количество бумаги соответствует верхнему диапазону производительности машины. Уменьшите количество листов для уменьшения нагрузки на устройство и предотвращения затора бумаги.
Красный: количество листов превышает максимальную производительность резки машины. Предотвратите блокировку режущего блока, уменьшив количество бумаги.

Шредер не отключается, он работает в непрерывном режиме.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, горит светодиод «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

Перегрузка устройства. Позвольте шредеру остыть в течение ок. 20 минут. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Горит индикатор «Контейнер заполнен».
blocks.accordion.toggle_open

Опорожните контейнер для отходов. Если этот сигнал продолжает подаваться после установки пустого контейнера для отходов, возможно, застрял клапан заполнения мешка под режущим блоком. В исходном положении он установлен вертикально и указывает в направлении вниз. Его можно освободить вручную. Если неисправность не устраняется, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство не запускается при подаче бумаги.
blocks.accordion.toggle_open

Сначала проверьте, горит ли светодиод «Готовность к эксплуатации». Если светодиод горит и не отображается другое сообщение о неисправности, это указывает на дефект фотоячейки. Возможно, устройство еще можно запустить в непрерывном режиме. Для этого нажмите кнопку «Готовность к эксплуатации» и удерживайте ее нажатой в течение примерно 4 секунд. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство запускается, хотя бумага не подавалась.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Затор бумаги при уничтожении. Горит индикаторный элемент «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

При заторе бумаги режущий блок в течение нескольких секунд перемещается в обратном направлении и выталкивает бумагу. При необходимости посредством кнопки «R» возможно перемещение бумаги в обратном направлении. Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер работает только в обратном направлении и не работает в прямом направлении.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект системы управления или фотоячейки. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство начинает гудеть, как только подается бумага, бумага не втягивается. Шредер работает только в режиме обратного хода.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект конденсатора. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, зеленый светодиод «Готовность к эксплуатации» не горит.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, правильно ли подсоединена система электропитания и установлен ли сетевой выключатель в положение «I». Если устройство, несмотря на это, не включается, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Индикатор «Готовность к эксплуатации» загорается на короткое время через равные промежутки времени.
blocks.accordion.toggle_open

Устройство не использовалось в течение 2 минут. Активирован автоматический режим ожидания. Устройство запускается автоматически, как только подается бумага. Если эта индикация сохраняется в течение длительного времени, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Бумага втягивается на короткое время, после чего сразу же активируется обратный ход.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект датчика вращения. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Горит индикатор «Контейнер заполнен».
blocks.accordion.toggle_open

Опорожните контейнер для отходов. Если этот сигнал продолжает подаваться после установки пустого контейнера для отходов, возможно, застрял клапан заполнения мешка под режущим блоком. В исходном положении он установлен вертикально и указывает в направлении вниз. Его можно освободить вручную. Если неисправность не устраняется, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не втягивает бумагу, хотя двигатель работает (также: двигатель «вибрирует»).
blocks.accordion.toggle_open

Сначала проверьте, не засорена ли щель для подачи над режущим блоком. Неисправность можно устранить путем удаления бумаги. Если же при неисправности возникают необычные шумы, причиной может быть поломка шестерен. При отсутствии необычных шумов возможен износ ножевых валов. В обоих случаях следует связаться с нами. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Производительность резки шредера уменьшается, уровень шума увеличивается.
blocks.accordion.toggle_open

При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.

У меня другая проблема с моим устройством.
blocks.accordion.toggle_open

Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.


HSM SECURIO B35

Шредер не отключается, он работает в непрерывном режиме.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, горит светодиод «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

Перегрузка устройства. Позвольте шредеру остыть в течение ок. 20 минут. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Горит индикатор «Контейнер заполнен».
blocks.accordion.toggle_open

Опорожните контейнер для отходов. Если этот сигнал продолжает подаваться после установки пустого контейнера для отходов, возможно, застрял клапан заполнения мешка под режущим блоком. В исходном положении он установлен вертикально и указывает в направлении вниз. Его можно освободить вручную. Если неисправность не устраняется, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство не запускается при подаче бумаги.
blocks.accordion.toggle_open

Сначала проверьте, горит ли светодиод «Готовность к эксплуатации». Если светодиод горит и не отображается другое сообщение о неисправности, это указывает на дефект фотоячейки. Возможно, устройство еще можно запустить в непрерывном режиме. Для этого нажмите кнопку «Готовность к эксплуатации» и удерживайте ее нажатой в течение примерно 4 секунд. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство запускается, хотя бумага не подавалась.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Затор бумаги при уничтожении. Горит индикаторный элемент «Режущий блок заблокирован».
blocks.accordion.toggle_open

При заторе бумаги режущий блок в течение нескольких секунд перемещается в обратном направлении и выталкивает бумагу. При необходимости посредством кнопки «R» возможно перемещение бумаги в обратном направлении. Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер работает только в обратном направлении и не работает в прямом направлении.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект системы управления или фотоячейки. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство начинает гудеть, как только подается бумага, бумага не втягивается. Шредер работает только в режиме обратного хода.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект конденсатора. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, зеленый светодиод «Готовность к эксплуатации» не горит.
blocks.accordion.toggle_open

Проверьте, правильно ли подсоединена система электропитания и установлен ли сетевой выключатель в положение «I». Если устройство, несмотря на это, не включается, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Индикатор «Готовность к эксплуатации» загорается на короткое время через равные промежутки времени.
blocks.accordion.toggle_open

Устройство не использовалось в течение 2 минут. Активирован автоматический режим ожидания. Устройство запускается автоматически, как только подается бумага. Если эта индикация сохраняется в течение длительного времени, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Бумага втягивается на короткое время, после чего сразу же активируется обратный ход.
blocks.accordion.toggle_open

Это указывает на дефект датчика вращения. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Горит индикатор «Контейнер заполнен».
blocks.accordion.toggle_open

Опорожните контейнер для отходов. Если этот сигнал продолжает подаваться после установки пустого контейнера для отходов, возможно, застрял клапан заполнения мешка под режущим блоком. В исходном положении он установлен вертикально и указывает в направлении вниз. Его можно освободить вручную. Если неисправность не устраняется, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не втягивает бумагу, хотя двигатель работает (также: двигатель «вибрирует»).
blocks.accordion.toggle_open

Сначала проверьте, не засорена ли щель для подачи над режущим блоком. Неисправность можно устранить путем удаления бумаги. Если же при неисправности возникают необычные шумы, причиной может быть поломка шестерен. При отсутствии необычных шумов возможен износ ножевых валов. В обоих случаях следует связаться с нами. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Производительность резки шредера уменьшается, уровень шума увеличивается.
blocks.accordion.toggle_open

При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.

У меня другая проблема с моим устройством.
blocks.accordion.toggle_open

Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.