Top 5 des questions

La déchiqueteuse de documents ne fonctionne pas, l’affichage « Porte ouverte » apparaît à l’écran.

Assurez-vous d’abord que la porte de l’élément bas est entièrement fermée, sans quoi le contact ne s’active pas. Il convient ensuite de vérifier si l’écartement de la porte et de la partie supérieure du boîtier est constamment uniforme. S’il n’est pas possible de supprimer le défaut par ce moyen, veuillez contacter notre service clients.

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Un bourrage de papier est survenu lors de la destruction. L’écran indique « Bourrage de papier ».

Si un bourrage de papier s’est produit, le système de coupe fonctionne en sens inverse pendant quelques secondes et enlève le papier. Le papier peut, le cas échéant, être inversé au moyen de la barre « R » à l’écran. S’il n’est pas possible d’éliminer le bourrage de papier, imbibez-le d’une importante quantité d’huile spéciale pour bloc de coupe pendant 60 minutes env. Le papier pourra ensuite être poussé vers le bas avec un carton fin. Veillez à ce que votre appareil ne soit pas allumé pendant le passage par pression, le moteur pourra ainsi faciliter l’élimination de l’obstruction. Si cette procédure ne permet pas de remédier au bourrage de papier, veuillez contacter notre service clients.

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L’affichage « Bac CD plein » apparaît à l’écran.

L’affichage « Bac CD plein » apparaît à l’écran.

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Le rendement de coupe du destructeur de documents diminue et le bruit est de plus en plus fort.

En cas de rendement de coupe réduit, d’augmentation des bruits ou après avoir vidé le collecteur de papier, vous devez huiler le bloc de coupe. Vaporisez l’huile spéciale sur toute la largeur de la fente d’introduction sur les arbres porte-lame. Faites ensuite reculer le bloc de coupe avec la touche « R » jusqu’à ce que tous les restes de papier soient décoincés. Huiler les systèmes de coupe avec découpe en bandes améliore le rendement de coupe et empêche les grincements dus aux restes de papier coincés.

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L’écran indique « Panne d’entraînement », aucun bourrage ne papier ne s’est produit.

L’appareil a subi une surcharge. Veuillez laisser la déchiqueteuse de documents refroidir pendant env. 20 minutes. Si l’écran signale le dérangement même après le refroidissement de la déchiqueteuse, veuillez contacter notre service clients.

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Nouvelles questions

L’affichage « Bac CD plein » apparaît à l’écran.

L’affichage « Bac CD plein » apparaît à l’écran.

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La déchiqueteuse de documents ne fonctionne pas, l’affichage « Porte ouverte » apparaît à l’écran.

Assurez-vous d’abord que la porte de l’élément bas est entièrement fermée, sans quoi le contact ne s’active pas. Il convient ensuite de vérifier si l’écartement de la porte et de la partie supérieure du boîtier est constamment uniforme. S’il n’est pas possible de supprimer le défaut par ce moyen, veuillez contacter notre service clients.

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La déchiqueteuse de documents ne s’éteint pas, elle fonctionne en « mode continu ».

Si l’appareil se trouve en mode permanent (appui de plus de 3 sec à l’écran), il s’éteint uniquement lorsque l’on appuie à nouveau sur l’écran. Éteignez l’appareil au niveau de l’interrupteur d’alimentation.  Vérifiez que la barrière photoélectrique se trouvant dans le tunnel d’introduction n’est pas empoussiérée. Celle-ci peut être nettoyée à l’aide d’un chiffon doux, d’un pinceau sec ou d’air comprimé. Veuillez contrôler également la barrière photoélectrique de la fente d’alimentation CD (en option). S’il n’est pas possible de supprimer le défaut par ce moyen, veuillez contacter notre service clients.

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Un bourrage de papier est survenu lors de la destruction. L’écran indique « Bourrage de papier ».

Si un bourrage de papier s’est produit, le système de coupe fonctionne en sens inverse pendant quelques secondes et enlève le papier. Le papier peut, le cas échéant, être inversé au moyen de la barre « R » à l’écran. S’il n’est pas possible d’éliminer le bourrage de papier, imbibez-le d’une importante quantité d’huile spéciale pour bloc de coupe pendant 60 minutes env. Le papier pourra ensuite être poussé vers le bas avec un carton fin. Veillez à ce que votre appareil ne soit pas allumé pendant le passage par pression, le moteur pourra ainsi faciliter l’élimination de l’obstruction. Si cette procédure ne permet pas de remédier au bourrage de papier, veuillez contacter notre service clients.

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L’écran indique « Panne d’entraînement », aucun bourrage ne papier ne s’est produit.

L’appareil a subi une surcharge. Veuillez laisser la déchiqueteuse de documents refroidir pendant env. 20 minutes. Si l’écran signale le dérangement même après le refroidissement de la déchiqueteuse, veuillez contacter notre service clients.

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