FAQs Distruggidocumenti

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Il dispositivo mostra "contenitore di raccolta pieno".

Svuotare il contenitore di raccolta. Se la spia rimane accesa, pulire il sensore di livello, che si trova sul lato inferiore della testa di taglio. Questo dovrebbe essere pulito con un pennello asciutto o con un panno morbido. Se il LED continua comunque a restare acceso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

La capacità di taglio del distruggidocumenti diminuisce e vi è un rumore crescente.

In caso di diminuzione della capacità di taglio, rumore o dopo lo svuotamento del contenitore della carta si dovrebbe lubrificare il meccanismo di taglio. Iniettare l'olio speciale su tutta la larghezza della fessura di alimentazione sugli alberi delle lame. Quindi fare scorrere all'indietro il meccanismo di taglio con il tasto "R" fino a quando tutti i frammenti di carta sono stati eliminati. L'oliatura del meccanismo di taglio con il taglio in strisce migliora le prestazioni di taglio e previene il cigolio provocato da pezzi di carta inceppati.

Il dispositivo funziona solo all'indietro.

La fotocellula nella fessura di alimentazione è difettosa. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Il dispositivo è bloccato e quindi non funziona.

Provare a irrorare il meccanismo di taglio con una generosa quantità di olio. Assicurarsi che nel contenitore di raccolta sia presente una piccola quantità di carta per evitare che si sporchi inutilmente. Una volta che il blocco è impregnato di olio, cercare di spingerlo verso il basso con un cartone sottile. Se non è ancora possibile risolvere il blocco, contattare il nostro servizio clienti.

Il meccanismo di taglio CD smette di funzionare.

Verificare che la fessura di alimentazione non sia bloccata. Qualora non lo fosse, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Il dispositivo mostra "inceppamento carta".

In caso di inceppamento, la spia sul pannello di comando si accende e il dispositivo viene impostato automaticamente in modalità inversione. In questo modo il documento viene spinto all'indietro e quindi l'inceppamento è risolto. Se la carta non viene spinta abbastanza all'indietro automaticamente, tenere premuto il tasto "REV" per rimuoverla. Se l'inceppamento non è ancora risolto, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

I LED lampeggiano in modo irregolare.

Questo indica un difetto nel pannello di comando. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Il dispositivo si spegne improvvisamente, non tritura più.

Questo problema può verificarsi se il motore è sovraccarico. In questo caso, prima di riaccendere il distruggidocumenti lasciarlo raffreddare per circa 30 minuti. Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Il dispositivo funziona, ma non preleva il materiale. / Il dispositivo "sferraglia"

Verificare che la fessura di alimentazione non sia bloccata. Qualora non lo fosse, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Il dispositivo non si spegne dopo la triturazione.

La fotocellula ha il contatto interrotto. Provare a pulirla con aria compressa. Assicurarsi di pulire sia il trasmettitore che il ricevitore. Se il guasto persiste, verificare anche la fotocellula della fessura di inserimento CD nello stesso modo. Se questa procedura non risolve il problema, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Ho un altro problema con il dispositivo.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti.