Técnico de Soporte (h/m/d)
Customer Service/Backoffice Technician

Tareas y responsabilidades esenciales

• Soporte de la línea directa de servicio, análisis de averías y gestión de visitas técnicas.
• Suministrar información técnica y soporte a los técnicos y clientes.
• Planificación de servicios, mantenimientos e instalaciones.
• Preparación de ofertas.
• Tramitar reclamaciones y garantías.
• Contacto con soporte técnico en la sede de Alemania.
• Reconocer y ofertar potenciales servicios a clientes.
• Gestionar plataformas CAE.

Tu perfil

• Habilidades de comunicación y organización.
• Conocimientos técnicos de maquinaria, interpretación de diagramas hidráulicos y eléctricos, planos de diseño.
• Conocimientos de usuario MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).
• Conocimiento SAP (deseado, pero no indispensable)
• El idioma inglés es necesario, y se valorará el portugués y el alemán

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