- HSM
- Assistenza
- FAQs Distruggidocumenti
- Securio B-Serie
HSM SECURIO B22
Verificare che il contenitore di raccolta sia inserito correttamente nel mobile inferiore. Sul lato interno del contenitore di raccolta, in alto a destra, si trova un magnete nero. Verificare che questo magnete sia presente nella cavità preposta. Se il LED continua a restare acceso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un pennello asciutto, con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Quindi verificare che il LED "Pronto all'uso" si accenda. Se il LED è acceso e non compare nessun altro messaggio di errore, significa che una fotocellula è difettosa. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo è stato sovraccaricato. Lasciare raffreddare il distruggidocumenti per circa 20 minuti. Se il LED continua a restare acceso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Svuotare il contenitore di raccolta. Se questo messaggio appare dopo che il contenitore di raccolta è stato reinserito, verificare che lo "sportello del sacco pieno" sotto il meccanismo di taglio non sia inceppato. Nella posizione iniziale, questo è rivolto in direzione perpendicolare verso il basso. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Se si è verificato un inceppamento, il meccanismo di taglio scorre all'indietro per alcuni secondi e la carta fuoriesce. Altrimenti, premendo il tasto "R" è possibile recuperare la carta. Se l'inceppamento non si risolve, ammollare il blocco con abbondante olio speciale per circa 60 minuti. Successivamente, la carta può essere spinta verso il basso con del cartone sottile. Assicurarsi che il dispositivo sia acceso mentre si spinge, in modo che il motore possa supportare la rimozione del blocco. Se l'inceppamento non si risolve con la procedura descritta, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel comando o nella fotocellula. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel condensatore. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che l'alimentatore sia collegato correttamente e l'interruttore di accensione sia impostato su "I". Se non è ancora possibile accendere il dispositivo, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo non è stato utilizzato per 2 minuti. Si trova nella modalità standby automatico. Una volta che la carta viene inserita, il dispositivo si avvia automaticamente. Se le spie rimangono accese, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel sensore di rotazione. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
In primo luogo, verificare se la fessura di alimentazione sopra il meccanismo di taglio è bloccata. Eliminando la carta, il problema può essere risolto. Tuttavia, se il problema è accompagnato da rumori anomali, potrebbe essere causato dalla rottura degli ingranaggi. In mancanza di rumori anomali, è possibile che i cilindri di taglio siano usurati. In entrambi i casi è necessario prendere contatto con noi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
In caso di diminuzione della capacità di taglio, rumore o dopo lo svuotamento del contenitore della carta si dovrebbe lubrificare il meccanismo di taglio. Iniettare l'olio speciale su tutta la larghezza della fessura di alimentazione sugli alberi delle lame. Quindi fare scorrere all'indietro il meccanismo di taglio con il tasto "R" fino a quando tutti i frammenti di carta sono stati eliminati. L'oliatura del meccanismo di taglio con il taglio in strisce migliora le prestazioni di taglio e previene il cigolio provocato da pezzi di carta inceppati.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
HSM SECURIO B24
Verificare che il contenitore di raccolta sia inserito correttamente nel mobile inferiore. Sul lato interno del contenitore di raccolta, in alto a destra, si trova un magnete nero. Verificare che questo magnete sia presente nella cavità preposta. Se il LED continua a restare acceso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo è stato sovraccaricato. Lasciare raffreddare il distruggidocumenti per circa 20 minuti. Se il LED continua a restare acceso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Svuotare il contenitore di raccolta. Se questo messaggio appare dopo che il contenitore di raccolta è stato reinserito, verificare che lo "sportello del sacco pieno" sotto il meccanismo di taglio non sia inceppato. Nella posizione iniziale, questo è rivolto in direzione perpendicolare verso il basso. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo non è stato utilizzato per 2 minuti. Si trova nella modalità standby automatico. Una volta che la carta viene inserita, il dispositivo si avvia automaticamente. Se le spie rimangono accese, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Se si è verificato un inceppamento, il meccanismo di taglio scorre all'indietro per alcuni secondi e la carta fuoriesce. Altrimenti, premendo il tasto "R" è possibile recuperare la carta. Se l'inceppamento non si risolve, ammollare il blocco con abbondante olio speciale per circa 60 minuti. Successivamente, la carta può essere spinta verso il basso con del cartone sottile. Assicurarsi che il dispositivo sia acceso mentre si spinge, in modo che il motore possa supportare la rimozione del blocco. Se l'inceppamento non si risolve con la procedura descritta, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel comando o nella fotocellula. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel condensatore. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che l'alimentatore sia collegato correttamente e l'interruttore di accensione sia impostato su "I". Se non è ancora possibile accendere il dispositivo, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel sensore di rotazione. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un pennello asciutto, con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
In primo luogo, verificare se la fessura di alimentazione sopra il meccanismo di taglio è bloccata. Eliminando la carta, il problema può essere risolto. Tuttavia, se il problema è accompagnato da rumori anomali, potrebbe essere causato dalla rottura degli ingranaggi. In mancanza di rumori anomali, è possibile che i cilindri di taglio siano usurati. In entrambi i casi è necessario prendere contatto con noi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
In caso di diminuzione della capacità di taglio, rumore o dopo lo svuotamento del contenitore della carta si dovrebbe lubrificare il meccanismo di taglio. Iniettare l'olio speciale su tutta la larghezza della fessura di alimentazione sugli alberi delle lame. Quindi fare scorrere all'indietro il meccanismo di taglio con il tasto "R" fino a quando tutti i frammenti di carta sono stati eliminati. L'oliatura del meccanismo di taglio con il taglio in strisce migliora le prestazioni di taglio e previene il cigolio provocato da pezzi di carta inceppati.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
HSM SECURIO B26
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un pennello asciutto, con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo è stato sovraccaricato. Lasciare raffreddare il distruggidocumenti per circa 20 minuti. Se il LED continua a restare acceso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che il contenitore di raccolta sia inserito correttamente nel mobile inferiore. Sul lato interno del contenitore di raccolta, in alto a destra, si trova un magnete nero. Verificare che questo magnete sia presente nella cavità preposta. Se il LED continua a restare acceso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Quindi verificare che l'elemento di sicurezza sia fissato nella fessura di alimentazione. Il dispositivo si spegne quando si applica pressione sull'elemento di sicurezza. Premere l'elemento di sicurezza verso il basso fino a quando non è fissato. Se l'elemento di sicurezza è fissato, verificare che la parte superiore sia inserita correttamente sul contenitore di raccolta. Se il dispositivo è stato sovraccaricato, è necessario lasciarlo raffreddare per circa 30 minuti. In seguito il dispositivo dovrebbe funzionare di nuovo. Se l'errore non si risolve con la procedura descritta, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Se si è verificato un inceppamento, il meccanismo di taglio scorre all'indietro per alcuni secondi e la carta fuoriesce. Altrimenti, premendo il tasto "R" è possibile recuperare la carta. Se l'inceppamento non si risolve, ammollare il blocco con abbondante olio speciale per circa 60 minuti. Successivamente, la carta può essere spinta verso il basso con del cartone sottile. Assicurarsi che il dispositivo sia acceso mentre si spinge, in modo che il motore possa supportare la rimozione del blocco. Se l'inceppamento non si risolve con la procedura descritta, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel comando o nella fotocellula. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel condensatore. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che l'alimentatore sia collegato correttamente e l'interruttore di accensione sia impostato su "I". Se non è ancora possibile accendere il dispositivo, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo non è stato utilizzato per 2 minuti. Si trova nella modalità standby automatico. Una volta che la carta viene inserita, il dispositivo si avvia automaticamente. Se le spie rimangono accese, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel sensore di rotazione. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Svuotare il contenitore di raccolta. Se questo messaggio appare dopo che il contenitore di raccolta è stato reinserito, verificare che lo "sportello del sacco pieno" sotto il meccanismo di taglio non sia inceppato. Nella posizione iniziale, questo è rivolto in direzione perpendicolare verso il basso. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
In primo luogo, verificare se la fessura di alimentazione sopra il meccanismo di taglio è bloccata. Eliminando la carta, il problema può essere risolto. Tuttavia, se il problema è accompagnato da rumori anomali, potrebbe essere causato dalla rottura degli ingranaggi. In mancanza di rumori anomali, è possibile che i cilindri di taglio siano usurati. In entrambi i casi è necessario prendere contatto con noi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
In caso di diminuzione della capacità di taglio, rumore o dopo lo svuotamento del contenitore della carta si dovrebbe lubrificare il meccanismo di taglio. Iniettare l'olio speciale su tutta la larghezza della fessura di alimentazione sugli alberi delle lame. Quindi fare scorrere all'indietro il meccanismo di taglio con il tasto "R" fino a quando tutti i frammenti di carta sono stati eliminati. L'oliatura del meccanismo di taglio con il taglio in strisce migliora le prestazioni di taglio e previene il cigolio provocato da pezzi di carta inceppati.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
HSM SECURIO B32
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un pennello asciutto, con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo è stato sovraccaricato. Lasciare raffreddare il distruggidocumenti per circa 20 minuti. Se il LED continua a restare acceso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che il contenitore di raccolta sia inserito correttamente nel mobile inferiore. Sul lato interno del contenitore di raccolta, in alto a destra, si trova un magnete nero. Verificare che questo magnete sia presente nella cavità preposta. Se il LED continua a restare acceso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Quindi verificare che l'elemento di sicurezza sia fissato nella fessura di alimentazione. Il dispositivo si spegne quando si applica pressione sull'elemento di sicurezza. Premere l'elemento di sicurezza verso il basso fino a quando non è fissato. Se l'elemento di sicurezza è fissato, verificare che la parte superiore sia inserita correttamente sul contenitore di raccolta. Se il dispositivo è stato sovraccaricato, è necessario lasciarlo raffreddare per circa 30 minuti. In seguito il dispositivo dovrebbe funzionare di nuovo. Se l'errore non si risolve con la procedura descritta, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Se si è verificato un inceppamento, il meccanismo di taglio scorre all'indietro per alcuni secondi e la carta fuoriesce. Altrimenti, premendo il tasto "R" è possibile recuperare la carta. Se l'inceppamento non si risolve, ammollare il blocco con abbondante olio speciale per circa 60 minuti. Successivamente, la carta può essere spinta verso il basso con del cartone sottile. Assicurarsi che il dispositivo sia acceso mentre si spinge, in modo che il motore possa supportare la rimozione del blocco. Se l'inceppamento non si risolve con la procedura descritta, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel comando o nella fotocellula. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel condensatore. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che l'alimentatore sia collegato correttamente e l'interruttore di accensione sia impostato su "I". Se non è ancora possibile accendere il dispositivo, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo non è stato utilizzato per 2 minuti. Si trova nella modalità standby automatico. Una volta che la carta viene inserita, il dispositivo si avvia automaticamente. Se le spie rimangono accese, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel sensore di rotazione. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Svuotare il contenitore di raccolta. Se questo messaggio appare dopo che il contenitore di raccolta è stato reinserito, verificare che lo "sportello del sacco pieno" sotto il meccanismo di taglio non sia inceppato. Nella posizione iniziale, questo è rivolto in direzione perpendicolare verso il basso. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
In primo luogo, verificare se la fessura di alimentazione sopra il meccanismo di taglio è bloccata. Eliminando la carta, il problema può essere risolto. Tuttavia, se il problema è accompagnato da rumori anomali, potrebbe essere causato dalla rottura degli ingranaggi. In mancanza di rumori anomali, è possibile che i cilindri di taglio siano usurati. In entrambi i casi è necessario prendere contatto con noi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
In caso di diminuzione della capacità di taglio, rumore o dopo lo svuotamento del contenitore della carta si dovrebbe lubrificare il meccanismo di taglio. Iniettare l'olio speciale su tutta la larghezza della fessura di alimentazione sugli alberi delle lame. Quindi fare scorrere all'indietro il meccanismo di taglio con il tasto "R" fino a quando tutti i frammenti di carta sono stati eliminati. L'oliatura del meccanismo di taglio con il taglio in strisce migliora le prestazioni di taglio e previene il cigolio provocato da pezzi di carta inceppati.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
HSM SECURIO B34
Verde: la pila di carta può essere triturata.
Giallo: la quantità di carta rientra nella gamma di prestazioni alta della macchina. Ridurre il numero di fogli per proteggere il dispositivo ed evitare inceppamenti.
Rosso: il numero di fogli supera la capacità massima di taglio della macchina. Evitare di bloccare il meccanismo di taglio riducendo la quantità di carta.
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un pennello asciutto, con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo è stato sovraccaricato. Lasciare raffreddare il distruggidocumenti per circa 20 minuti. Se il LED continua a restare acceso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Svuotare il contenitore di raccolta. Se questo messaggio appare dopo che il contenitore di raccolta è stato reinserito, può darsi che lo "sportello del sacco pieno" sotto il meccanismo di taglio sia bloccato. In posizione iniziale questo è rivolto verso il basso e può essere sbloccato manualmente. Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Quindi verificare che il LED "Pronto all'uso" si accenda. Se il LED è acceso e non compare nessun altro messaggio di errore, significa che una fotocellula è difettosa. Forse il dispositivo può comunque essere avviato in funzionamento continuo; per farlo, premere il tasto "Pronto all'uso" per circa 4 secondi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Se si è verificato un inceppamento, il meccanismo di taglio scorre all'indietro per alcuni secondi e la carta fuoriesce. Altrimenti, premendo il tasto "R" è possibile recuperare la carta. Se l'inceppamento non si risolve, ammollare il blocco con abbondante olio speciale per circa 60 minuti. Successivamente, la carta può essere spinta verso il basso con del cartone sottile. Assicurarsi che il dispositivo sia acceso mentre si spinge, in modo che il motore possa supportare la rimozione del blocco. Se l'inceppamento non si risolve con la procedura descritta, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel comando o nella fotocellula. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel condensatore. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che l'alimentatore sia collegato correttamente e l'interruttore di accensione sia impostato su "I". Se non è ancora possibile accendere il dispositivo, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo non è stato utilizzato per 2 minuti. Si trova nella modalità standby automatico. Una volta che la carta viene inserita, il dispositivo si avvia automaticamente. Se le spie rimangono accese, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel sensore di rotazione. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Svuotare il contenitore di raccolta. Se questo messaggio appare dopo che il contenitore di raccolta è stato reinserito, può darsi che lo "sportello del sacco pieno" sotto il meccanismo di taglio sia bloccato. In posizione iniziale questo è rivolto verso il basso e può essere sbloccato manualmente. Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
In primo luogo, verificare se la fessura di alimentazione sopra il meccanismo di taglio è bloccata. Eliminando la carta, il problema può essere risolto. Tuttavia, se il problema è accompagnato da rumori anomali, potrebbe essere causato dalla rottura degli ingranaggi. In mancanza di rumori anomali, è possibile che i cilindri di taglio siano usurati. In entrambi i casi è necessario prendere contatto con noi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
In caso di diminuzione della capacità di taglio, rumore o dopo lo svuotamento del contenitore della carta si dovrebbe lubrificare il meccanismo di taglio. Iniettare l'olio speciale su tutta la larghezza della fessura di alimentazione sugli alberi delle lame. Quindi fare scorrere all'indietro il meccanismo di taglio con il tasto "R" fino a quando tutti i frammenti di carta sono stati eliminati. L'oliatura del meccanismo di taglio con il taglio in strisce migliora le prestazioni di taglio e previene il cigolio provocato da pezzi di carta inceppati.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
HSM SECURIO B35
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un pennello asciutto, con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo è stato sovraccaricato. Lasciare raffreddare il distruggidocumenti per circa 20 minuti. Se il LED continua a restare acceso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Svuotare il contenitore di raccolta. Se questo messaggio appare dopo che il contenitore di raccolta è stato reinserito, può darsi che lo "sportello del sacco pieno" sotto il meccanismo di taglio sia bloccato. In posizione iniziale questo è rivolto verso il basso e può essere sbloccato manualmente. Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Quindi verificare che il LED "Pronto all'uso" si accenda. Se il LED è acceso e non compare nessun altro messaggio di errore, significa che una fotocellula è difettosa. Forse il dispositivo può comunque essere avviato in funzionamento continuo; per farlo, premere il tasto "Pronto all'uso" per circa 4 secondi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che la fotocellula nella fessura di inserimento non sia impolverata. In questo caso ripulirla con un panno morbido o con aria compressa. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.
Se si è verificato un inceppamento, il meccanismo di taglio scorre all'indietro per alcuni secondi e la carta fuoriesce. Altrimenti, premendo il tasto "R" è possibile recuperare la carta. Se l'inceppamento non si risolve, ammollare il blocco con abbondante olio speciale per circa 60 minuti. Successivamente, la carta può essere spinta verso il basso con del cartone sottile. Assicurarsi che il dispositivo sia acceso mentre si spinge, in modo che il motore possa supportare la rimozione del blocco. Se l'inceppamento non si risolve con la procedura descritta, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel comando o nella fotocellula. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel condensatore. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Verificare che l'alimentatore sia collegato correttamente e l'interruttore di accensione sia impostato su "I". Se non è ancora possibile accendere il dispositivo, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Il dispositivo non è stato utilizzato per 2 minuti. Si trova nella modalità standby automatico. Una volta che la carta viene inserita, il dispositivo si avvia automaticamente. Se le spie rimangono accese, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Questo indica un difetto nel sensore di rotazione. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Svuotare il contenitore di raccolta. Se questo messaggio appare dopo che il contenitore di raccolta è stato reinserito, può darsi che lo "sportello del sacco pieno" sotto il meccanismo di taglio sia bloccato. In posizione iniziale questo è rivolto verso il basso e può essere sbloccato manualmente. Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
In primo luogo, verificare se la fessura di alimentazione sopra il meccanismo di taglio è bloccata. Eliminando la carta, il problema può essere risolto. Tuttavia, se il problema è accompagnato da rumori anomali, potrebbe essere causato dalla rottura degli ingranaggi. In mancanza di rumori anomali, è possibile che i cilindri di taglio siano usurati. In entrambi i casi è necessario prendere contatto con noi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
In caso di diminuzione della capacità di taglio, rumore o dopo lo svuotamento del contenitore della carta si dovrebbe lubrificare il meccanismo di taglio. Iniettare l'olio speciale su tutta la larghezza della fessura di alimentazione sugli alberi delle lame. Quindi fare scorrere all'indietro il meccanismo di taglio con il tasto "R" fino a quando tutti i frammenti di carta sono stati eliminati. L'oliatura del meccanismo di taglio con il taglio in strisce migliora le prestazioni di taglio e previene il cigolio provocato da pezzi di carta inceppati.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti.