1. HSM
  2. Usługi
  3. FAQs Niszczarki dokumentów
  4. Classic

HSM Classic 70.2

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie uruchamia się.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez 15-20 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy głowica tnąca nad koszem na papier ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas niszczenia dokumentów doszło do zacięcia papieru.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania czarnego przełącznika kołyskowego. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 80.2

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie uruchamia się.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez 15-20 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy głowica tnąca nad koszem na papier ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas niszczenia dokumentów doszło do zacięcia papieru.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania czarnego przełącznika kołyskowego. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 90.2

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie uruchamia się.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez 15-20 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy głowica tnąca nad koszem na papier ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas niszczenia dokumentów doszło do zacięcia papieru.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania czarnego przełącznika kołyskowego. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 102.2

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie uruchamia się.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez 15-20 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy głowica tnąca nad koszem na papier ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas niszczenia dokumentów doszło do zacięcia papieru.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania czarnego przełącznika kołyskowego. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 104.3

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie uruchamia się.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez 15-20 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy głowica tnąca nad koszem na papier ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas niszczenia dokumentów doszło do zacięcia papieru.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania czarnego przełącznika kołyskowego. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Silnik niszczarki dokumentów buczy, urządzenie nie włącza się.
blocks.accordion.toggle_open

W tym przypadku najczęściej uszkodzony jest kondensator. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 105.3

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów niszczy mniej kartek niż podano.
blocks.accordion.toggle_open

Należy zwrócić uwagę na to, że podana na urządzeniu wydajność niszczenia kartek odnosi się do papieru o grubości 80 g. Możliwe, że przyczyna leży także w tym, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie. W tym przypadku należy nasmarować krążki tnące za pomocą naszego specjalnego oleju do zespołu tnącego, pozostawić olej na krążkach przez pewien czas i następnie włączyć bieg wsteczny niszczarki dokumentów, aby osiągnąć optymalne rozłożenie specjalnego oleju. W niektórych przypadkach usterka jest spowodowana spadkiem napięcia podczas niszczenia. Jeśli to możliwe, podłączyć urządzenie do innego gniazdka.

Podczas niszczenia dokumentów doszło do zacięcia papieru.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania czarnego przełącznika kołyskowego. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Silnik niszczarki dokumentów buczy, urządzenie nie włącza się.
blocks.accordion.toggle_open

W tym przypadku najczęściej uszkodzony jest kondensator. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie uruchamia się.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez 15-20 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy głowica tnąca nad koszem na papier ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Papier jest wciągany i od razu znowu wycofywany.
blocks.accordion.toggle_open

Najpierw należy sprawdzić, czy mechanizm tnący nie jest zablokowany i czy działa sprawnie. Następnie należy spróbować nasmarować wałki tnące za pomocą specjalnego oleju do zespołu tnącego i włączyć bieg wsteczny. Jeśli mimo to papier ponownie wycofa się, możliwe jest, że doszło do uszkodzenia czujnika obrotów. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów po włączeniu wskazuje „zacięcie papieru” (przy cięciu na ścinki).
blocks.accordion.toggle_open

Możliwe, że fotokomórka jest zakurzona. Znajduje się po środku szczeliny doprowadzającej papier, można ją wyczyścić suchym pędzlem lub miękką ścierką. Istnieje także możliwość, że odbiornik i nadajnik fotokomórki nie znajdują się dokładnie na przeciwko siebie. Jeśli nie da się usunąć błędu w ten sposób, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Czerwona dioda LED „Pełny/otwarty pojemnik na ścinki” świeci się, niszczarka dokumentów wyłącza się.
blocks.accordion.toggle_open

Należy opróżnić pojemnik na ścinki, gdy tylko się wypełni, ponieważ w przypadku wielokrotnego naciskania mogą pojawić się zakłócenia funkcjonowania na mechanizmie tnącym. Jeśli po wypróżnieniu świeci się czerwona dioda LED, należy sprawdzić, czy pojemnik na ścinki jest poprawienie włożony w szafce dolnej. Jeśli mimo to czerwona dioda LED nadal się świeci, możliwe, że została zablokowana klapa pełnego worka, która znajduje się pod mechanizmem tnącym. Można ją usunąć ręcznie po wyłączeniu urządzenia, w ustawieniu podstawowym wskazuje w dół. Jeśli to postępowanie nie będzie skuteczne, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 108.2

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów niszczy mniej kartek niż podano.
blocks.accordion.toggle_open

Należy zwrócić uwagę na to, że podana na urządzeniu wydajność niszczenia kartek odnosi się do papieru o grubości 80 g. Możliwe, że przyczyna leży także w tym, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie. W tym przypadku należy nasmarować krążki tnące za pomocą naszego specjalnego oleju do zespołu tnącego, pozostawić olej na krążkach przez pewien czas i następnie włączyć bieg wsteczny niszczarki dokumentów, aby osiągnąć optymalne rozłożenie specjalnego oleju. W niektórych przypadkach usterka jest spowodowana spadkiem napięcia podczas niszczenia. Jeśli to możliwe, podłączyć urządzenie do innego gniazdka.

Podczas niszczenia dokumentów doszło do zacięcia papieru.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania czarnego przełącznika kołyskowego. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Silnik niszczarki dokumentów buczy, urządzenie nie włącza się.
blocks.accordion.toggle_open

W tym przypadku najczęściej uszkodzony jest kondensator. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie uruchamia się.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez 15-20 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy głowica tnąca nad koszem na papier ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Papier jest wciągany i od razu znowu wycofywany.
blocks.accordion.toggle_open

Najpierw należy sprawdzić, czy mechanizm tnący nie jest zablokowany i czy działa sprawnie. Następnie należy spróbować nasmarować wałki tnące za pomocą specjalnego oleju do zespołu tnącego i włączyć bieg wsteczny. Jeśli mimo to papier ponownie wycofa się, możliwe jest, że doszło do uszkodzenia czujnika obrotów. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów po włączeniu wskazuje „zacięcie papieru” (przy cięciu na ścinki).
blocks.accordion.toggle_open

Możliwe, że fotokomórka jest zakurzona. Znajduje się po środku szczeliny doprowadzającej papier, można ją wyczyścić suchym pędzlem lub miękką ścierką. Istnieje także możliwość, że odbiornik i nadajnik fotokomórki nie znajdują się dokładnie na przeciwko siebie. Jeśli nie da się usunąć błędu w ten sposób, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Czerwona dioda LED „Pełny/otwarty pojemnik na ścinki” świeci się, niszczarka dokumentów wyłącza się.
blocks.accordion.toggle_open

Należy opróżnić pojemnik na ścinki, gdy tylko się wypełni, ponieważ w przypadku wielokrotnego naciskania mogą pojawić się zakłócenia funkcjonowania na mechanizmie tnącym. Jeśli po wypróżnieniu świeci się czerwona dioda LED, należy sprawdzić, czy pojemnik na ścinki jest poprawienie włożony w szafce dolnej. Jeśli mimo to czerwona dioda LED nadal się świeci, możliwe, że została zablokowana klapa pełnego worka, która znajduje się pod mechanizmem tnącym. Można ją usunąć ręcznie po wyłączeniu urządzenia, w ustawieniu podstawowym wskazuje w dół. Jeśli to postępowanie nie będzie skuteczne, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 125.2

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów niszczy mniej kartek niż podano.
blocks.accordion.toggle_open

Należy zwrócić uwagę na to, że podana na urządzeniu wydajność niszczenia kartek odnosi się do papieru o grubości 80 g. Możliwe, że przyczyna leży także w tym, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie. W tym przypadku należy nasmarować krążki tnące za pomocą naszego specjalnego oleju do zespołu tnącego, pozostawić olej na krążkach przez pewien czas i następnie włączyć bieg wsteczny niszczarki dokumentów, aby osiągnąć optymalne rozłożenie specjalnego oleju. W niektórych przypadkach usterka jest spowodowana spadkiem napięcia podczas niszczenia. Jeśli to możliwe, podłączyć urządzenie do innego gniazdka.

Podczas niszczenia dokumentów doszło do zacięcia papieru.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania czarnego przełącznika kołyskowego. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Silnik niszczarki dokumentów buczy, urządzenie nie włącza się.
blocks.accordion.toggle_open

W tym przypadku najczęściej uszkodzony jest kondensator. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie uruchamia się.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez 15-20 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy głowica tnąca nad koszem na papier ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Papier jest wciągany i od razu znowu wycofywany.
blocks.accordion.toggle_open

Najpierw należy sprawdzić, czy mechanizm tnący nie jest zablokowany i czy działa sprawnie. Następnie należy spróbować nasmarować wałki tnące za pomocą specjalnego oleju do zespołu tnącego i włączyć bieg wsteczny. Jeśli mimo to papier ponownie wycofa się, możliwe jest, że doszło do uszkodzenia czujnika obrotów. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów po włączeniu wskazuje „zacięcie papieru” (przy cięciu na ścinki).
blocks.accordion.toggle_open

Możliwe, że fotokomórka jest zakurzona. Znajduje się po środku szczeliny doprowadzającej papier, można ją wyczyścić suchym pędzlem lub miękką ścierką. Istnieje także możliwość, że odbiornik i nadajnik fotokomórki nie znajdują się dokładnie na przeciwko siebie. Jeśli nie da się usunąć błędu w ten sposób, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Czerwona dioda LED „Pełny/otwarty pojemnik na ścinki” świeci się, niszczarka dokumentów wyłącza się.
blocks.accordion.toggle_open

Należy opróżnić pojemnik na ścinki, gdy tylko się wypełni, ponieważ w przypadku wielokrotnego naciskania mogą pojawić się zakłócenia funkcjonowania na mechanizmie tnącym. Jeśli po wypróżnieniu świeci się czerwona dioda LED, należy sprawdzić, czy pojemnik na ścinki jest poprawienie włożony w szafce dolnej. Jeśli mimo to czerwona dioda LED nadal się świeci, możliwe, że została zablokowana klapa pełnego worka, która znajduje się pod mechanizmem tnącym. Można ją usunąć ręcznie po wyłączeniu urządzenia, w ustawieniu podstawowym wskazuje w dół. Jeśli to postępowanie nie będzie skuteczne, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 225.2

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów niszczy mniej kartek niż podano.
blocks.accordion.toggle_open

Należy zwrócić uwagę na to, że podana na urządzeniu wydajność niszczenia kartek odnosi się do papieru o grubości 80 g. Możliwe, że przyczyna leży także w tym, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie. W tym przypadku należy nasmarować krążki tnące za pomocą naszego specjalnego oleju do zespołu tnącego, pozostawić olej na krążkach przez pewien czas i następnie włączyć bieg wsteczny niszczarki dokumentów, aby osiągnąć optymalne rozłożenie specjalnego oleju. W niektórych przypadkach usterka jest spowodowana spadkiem napięcia podczas niszczenia. Jeśli to możliwe, podłączyć urządzenie do innego gniazdka.

Silnik niszczarki dokumentów buczy, urządzenie nie włącza się.
blocks.accordion.toggle_open

W tym przypadku najczęściej uszkodzony jest kondensator. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie uruchamia się.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez 15-20 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy głowica tnąca nad koszem na papier ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Papier jest wciągany i od razu znowu wycofywany.
blocks.accordion.toggle_open

Najpierw należy sprawdzić, czy mechanizm tnący nie jest zablokowany i czy działa sprawnie. Następnie należy spróbować nasmarować wałki tnące za pomocą specjalnego oleju do zespołu tnącego i włączyć bieg wsteczny. Jeśli mimo to papier ponownie wycofa się, możliwe jest, że doszło do uszkodzenia czujnika obrotów. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów po włączeniu wskazuje „zacięcie papieru” (przy cięciu na ścinki).
blocks.accordion.toggle_open

Możliwe, że fotokomórka jest zakurzona. Znajduje się po środku szczeliny doprowadzającej papier, można ją wyczyścić suchym pędzlem lub miękką ścierką. Istnieje także możliwość, że odbiornik i nadajnik fotokomórki nie znajdują się dokładnie na przeciwko siebie. Jeśli nie da się usunąć błędu w ten sposób, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Czerwona dioda LED „Pełny/otwarty pojemnik na ścinki” świeci się, niszczarka dokumentów wyłącza się.
blocks.accordion.toggle_open

Należy opróżnić pojemnik na ścinki, gdy tylko się wypełni, ponieważ w przypadku wielokrotnego naciskania mogą pojawić się zakłócenia funkcjonowania na mechanizmie tnącym. Jeśli po wypróżnieniu świeci się czerwona dioda LED, należy sprawdzić, czy pojemnik na ścinki jest poprawienie włożony w szafce dolnej. Jeśli mimo to czerwona dioda LED nadal się świeci, możliwe, że została zablokowana klapa pełnego worka, która znajduje się pod mechanizmem tnącym. Można ją usunąć ręcznie po wyłączeniu urządzenia, w ustawieniu podstawowym wskazuje w dół. Jeśli to postępowanie nie będzie skuteczne, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas niszczenia dokumentów doszło do zacięcia papieru.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania czarnego przełącznika kołyskowego. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 386.2

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów niszczy mniej kartek niż podano.
blocks.accordion.toggle_open

Należy zwrócić uwagę na to, że podana na urządzeniu wydajność niszczenia kartek odnosi się do papieru o grubości 80 g. Możliwe, że przyczyna leży także w tym, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie. W tym przypadku należy nasmarować krążki tnące za pomocą naszego specjalnego oleju do zespołu tnącego, pozostawić olej na krążkach przez pewien czas i następnie włączyć bieg wsteczny niszczarki dokumentów, aby osiągnąć optymalne rozłożenie specjalnego oleju. W niektórych przypadkach usterka jest spowodowana spadkiem napięcia podczas niszczenia. Jeśli to możliwe, podłączyć urządzenie do innego gniazdka.

Silnik niszczarki dokumentów buczy, urządzenie nie włącza się.
blocks.accordion.toggle_open

W tym przypadku najczęściej uszkodzony jest kondensator. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie uruchamia się.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez 15-20 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy głowica tnąca nad koszem na papier ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Papier jest wciągany i od razu znowu wycofywany.
blocks.accordion.toggle_open

Najpierw należy sprawdzić, czy mechanizm tnący nie jest zablokowany i czy działa sprawnie. Następnie należy spróbować nasmarować wałki tnące za pomocą specjalnego oleju do zespołu tnącego i włączyć bieg wsteczny. Jeśli mimo to papier ponownie wycofa się, możliwe jest, że doszło do uszkodzenia czujnika obrotów. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów po włączeniu wskazuje „zacięcie papieru” (przy cięciu na ścinki).
blocks.accordion.toggle_open

Możliwe, że fotokomórka jest zakurzona. Znajduje się po środku szczeliny doprowadzającej papier, można ją wyczyścić suchym pędzlem lub miękką ścierką. Istnieje także możliwość, że odbiornik i nadajnik fotokomórki nie znajdują się dokładnie na przeciwko siebie. Jeśli nie da się usunąć błędu w ten sposób, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Czerwona dioda LED „Pełny/otwarty pojemnik na ścinki” świeci się, niszczarka dokumentów wyłącza się.
blocks.accordion.toggle_open

Należy opróżnić pojemnik na ścinki, gdy tylko się wypełni, ponieważ w przypadku wielokrotnego naciskania mogą pojawić się zakłócenia funkcjonowania na mechanizmie tnącym. Jeśli po wypróżnieniu świeci się czerwona dioda LED, należy sprawdzić, czy pojemnik na ścinki jest poprawienie włożony w szafce dolnej. Jeśli mimo to czerwona dioda LED nadal się świeci, możliwe, że została zablokowana klapa pełnego worka, która znajduje się pod mechanizmem tnącym. Można ją usunąć ręcznie po wyłączeniu urządzenia, w ustawieniu podstawowym wskazuje w dół. Jeśli to postępowanie nie będzie skuteczne, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas niszczenia doszło do zacięcia papieru, świeci się czerwona dioda LED „Zacięcie papieru”.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli doszło do zacięcia papieru, urządzenie automatycznie włączy bieg wsteczny na ok. 2 sekundy. Jeśli papier jest włożony zbyt głęboko lub nie został całkowicie wyciągnięty, można dodatkowo krótko nacisnąć na przycisk cofania na czarnym przełączniku kołyskowym. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas niszczenia dokumentów doszło do zacięcia papieru.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania czarnego przełącznika kołyskowego. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 390.3

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów niszczy mniej kartek niż podano.
blocks.accordion.toggle_open

Należy zwrócić uwagę na to, że podana na urządzeniu wydajność niszczenia kartek odnosi się do papieru o grubości 80 g. Możliwe, że przyczyna leży także w tym, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie. W tym przypadku należy nasmarować krążki tnące za pomocą naszego specjalnego oleju do zespołu tnącego, pozostawić olej na krążkach przez pewien czas i następnie włączyć bieg wsteczny niszczarki dokumentów, aby osiągnąć optymalne rozłożenie specjalnego oleju. W niektórych przypadkach usterka jest spowodowana spadkiem napięcia podczas niszczenia. Jeśli to możliwe, podłączyć urządzenie do innego gniazdka.

Silnik niszczarki dokumentów buczy, urządzenie nie włącza się.
blocks.accordion.toggle_open

W tym przypadku najczęściej uszkodzony jest kondensator. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie uruchamia się.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez 15-20 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy głowica tnąca nad koszem na papier ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Papier jest wciągany i od razu znowu wycofywany.
blocks.accordion.toggle_open

Najpierw należy sprawdzić, czy mechanizm tnący nie jest zablokowany i czy działa sprawnie. Następnie należy spróbować nasmarować wałki tnące za pomocą specjalnego oleju do zespołu tnącego i włączyć bieg wsteczny. Jeśli mimo to papier ponownie wycofa się, możliwe jest, że doszło do uszkodzenia czujnika obrotów. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów po włączeniu wskazuje „zacięcie papieru” (przy cięciu na ścinki).
blocks.accordion.toggle_open

Możliwe, że fotokomórka jest zakurzona. Znajduje się po środku szczeliny doprowadzającej papier, można ją wyczyścić suchym pędzlem lub miękką ścierką. Istnieje także możliwość, że odbiornik i nadajnik fotokomórki nie znajdują się dokładnie na przeciwko siebie. Jeśli nie da się usunąć błędu w ten sposób, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Czerwona dioda LED „Pełny/otwarty pojemnik na ścinki” świeci się, niszczarka dokumentów wyłącza się.
blocks.accordion.toggle_open

Należy opróżnić pojemnik na ścinki, gdy tylko się wypełni, ponieważ w przypadku wielokrotnego naciskania mogą pojawić się zakłócenia funkcjonowania na mechanizmie tnącym. Jeśli po wypróżnieniu świeci się czerwona dioda LED, należy sprawdzić, czy pojemnik na ścinki jest poprawienie włożony w szafce dolnej. Jeśli mimo to czerwona dioda LED nadal się świeci, możliwe, że została zablokowana klapa pełnego worka, która znajduje się pod mechanizmem tnącym. Można ją usunąć ręcznie po wyłączeniu urządzenia, w ustawieniu podstawowym wskazuje w dół. Jeśli to postępowanie nie będzie skuteczne, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas niszczenia doszło do zacięcia papieru, świeci się czerwona dioda LED „Zacięcie papieru”.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli doszło do zacięcia papieru, urządzenie automatycznie włączy bieg wsteczny na ok. 2 sekundy. Jeśli papier jest włożony zbyt głęboko lub nie został całkowicie wyciągnięty, można dodatkowo krótko nacisnąć na przycisk cofania na czarnym przełączniku kołyskowym. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 411.2

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów niszczy mniej kartek niż podano.
blocks.accordion.toggle_open

Należy zwrócić uwagę na to, że podana na urządzeniu wydajność niszczenia kartek odnosi się do papieru o grubości 80 g. Możliwe, że przyczyna leży także w tym, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie. W tym przypadku należy nasmarować krążki tnące za pomocą naszego specjalnego oleju do zespołu tnącego, pozostawić olej na krążkach przez pewien czas i następnie włączyć bieg wsteczny niszczarki dokumentów, aby osiągnąć optymalne rozłożenie specjalnego oleju. W niektórych przypadkach usterka jest spowodowana spadkiem napięcia podczas niszczenia. Jeśli to możliwe, podłączyć urządzenie do innego gniazdka.

Silnik niszczarki dokumentów buczy, urządzenie nie włącza się.
blocks.accordion.toggle_open

W tym przypadku najczęściej uszkodzony jest kondensator. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Papier jest wciągany i od razu znowu wycofywany.
blocks.accordion.toggle_open

Najpierw należy sprawdzić, czy mechanizm tnący nie jest zablokowany i czy działa sprawnie. Następnie należy spróbować nasmarować wałki tnące za pomocą specjalnego oleju do zespołu tnącego i włączyć bieg wsteczny. Jeśli mimo to papier ponownie wycofa się, możliwe jest, że doszło do uszkodzenia czujnika obrotów. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie włącza się, czerwona dioda LED „Zacięcie papieru/silnik elektryczny przeciążony”.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez przynajmniej 30 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy pojemnik na ścinki w szafce dolnej ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów po włączeniu wskazuje „zacięcie papieru” (przy cięciu na ścinki).
blocks.accordion.toggle_open

Możliwe, że fotokomórka jest zakurzona. Znajduje się po środku szczeliny doprowadzającej papier, można ją wyczyścić suchym pędzlem lub miękką ścierką. Istnieje także możliwość, że odbiornik i nadajnik fotokomórki nie znajdują się dokładnie na przeciwko siebie. Jeśli nie da się usunąć błędu w ten sposób, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas niszczenia doszło do zacięcia papieru, miga dioda LED „Zacięcie papieru/silnik elektryczny przeciążony”.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Czerwona dioda LED „Otwarte drzwi przednie lub klapa z lejkiem na górnej części urządzenia”, urządzenie nie włącza się lub wyłącza się podczas eksploatacji.
blocks.accordion.toggle_open

Należy sprawdzić, czy drzwi przednie w szafce dolnej oraz klapa z lejkiem na górnej stronie urządzenia są poprawnie zamknięte. Możliwe, że ramy na ścinki są w nieprawidłowej pozycji w szafce dolnej, co sprawia, że nie można prawidłowo zamknąć drzwi przednich. Jeśli podczas procesu niszczenia otworzono drzwi lub klapę z lejkiem, należy po zamknięciu drzwi/klapy z lejkiem ponownie włączyć niszczarkę dokumentów za pomocą zielonego przycisku zasilania. Jeśli w ten sposób nie da się usunąć komunikatu o błędzie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Czerwona dioda LED „Pełny pojemnik na ścinki” świeci się, niszczarka dokumentów wyłącza się.
blocks.accordion.toggle_open

Należy opróżnić pojemnik na ścinki, gdy tylko się wypełni, ponieważ w przypadku wielokrotnego naciskania mogą pojawić się zakłócenia funkcjonowania na mechanizmie tnącym. Jeśli czerwona dioda LED nadal się świeci po opróżnieniu, możliwe, że została zablokowana klapa pełnego worka, która znajduje się pod mechanizmem tnącym. Można ją usunąć ręcznie po wyłączeniu urządzenia, w ustawieniu podstawowym wskazuje pionowo w dół. Jeśli to postępowanie nie będzie skuteczne, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 412.2

Wydajność cięcia niszczarki dokumentów zmniejsza się i urządzenie generuje coraz większy poziom hałasu.
blocks.accordion.toggle_open

W przypadku zmniejszającej się wydajności cięcia, generowania hałasu lub po opróżnieniu pojemnika na papier należy nasmarować mechanizm tnący. Spryskać wałki tnące specjalnym olejem na całej szerokości szczeliny podawczej. Następnie za pomocą przycisku ze strzałką cofania wycofać mechanizm tnący czarnego przełącznika kołyskowego, aż zostaną usunięte wszystkie resztki papieru. Smarowanie mechanizmu tnącego za pomocą cięcia pasków poprawia wydajność cięcia i zapobiega powstawaniu odgłosów piszczenia spowodowanych zablokowanymi resztkami papieru.

Niszczarka dokumentów niszczy mniej kartek niż podano.
blocks.accordion.toggle_open

Należy zwrócić uwagę na to, że podana na urządzeniu wydajność niszczenia kartek odnosi się do papieru o grubości 80 g. Możliwe, że przyczyna leży także w tym, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie. W tym przypadku należy nasmarować krążki tnące za pomocą naszego specjalnego oleju do zespołu tnącego, pozostawić olej na krążkach przez pewien czas i następnie włączyć bieg wsteczny niszczarki dokumentów, aby osiągnąć optymalne rozłożenie specjalnego oleju. W niektórych przypadkach usterka jest spowodowana spadkiem napięcia podczas niszczenia. Jeśli to możliwe, podłączyć urządzenie do innego gniazdka.

Silnik niszczarki dokumentów buczy, urządzenie nie włącza się.
blocks.accordion.toggle_open

W tym przypadku najczęściej uszkodzony jest kondensator. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wciąga papieru, mimo że silnik jest włączony.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie sprawdzić, czy szczelina podawcza jest zablokowana nad mechanizmem tnącym lub czy jest zajęta. Usterkę można usunąć po wyjęciu papieru. Jeśli jednak wraz z usterką pojawiają się nietypowe odgłosy, przyczyną usterki mogą być złamane koła zębate. Jeśli nie występują żadne nietypowe odgłosy, istnieje możliwość, że wałki tnące są zużyte. We wszystkich przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Papier jest wciągany i od razu znowu wycofywany.
blocks.accordion.toggle_open

Najpierw należy sprawdzić, czy mechanizm tnący nie jest zablokowany i czy działa sprawnie. Następnie należy spróbować nasmarować wałki tnące za pomocą specjalnego oleju do zespołu tnącego i włączyć bieg wsteczny. Jeśli mimo to papier ponownie wycofa się, możliwe jest, że doszło do uszkodzenia czujnika obrotów. Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie wyłącza się, pracuje w „trybie ciągłym”.
blocks.accordion.toggle_open

Odłączyć urządzenie od zasilania i sprawdzić najpierw, czy uchwyt przełącznikowy zacina się na szczelinie doprowadzającej. Można go łatwo „odblokować” samodzielnie. W przypadku ustalenia, że mechanizm tnący funkcjonuje zbyt powolnie, należy naoliwić wałki tnące i następnie ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli mechaniczne sterowanie nadążne nie funkcjonuje sprawnie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów przesuwa się tylko do tyłu, a nie do przodu.
blocks.accordion.toggle_open

Następnie należy sprawdzić, czy zaciął się uchwyt przełącznika rozpoznawania papieru. W tym przypadku można „odblokować” rozpoznawanie papieru. Istnieje także możliwość, że uchwyt przełącznika jest złamany. Możliwe jest także, że mikroprzełącznik znajdujący się za uchwytem przełącznika jest uszkodzony lub przełącznik kołyskowy ustawienia „w przód/wstecz” jest uszkodzony. W tych przypadkach należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów nie włącza się, czerwona dioda LED „Zacięcie papieru/silnik elektryczny przeciążony”.
blocks.accordion.toggle_open

Gdy silnik jest przegrzany, należy poczekać przez przynajmniej 30 minut, aż urządzenie ostygnie i spróbować ponownie. Sprawdzić także, czy pojemnik na ścinki w szafce dolnej ma poprawną pozycję. Przełącznik kołyskowy urządzenia musi być ustawiony na „strzałce w górę”. Jeśli po wykonaniu tej kontroli urządzenie nadal się nie uruchamia, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Niszczarka dokumentów po włączeniu wskazuje „zacięcie papieru” (przy cięciu na ścinki).
blocks.accordion.toggle_open

Możliwe, że fotokomórka jest zakurzona. Znajduje się po środku szczeliny doprowadzającej papier, można ją wyczyścić suchym pędzlem lub miękką ścierką. Istnieje także możliwość, że odbiornik i nadajnik fotokomórki nie znajdują się dokładnie na przeciwko siebie. Jeśli nie da się usunąć błędu w ten sposób, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Podczas niszczenia doszło do zacięcia papieru, miga dioda LED „Zacięcie papieru/silnik elektryczny przeciążony”.
blocks.accordion.toggle_open

Jeśli dojdzie do zacięcia papieru, można wycofać go po naciśnięciu na przycisk ze strzałką cofania. Jeśli w ten sposób nie można usunąć zacięcia papieru, można namoczyć zacięty papier za pomocą dużej ilości specjalnego oleju do zespołu tnącego przez ok. 60 minut. Następnie można przecisnąć papier w dół za pomocą cienkiego kartonu. Należy zwrócić uwagę na to, aby podczas przeciskania urządzenie było włączone. W ten sposób silnik może ułatwić usuwanie blokady. Jeśli postępowanie w przedstawiony powyżej sposób nie pomoże zlikwidować blokady, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Czerwona dioda LED „Pełny pojemnik na ścinki” świeci się, niszczarka dokumentów wyłącza się.
blocks.accordion.toggle_open

Należy opróżnić pojemnik na ścinki, gdy tylko się wypełni, ponieważ w przypadku wielokrotnego naciskania mogą pojawić się zakłócenia funkcjonowania na mechanizmie tnącym. Jeśli czerwona dioda LED nadal się świeci po opróżnieniu, możliwe, że została zablokowana klapa pełnego worka, która znajduje się pod mechanizmem tnącym. Można ją usunąć ręcznie po wyłączeniu urządzenia, w ustawieniu podstawowym wskazuje pionowo w dół. Jeśli to postępowanie nie będzie skuteczne, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Czerwona dioda LED „Otwarte drzwi przednie lub klapa z lejkiem na górnej części urządzenia”, urządzenie nie włącza się lub wyłącza się podczas eksploatacji.
blocks.accordion.toggle_open

Należy sprawdzić, czy drzwi przednie w szafce dolnej oraz klapa z lejkiem na górnej stronie urządzenia są poprawnie zamknięte. Możliwe, że ramy na ścinki są w nieprawidłowej pozycji w szafce dolnej, co sprawia, że nie można prawidłowo zamknąć drzwi przednich. Jeśli podczas procesu niszczenia otworzono drzwi lub klapę z lejkiem, należy po zamknięciu drzwi/klapy z lejkiem ponownie włączyć niszczarkę dokumentów za pomocą zielonego przycisku zasilania. Jeśli w ten sposób nie da się usunąć komunikatu o błędzie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Mam inny problem z urządzeniem.
blocks.accordion.toggle_open

Należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.


HSM Classic 450.2

W przypadku problemów z niniejszym urządzeniem należy zwrócić się bezpośrednio do naszego działu obsługi klienta.
blocks.accordion.toggle_open