FAQs Aktenvernichter

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Die Schnittleistung des Aktenvernichters lässt nach und es entsteht eine zunehmende Geräuschentwicklung.

Bei nachlassender Schnittleistung, Geräuschentwicklung oder nach dem Leeren des Papierbehälters sollten Sie das Schneidwerk ölen. Spritzen Sie das Spezial-Öl über die gesamte Breite des Zuführschlitzes auf die Messerwellen. Lassen Sie danach das Schneidwerk mit der "R"-Taste rückwärts laufen, bis sich alle Papierreste gelöst haben. Das Ölen von Schneidwerken mit Streifenschnitt verbessert die Schnittleistung und vermeidet Quietschgeräusche durch verklemmte Papierreste.

Das Gerät ist verstopft und funktioniert daher nicht mehr.

Versuchen Sie, das Schneidwerk mit einer großzügigen Menge Öl einzuweichen. Bitte achten Sie darauf, dass sich etwas Papier im Auffangbehälter befindet, um einer unnötigen Verschmutzung vorzubeugen. Nachdem die Verstopfung etwas eingeweicht ist versuchen Sie, diese mit einem dünnen Karton nach unten durchzudrücken. Falls sich die Verstopfung hierdurch nicht beseitigen lässt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Das CD-Schneidwerk funktioniert nicht mehr.

Bitte prüfen Sie, ob der Zuführschlitz verstopft ist. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Das Gerät zeigt "Schnittgutbehälter voll" an.

Bitte entleeren Sie den Schnittgutbehälter. Leuchtet die Anzeige weiterhin, reinigen Sie bitte den Füllstandsensor, der sich an der Unterseite des Schneidkopfes befindet. Dieser ist mit einem trockenen Pinsel, mit Druckluft oder mit einem weichen Tuch zu reinigen. Sollte die LED trotzdem nicht erlöschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Das Gerät geht plötzlich aus, es vernichtet nicht mehr.

Dieses Problem kann daraus resultieren, dass der Motor überlastet wurde. Bitte lassen Sie in diesem Fall den Aktenvernichter vor der erneuten Inbetriebnahme ca. 30 Minuten abkühlen. Sollte sich das Problem dadurch nicht beheben lassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Die LEDs blinken unregelmäßig.

Dies deutet auf eine defekte Steuerung hin. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Das Gerät zeigt "Papierstau" an.

Bei Papierstau leuchtet die Anzeige im Bedienfeld und das Gerät wird automatisch auf Rückwärtslauf gestellt. Dadurch wird das Papier zurückgeschoben und somit der Papierstau behoben. Falls das Papier automatisch nicht weit genug herausgeschoben wurde, drücken und halten Sie die "REV"-Taste, um es zu entnehmen. Sollte der Papierstau so nicht behebbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Das Gerät läuft nur noch rückwärts.

Die Lichtschranke im Zuführschlitz ist defekt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Das Gerät läuft zwar, es zieht jedoch nicht ein. / Das Gerät "rattert".

Bitte prüfen Sie, ob der Zuführschlitz verstopft ist. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Das Schneidwerk schaltet nach dem Vernichten nicht ab.

Die Lichtschranke ist unterbrochen. Sie kann mit Druckluft gereinigt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie den Sender sowie den Empfänger reinigen sollten. Falls sich die Störung nicht beheben lässt, prüfen Sie bitte auch die Lichtschranke des CD-Zuführschlitzes auf dieselbe Weise. Falls dieses Vorgehen zu keiner Lösung führt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Ich habe ein anderes Problem mit dem Gerät.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.