FAQs Destructeurs

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Le rendement de coupe du destructeur de documents diminue et le bruit est de plus en plus fort.

En cas de baisse du rendement de coupe, d’augmentation des bruits ou après avoir vidé le bac à papier, vous devez huiler le bloc de coupe. Vaporisez l’huile spéciale sur toute la largeur de la fente d’introduction sur les arbres porte-lame. Faites ensuite reculer le bloc de coupe avec la touche « R » jusqu’à ce que tous les restes de papier soient décoincés. Huiler les systèmes de coupe avec découpe en bandes améliore le rendement de coupe et empêche les grincements dus aux restes de papier coincés.

L'appareil est obstrué, il ne fonctionne donc plus.

Essayez de tremper le bloc de coupe avec une quantité généreuse d’huile. Veillez à ce qu'il y ait un peu de papier dans le collecteur afin d’éviter de salir inutilement. Lorsque le bourrage s’est quelque peu ramolli, essayez de le repousser avec un carton fin. Si cela ne fait pas partir le bourrage, veuillez contacter notre service client.

L’appareil ne fonctionne qu’en marche arrière.

La cellule photoélectrique dans la fente d'introduction est défectueuse. Veuillez contacter notre service client.

Le bloc de coupe CDs ne fonctionne plus.

Vérifiez si la fente d'introduction n’est pas obstruée. Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter notre service client.

L'appareil fonctionne, mais n'aspire pas. / L'appareil « vibre ».

Vérifiez si la fente d'introduction n’est pas obstruée. Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter notre service client.

L'appareil affiche « collecteur de coupe plein ».

Veuillez vider le collecteur de coupe. Si le message reste affiché, veuillez nettoyer le capteur de niveau qui se trouve dans la partie inférieure de la tête porte-lame. Il doit être nettoyé avec un pinceau sec, de l’air comprimé ou un chiffon doux. Si la LED reste malgré tout allumée, veuillez contacter notre service client.

L'appareil affiche « bourrage papier ».

Lors d'un bourrage papier, ce message apparait dans le tableau de commande et l’appareil passe automatiquement en marche arrière. Le papier est ainsi reculé et le bourrage papier retiré. Si le papier n’est pas assez reculé automatiquement, maintenez enfoncée la touche « REV » pour le retirer. Si vous ne parvenez pas ainsi à retirer le bourrage papier, veuillez contacter notre service client.

Après la destruction, le bloc de coupe ne s’éteint pas.

La cellule photoélectrique est interrompue. Elle peut être nettoyée avec de l’air comprimé. Veuillez noter qu'il faut nettoyer l’émetteur, mais aussi le récepteur. Si cela ne corrige pas le défaut, veuillez vérifier également la cellule photoélectrique de la fente d’introduction CDs de la même façon. Si cette procédure ne corrige pas le problème, veuillez contacter notre service client.

L'appareil s’éteint brusquement, il ne détruit plus.

Ce problème peut provenir de la surcharge du moteur. Dans ce cas, veuillez laisser refroidir le destructeur de documents env. 30 minutes avant une nouvelle mise en service. Si cela ne règle pas le problème, veuillez contacter notre service client.

Les LED clignotent irrégulièrement.

Cela signifie qu'une commande est défectueuse. Veuillez contacter notre service client.

Je rencontre un autre problème avec l’appareil.