FAQs Aktenvernichter

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Die Schnittleistung des Aktenvernichters lässt nach und es entsteht eine zunehmende Geräuschentwicklung.

Bei nachlassender Schnittleistung, Geräuschentwicklung oder nach dem Leeren des Schnittgutbehälters sollten Sie das Schneidwerk ölen. Spritzen Sie das Spezial-Öl über die gesamte Breite des Zuführschlitzes auf die Messerwellen. Lassen Sie danach das Schneidwerk mit der Rückwärtspfeil-Taste rückwärts laufen, bis sich alle Papierreste gelöst haben. Das Ölen von Schneidwerken mit Streifenschnitt verbessert die Schnittleistung und vermeidet Quietschgeräusche durch verklemmte Papierreste.

Der Aktenvernichter läuft nur rückwärts und nicht vorwärts.

Überprüfen Sie bitte zunächst, ob der Schaltbügel für die Papiererkennung klemmt. In diesem
Fall können Sie die Papiererkennung wieder „entsperren“. Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Schaltbügel gebrochen ist. Möglicherweise könnte auch der Mikroschalter welcher hinter dem Schaltbügel angebracht ist defekt sein, oder der Wippschalter für die Einstellung „Vorwärts/Rückwärts“ ist defekt. Kontaktieren Sie bitte in diesen Fällen unseren Kundendienst.

Der Aktenvernichter schaltet nicht ab, er läuft im "Dauerlauf".

Nehmen Sie das Gerät vom Stromnetz und überprüfen Sie bitte zunächst, ob der Schaltbügel am Zuführschlitz klemmt. Diesen können Sie leicht selbst “entsperren“. Sollten Sie feststellen, dass das Schneidwerk zu schwergängig ist, ölen Sie die Messerwellen und starten das Gerät anschließend neu. Sollte die mechanische Nachlaufsteuerung nicht zuverlässig funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Der Aktenvernichter läuft nicht an.

Wenn der Motor überhitzt ist, sollten Sie das Gerät für 15-20 min abkühlen lassen und es dann erneut versuchen. Überprüfen Sie auch die korrekte Positionierung des Schnittgutbehälters im Unterschrank. Der Wippschalter des Geräts muss auf "Pfeil oben" stehen. Sollte das Gerät nach Überprüfung dieser Schritte nicht anlaufen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Der Aktenvernichter zieht kein Papier ein, obwohl der Motor läuft.

Überprüfen Sie zunächst, ob der Zuführschlitz über dem Schneidwerk verstopft oder belegt ist. Durch das Entfernen des Papiers wird die Störung behoben.
Sollte die Störung jedoch von ungewöhnlichen Geräuschen begleitet sein, könnten gebrochene Zahnräder hierfür die Ursache sein. Falls keine ungewöhnlichen Geräusche hinzukommen, besteht die Möglichkeit, dass die Messerwalzen verschlissen sind. Kontaktieren Sie bitte in allen Fällen unseren Kundendienst.

Beim Vernichten ist ein Papierstau entstanden.

Wurde ein Papierstau verursacht kann durch Druck auf die Rückwärtspfeil-Taste das Papier reversiert werden. Ist der Papierstau dadurch nicht zu beheben, weichen Sie die Verstopfung mit einer großzügigen Menge Schneidblock-Spezialöl für circa 60 Minuten ein. Anschließend kann das Papier mit einem dünnen Karton nach unten durchgedrückt werden. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Gerät während des Durchdrückens eingeschaltet ist, dadurch kann der Motor die Beseitigung der Blockade unterstützen. Lässt sich durch diese Vorgehensweise der Papierstau nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Ich habe ein anderes Problem mit meinem Gerät.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.