FAQs Шредер документов

HSM SECURIO C14 HSM SECURIO C16 HSM SECURIO C18 HSM SECURIO B22 HSM SECURIO B24 HSM SECURIO B26 HSM SECURIO B32 HSM SECURIO B34 HSM SECURIO B35 HSM SECURIO P36i HSM SECURIO P40i HSM SECURIO P44i HSM SECURIO AF150 / AF300 HSM SECURIO AF350 HSM SECURIO AF500 HSM Pure 120 HSM Pure 220 HSM Pure 320 HSM Pure 420 HSM Pure 630 HSM Pure 530 HSM Pure 740 HSM Pure 830 HSM shredstar S5 HSM shredstar S10 HSM shredstar X5 HSM shredstar X6pro HSM shredstar X8 HSM shredstar X10 HSM shredstar X12pro HSM shredstar X13 HSM shredstar X15 HSM Multishred HSM Classic 70.2 HSM Classic 80.2 HSM Classic 90.2 HSM Classic 102.2 HSM Classic 104.3 HSM Classic 105.3 HSM Classic 108.2 HSM Classic 125.2 HSM Classic 225.2 HSM Classic 386.2 HSM Classic 390.3 HSM Classic 411.2 HSM Classic 412.2 HSM Classic 450.2
10
Устройство не отключается после уничтожения.

Прерывание луча фотоячейки. Ее можно очистить сжатым воздухом. Проследите за тем, чтобы был очищен как передатчик, так и приемник. Передатчик находится в щели для подачи бумаги, приемник – в щели для подачи компакт-дисков. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

На устройство не подается ток, светодиоды не горят ни в автоматическом, ни в реверсивном режиме.

Проверьте, правильно ли установлена верхняя часть. При установке слышен щелчок. Этот звук издает небольшой пластмассовый выступ, который находится на внутренней стороне смотрового окна (на контейнере для отходов). Если этот пластмассовый выступ обломан или согнут, контактный выключатель на верхней части не нажимается правильным образом и не активируется соединение для подачи тока. Если смотровое окно отсутствует, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство засорено и поэтому больше не работает.

Попытайтесь размягчить засор при помощи большого количества масла. Следите за тем, чтобы в контейнере для отходов находилось некоторое количество бумаги для предотвращения ненужного загрязнения. После того как засор немного размягчится, попытайтесь выдавить бумагу в направлении вниз при помощи тонкого картона. Если засор не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство подает сигнал «Перегрузка», горит красный светодиод.

Проверьте, не подали ли Вы одновременно более 5 листов бумаги весом 80 г. Переместите застрявшую бумагу в обратном направлении путем настройки «Рев.» ползункового переключателя. Если режущий блок не засорен, его следует смазать специальным маслом HSM. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство подает сигнал «Перегрев», горит красный светодиод.

Перегрев двигателя шредера. Позвольте устройству остыть в течение ок. 60 минут. Как только красный светодиод погаснет, устройство можно снова запускать.  Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство работает только в обратном направлении.

Дефект фотоячейки в щели для подачи. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Блок для резки компакт-дисков больше не работает.

Проверьте, не засорена ли щель для подачи. Если она не засорена, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство работает, но не втягивает бумагу. / Устройство «вибрирует».

Проверьте, не засорена ли щель для подачи. Если она не засорена, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Производительность резки шредера уменьшается, уровень шума увеличивается.

При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Если не удалось устранить неисправность в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

У меня другая проблема с устройством.

Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.