1. HSM
  2. Service
  3. FAQs datavernietigers
  4. Classic

HSM Classic 70.2

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 15-20 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Tijdens het vernietigen is een papierophoping ontstaan.
blocks.accordion.toggle_open

Werd een papierophoping veroorzaakt, dan kan door druk op de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar het papier omgeschakeld worden. Kan daarmee de papierophoping niet opgelost worden, week dan de verstopping met een ruime hoeveelheid van de speciale snijwalsenolie gedurende circa 60 minuten. Aansluitend kan het papier met een dun stukje karton naar beneden gedrukt worden. Let er alstublieft op, dat het apparaat gedurende de doorvoer ingeschakeld is, daardoor kan de motor de verwijdering van de blokkade ondersteunen. Wordt de ophoping met deze werkwijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 80.2

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 15-20 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Tijdens het vernietigen is een papierophoping ontstaan.
blocks.accordion.toggle_open

Werd een papierophoping veroorzaakt, dan kan door druk op de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar het papier omgeschakeld worden. Kan daarmee de papierophoping niet opgelost worden, week dan de verstopping met een ruime hoeveelheid van de speciale snijwalsenolie gedurende circa 60 minuten. Aansluitend kan het papier met een dun stukje karton naar beneden gedrukt worden. Let er alstublieft op, dat het apparaat gedurende de doorvoer ingeschakeld is, daardoor kan de motor de verwijdering van de blokkade ondersteunen. Wordt de ophoping met deze werkwijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 90.2

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 15-20 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Tijdens het vernietigen is een papierophoping ontstaan.
blocks.accordion.toggle_open

Werd een papierophoping veroorzaakt, dan kan door druk op de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar het papier omgeschakeld worden. Kan daarmee de papierophoping niet opgelost worden, week dan de verstopping met een ruime hoeveelheid van de speciale snijwalsenolie gedurende circa 60 minuten. Aansluitend kan het papier met een dun stukje karton naar beneden gedrukt worden. Let er alstublieft op, dat het apparaat gedurende de doorvoer ingeschakeld is, daardoor kan de motor de verwijdering van de blokkade ondersteunen. Wordt de ophoping met deze werkwijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 102.2

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 15-20 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Tijdens het vernietigen is een papierophoping ontstaan.
blocks.accordion.toggle_open

Werd een papierophoping veroorzaakt, dan kan door druk op de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar het papier omgeschakeld worden. Kan daarmee de papierophoping niet opgelost worden, week dan de verstopping met een ruime hoeveelheid van de speciale snijwalsenolie gedurende circa 60 minuten. Aansluitend kan het papier met een dun stukje karton naar beneden gedrukt worden. Let er alstublieft op, dat het apparaat gedurende de doorvoer ingeschakeld is, daardoor kan de motor de verwijdering van de blokkade ondersteunen. Wordt de ophoping met deze werkwijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 104.3

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 15-20 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Tijdens het vernietigen is een papierophoping ontstaan.
blocks.accordion.toggle_open

Werd een papierophoping veroorzaakt, dan kan door druk op de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar het papier omgeschakeld worden. Kan daarmee de papierophoping niet opgelost worden, week dan de verstopping met een ruime hoeveelheid van de speciale snijwalsenolie gedurende circa 60 minuten. Aansluitend kan het papier met een dun stukje karton naar beneden gedrukt worden. Let er alstublieft op, dat het apparaat gedurende de doorvoer ingeschakeld is, daardoor kan de motor de verwijdering van de blokkade ondersteunen. Wordt de ophoping met deze werkwijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De motor van de datavernietiger bromt, het apparaat start niet.
blocks.accordion.toggle_open

In dit geval is meestal de condensator defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 105.3

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

De datavernietiger vernietigt minder vellen dan wordt aangegeven.
blocks.accordion.toggle_open

Houdt u er alstublieft rekening mee, dat het bij het apparaat opgegeven aantal te vernietigende vellen gaat om 80g-papier. Mogelijkerwijs ligt de oorzaak van de klacht doordat het snijwerk moeizaam ronddraaid. In dat geval voorziet u alstublieft de snijwalsen van olie middels de speciale snijwalsenolie, laat het enige tijd inwerken en laat de vernietiger daarna achterwaarts lopen om een optimale verdeling van de speciale olie te verkrijgen. In sommige gevallen wordt de klacht veroorzaakt doordat de stroomvoorziening over teveel verlengsnoeren wordt toegevoerd. Sluit het apparaat anders aan. Indien mogelijk, in een ander stopcontact. 

Tijdens het vernietigen is een papierophoping ontstaan.
blocks.accordion.toggle_open

Werd een papierophoping veroorzaakt, dan kan door druk op de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar het papier omgeschakeld worden. Kan daarmee de papierophoping niet opgelost worden, week dan de verstopping met een ruime hoeveelheid van de speciale snijwalsenolie gedurende circa 60 minuten. Aansluitend kan het papier met een dun stukje karton naar beneden gedrukt worden. Let er alstublieft op, dat het apparaat gedurende de doorvoer ingeschakeld is, daardoor kan de motor de verwijdering van de blokkade ondersteunen. Wordt de ophoping met deze werkwijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De motor van de datavernietiger bromt, het apparaat start niet.
blocks.accordion.toggle_open

In dit geval is meestal de condensator defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 15-20 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

Papier wordt ingetrokken en direct weer teruggeduwd.
blocks.accordion.toggle_open

Allereerst dient te worden vastgesteld, of het snijwerk niet verstopt is en wel ronddraait. Probeer daarna de snijwalsen te oliën met de speciale snijwalsenolie en laat het snijwerk dan achteruit lopen. Komt het papier daarna toch weer terug, is mogelijkerwijze de draaisensor defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger geeft na het inschakelen "Papierophoping" aan (bij snipperuitvoering).
blocks.accordion.toggle_open

Waarschijnlijk is de fotocel vervuild. Deze bevindt zich in het midden van de papiertoevoerschacht en kan eenvoudig met een droog penseeltje of een zachte doek gereinigd worden. Het kan ook zijn, dat de zender en de ontvanger van de fotocel niet precies tegenover elkaar staan. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De rode LED "Opvaghouder vol/open" licht op, de datavernietigers schakelt uit.
blocks.accordion.toggle_open

Ledig alstublieft de papieropvangbak zodra deze vol is, want bij meermaals aandrukken van het vernietigde materiaal ontstaan functiestoringen aan het snijwerk. Licht de rode LED nog steeds op nadat de opvangbak geleegd is, controleer dan alstublieft, of de opvangbak op de juiste wijze is teruggeplaatst. Licht de LED toch nog steeds, is eventueel de zak-vol-klep geblokkeerd, die zich onderaan het snijwerk bevindt. Bij uitgeschakelde motor kunt u deze met de hand voorzichtig heen en weer bewegen, de klep dient naar beneden te wijzen. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 108.2

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

De datavernietiger vernietigt minder vellen dan wordt aangegeven.
blocks.accordion.toggle_open

Houdt u er alstublieft rekening mee, dat het bij het apparaat opgegeven aantal te vernietigende vellen gaat om 80g-papier. Mogelijkerwijs ligt de oorzaak van de klacht doordat het snijwerk moeizaam ronddraaid. In dat geval voorziet u alstublieft de snijwalsen van olie middels de speciale snijwalsenolie, laat het enige tijd inwerken en laat de vernietiger daarna achterwaarts lopen om een optimale verdeling van de speciale olie te verkrijgen. In sommige gevallen wordt de klacht veroorzaakt doordat de stroomvoorziening over teveel verlengsnoeren wordt toegevoerd. Sluit het apparaat anders aan. Indien mogelijk, in een ander stopcontact. 

Tijdens het vernietigen is een papierophoping ontstaan.
blocks.accordion.toggle_open

Werd een papierophoping veroorzaakt, dan kan door druk op de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar het papier omgeschakeld worden. Kan daarmee de papierophoping niet opgelost worden, week dan de verstopping met een ruime hoeveelheid van de speciale snijwalsenolie gedurende circa 60 minuten. Aansluitend kan het papier met een dun stukje karton naar beneden gedrukt worden. Let er alstublieft op, dat het apparaat gedurende de doorvoer ingeschakeld is, daardoor kan de motor de verwijdering van de blokkade ondersteunen. Wordt de ophoping met deze werkwijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De motor van de datavernietiger bromt, het apparaat start niet.
blocks.accordion.toggle_open

In dit geval is meestal de condensator defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 15-20 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

Papier wordt ingetrokken en direct weer teruggeduwd.
blocks.accordion.toggle_open

Allereerst dient te worden vastgesteld, of het snijwerk niet verstopt is en wel ronddraait. Probeer daarna de snijwalsen te oliën met de speciale snijwalsenolie en laat het snijwerk dan achteruit lopen. Komt het papier daarna toch weer terug, is mogelijkerwijze de draaisensor defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger geeft na het inschakelen "Papierophoping" aan (bij snipperuitvoering).
blocks.accordion.toggle_open

Waarschijnlijk is de fotocel vervuild. Deze bevindt zich in het midden van de papiertoevoerschacht en kan eenvoudig met een droog penseeltje of een zachte doek gereinigd worden. Het kan ook zijn, dat de zender en de ontvanger van de fotocel niet precies tegenover elkaar staan. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De rode LED "Opvaghouder vol/open" licht op, de datavernietigers schakelt uit.
blocks.accordion.toggle_open

Ledig alstublieft de papieropvangbak zodra deze vol is, want bij meermaals aandrukken van het vernietigde materiaal ontstaan functiestoringen aan het snijwerk. Licht de rode LED nog steeds op nadat de opvangbak geleegd is, controleer dan alstublieft, of de opvangbak op de juiste wijze is teruggeplaatst. Licht de LED toch nog steeds, is eventueel de zak-vol-klep geblokkeerd, die zich onderaan het snijwerk bevindt. Bij uitgeschakelde motor kunt u deze met de hand voorzichtig heen en weer bewegen, de klep dient naar beneden te wijzen. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 125.2

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

De datavernietiger vernietigt minder vellen dan wordt aangegeven.
blocks.accordion.toggle_open

Houdt u er alstublieft rekening mee, dat het bij het apparaat opgegeven aantal te vernietigende vellen gaat om 80g-papier. Mogelijkerwijs ligt de oorzaak van de klacht doordat het snijwerk moeizaam ronddraaid. In dat geval voorziet u alstublieft de snijwalsen van olie middels de speciale snijwalsenolie, laat het enige tijd inwerken en laat de vernietiger daarna achterwaarts lopen om een optimale verdeling van de speciale olie te verkrijgen. In sommige gevallen wordt de klacht veroorzaakt doordat de stroomvoorziening over teveel verlengsnoeren wordt toegevoerd. Sluit het apparaat anders aan. Indien mogelijk, in een ander stopcontact. 

Tijdens het vernietigen is een papierophoping ontstaan.
blocks.accordion.toggle_open

Werd een papierophoping veroorzaakt, dan kan door druk op de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar het papier omgeschakeld worden. Kan daarmee de papierophoping niet opgelost worden, week dan de verstopping met een ruime hoeveelheid van de speciale snijwalsenolie gedurende circa 60 minuten. Aansluitend kan het papier met een dun stukje karton naar beneden gedrukt worden. Let er alstublieft op, dat het apparaat gedurende de doorvoer ingeschakeld is, daardoor kan de motor de verwijdering van de blokkade ondersteunen. Wordt de ophoping met deze werkwijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De motor van de datavernietiger bromt, het apparaat start niet.
blocks.accordion.toggle_open

In dit geval is meestal de condensator defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 15-20 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

Papier wordt ingetrokken en direct weer teruggeduwd.
blocks.accordion.toggle_open

Allereerst dient te worden vastgesteld, of het snijwerk niet verstopt is en wel ronddraait. Probeer daarna de snijwalsen te oliën met de speciale snijwalsenolie en laat het snijwerk dan achteruit lopen. Komt het papier daarna toch weer terug, is mogelijkerwijze de draaisensor defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger geeft na het inschakelen "Papierophoping" aan (bij snipperuitvoering).
blocks.accordion.toggle_open

Waarschijnlijk is de fotocel vervuild. Deze bevindt zich in het midden van de papiertoevoerschacht en kan eenvoudig met een droog penseeltje of een zachte doek gereinigd worden. Het kan ook zijn, dat de zender en de ontvanger van de fotocel niet precies tegenover elkaar staan. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De rode LED "Opvaghouder vol/open" licht op, de datavernietigers schakelt uit.
blocks.accordion.toggle_open

Ledig alstublieft de papieropvangbak zodra deze vol is, want bij meermaals aandrukken van het vernietigde materiaal ontstaan functiestoringen aan het snijwerk. Licht de rode LED nog steeds op nadat de opvangbak geleegd is, controleer dan alstublieft, of de opvangbak op de juiste wijze is teruggeplaatst. Licht de LED toch nog steeds, is eventueel de zak-vol-klep geblokkeerd, die zich onderaan het snijwerk bevindt. Bij uitgeschakelde motor kunt u deze met de hand voorzichtig heen en weer bewegen, de klep dient naar beneden te wijzen. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 225.2

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

De datavernietiger vernietigt minder vellen dan wordt aangegeven.
blocks.accordion.toggle_open

Houdt u er alstublieft rekening mee, dat het bij het apparaat opgegeven aantal te vernietigende vellen gaat om 80g-papier. Mogelijkerwijs ligt de oorzaak van de klacht doordat het snijwerk moeizaam ronddraaid. In dat geval voorziet u alstublieft de snijwalsen van olie middels de speciale snijwalsenolie, laat het enige tijd inwerken en laat de vernietiger daarna achterwaarts lopen om een optimale verdeling van de speciale olie te verkrijgen. In sommige gevallen wordt de klacht veroorzaakt doordat de stroomvoorziening over teveel verlengsnoeren wordt toegevoerd. Sluit het apparaat anders aan. Indien mogelijk, in een ander stopcontact. 

De motor van de datavernietiger bromt, het apparaat start niet.
blocks.accordion.toggle_open

In dit geval is meestal de condensator defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 15-20 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

Papier wordt ingetrokken en direct weer teruggeduwd.
blocks.accordion.toggle_open

Allereerst dient te worden vastgesteld, of het snijwerk niet verstopt is en wel ronddraait. Probeer daarna de snijwalsen te oliën met de speciale snijwalsenolie en laat het snijwerk dan achteruit lopen. Komt het papier daarna toch weer terug, is mogelijkerwijze de draaisensor defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger geeft na het inschakelen "Papierophoping" aan (bij snipperuitvoering).
blocks.accordion.toggle_open

Waarschijnlijk is de fotocel vervuild. Deze bevindt zich in het midden van de papiertoevoerschacht en kan eenvoudig met een droog penseeltje of een zachte doek gereinigd worden. Het kan ook zijn, dat de zender en de ontvanger van de fotocel niet precies tegenover elkaar staan. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De rode LED "Opvaghouder vol/open" licht op, de datavernietigers schakelt uit.
blocks.accordion.toggle_open

Ledig alstublieft de papieropvangbak zodra deze vol is, want bij meermaals aandrukken van het vernietigde materiaal ontstaan functiestoringen aan het snijwerk. Licht de rode LED nog steeds op nadat de opvangbak geleegd is, controleer dan alstublieft, of de opvangbak op de juiste wijze is teruggeplaatst. Licht de LED toch nog steeds, is eventueel de zak-vol-klep geblokkeerd, die zich onderaan het snijwerk bevindt. Bij uitgeschakelde motor kunt u deze met de hand voorzichtig heen en weer bewegen, de klep dient naar beneden te wijzen. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Tijdens het vernietigen is een papierophoping ontstaan.
blocks.accordion.toggle_open

Werd een papierophoping veroorzaakt, dan kan door druk op de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar het papier omgeschakeld worden. Kan daarmee de papierophoping niet opgelost worden, week dan de verstopping met een ruime hoeveelheid van de speciale snijwalsenolie gedurende circa 60 minuten. Aansluitend kan het papier met een dun stukje karton naar beneden gedrukt worden. Let er alstublieft op, dat het apparaat gedurende de doorvoer ingeschakeld is, daardoor kan de motor de verwijdering van de blokkade ondersteunen. Wordt de ophoping met deze werkwijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 386.2

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

De datavernietiger vernietigt minder vellen dan wordt aangegeven.
blocks.accordion.toggle_open

Houdt u er alstublieft rekening mee, dat het bij het apparaat opgegeven aantal te vernietigende vellen gaat om 80g-papier. Mogelijkerwijs ligt de oorzaak van de klacht doordat het snijwerk moeizaam ronddraaid. In dat geval voorziet u alstublieft de snijwalsen van olie middels de speciale snijwalsenolie, laat het enige tijd inwerken en laat de vernietiger daarna achterwaarts lopen om een optimale verdeling van de speciale olie te verkrijgen. In sommige gevallen wordt de klacht veroorzaakt doordat de stroomvoorziening over teveel verlengsnoeren wordt toegevoerd. Sluit het apparaat anders aan. Indien mogelijk, in een ander stopcontact. 

De motor van de datavernietiger bromt, het apparaat start niet.
blocks.accordion.toggle_open

In dit geval is meestal de condensator defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 15-20 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

Papier wordt ingetrokken en direct weer teruggeduwd.
blocks.accordion.toggle_open

Allereerst dient te worden vastgesteld, of het snijwerk niet verstopt is en wel ronddraait. Probeer daarna de snijwalsen te oliën met de speciale snijwalsenolie en laat het snijwerk dan achteruit lopen. Komt het papier daarna toch weer terug, is mogelijkerwijze de draaisensor defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger geeft na het inschakelen "Papierophoping" aan (bij snipperuitvoering).
blocks.accordion.toggle_open

Waarschijnlijk is de fotocel vervuild. Deze bevindt zich in het midden van de papiertoevoerschacht en kan eenvoudig met een droog penseeltje of een zachte doek gereinigd worden. Het kan ook zijn, dat de zender en de ontvanger van de fotocel niet precies tegenover elkaar staan. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De rode LED "Opvaghouder vol/open" licht op, de datavernietigers schakelt uit.
blocks.accordion.toggle_open

Ledig alstublieft de papieropvangbak zodra deze vol is, want bij meermaals aandrukken van het vernietigde materiaal ontstaan functiestoringen aan het snijwerk. Licht de rode LED nog steeds op nadat de opvangbak geleegd is, controleer dan alstublieft, of de opvangbak op de juiste wijze is teruggeplaatst. Licht de LED toch nog steeds, is eventueel de zak-vol-klep geblokkeerd, die zich onderaan het snijwerk bevindt. Bij uitgeschakelde motor kunt u deze met de hand voorzichtig heen en weer bewegen, de klep dient naar beneden te wijzen. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De rode LED "Opvanghouder vol/open" licht op, de datavernietigers schakelt uit.
blocks.accordion.toggle_open

Ledig alstublieft de opvanghouder zodra deze vol is, omdat bij herhaald aandrukken van het vernietigde materiaal functiestoringen kunnen optreden. Licht de rode LED na het ledigen toch weer op, controleer dan of de deur van de onderkast op juiste wijze dicht is. Controleer dan ook het frame waar de zak inhangt, wanneer deze niet correct is geplaatst, kan de deur niet goed gesloten worden. Licht de LED desondanks toch nog op, is eventueel het zak-vol-klepje geblokkeerd, die zich onder de snijwalsen bevindt.  Deze kan bij uitgeschakeld apparaat met de hand los worden gemaakt, de klep wijst in de basisstand naar beneden. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

Tijdens het vernietigen is een papierophoping ontstaan.
blocks.accordion.toggle_open

Werd een papierophoping veroorzaakt, dan kan door druk op de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar het papier omgeschakeld worden. Kan daarmee de papierophoping niet opgelost worden, week dan de verstopping met een ruime hoeveelheid van de speciale snijwalsenolie gedurende circa 60 minuten. Aansluitend kan het papier met een dun stukje karton naar beneden gedrukt worden. Let er alstublieft op, dat het apparaat gedurende de doorvoer ingeschakeld is, daardoor kan de motor de verwijdering van de blokkade ondersteunen. Wordt de ophoping met deze werkwijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 390.3

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

De datavernietiger vernietigt minder vellen dan wordt aangegeven.
blocks.accordion.toggle_open

Houdt u er alstublieft rekening mee, dat het bij het apparaat opgegeven aantal te vernietigende vellen gaat om 80g-papier. Mogelijkerwijs ligt de oorzaak van de klacht doordat het snijwerk moeizaam ronddraaid. In dat geval voorziet u alstublieft de snijwalsen van olie middels de speciale snijwalsenolie, laat het enige tijd inwerken en laat de vernietiger daarna achterwaarts lopen om een optimale verdeling van de speciale olie te verkrijgen. In sommige gevallen wordt de klacht veroorzaakt doordat de stroomvoorziening over teveel verlengsnoeren wordt toegevoerd. Sluit het apparaat anders aan. Indien mogelijk, in een ander stopcontact. 

De motor van de datavernietiger bromt, het apparaat start niet.
blocks.accordion.toggle_open

In dit geval is meestal de condensator defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 15-20 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

Papier wordt ingetrokken en direct weer teruggeduwd.
blocks.accordion.toggle_open

Allereerst dient te worden vastgesteld, of het snijwerk niet verstopt is en wel ronddraait. Probeer daarna de snijwalsen te oliën met de speciale snijwalsenolie en laat het snijwerk dan achteruit lopen. Komt het papier daarna toch weer terug, is mogelijkerwijze de draaisensor defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger geeft na het inschakelen "Papierophoping" aan (bij snipperuitvoering).
blocks.accordion.toggle_open

Waarschijnlijk is de fotocel vervuild. Deze bevindt zich in het midden van de papiertoevoerschacht en kan eenvoudig met een droog penseeltje of een zachte doek gereinigd worden. Het kan ook zijn, dat de zender en de ontvanger van de fotocel niet precies tegenover elkaar staan. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De rode LED "Opvaghouder vol/open" licht op, de datavernietigers schakelt uit.
blocks.accordion.toggle_open

Ledig alstublieft de papieropvangbak zodra deze vol is, want bij meermaals aandrukken van het vernietigde materiaal ontstaan functiestoringen aan het snijwerk. Licht de rode LED nog steeds op nadat de opvangbak geleegd is, controleer dan alstublieft, of de opvangbak op de juiste wijze is teruggeplaatst. Licht de LED toch nog steeds, is eventueel de zak-vol-klep geblokkeerd, die zich onderaan het snijwerk bevindt. Bij uitgeschakelde motor kunt u deze met de hand voorzichtig heen en weer bewegen, de klep dient naar beneden te wijzen. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De rode LED "Opvanghouder vol/open" licht op, de datavernietigers schakelt uit.
blocks.accordion.toggle_open

Ledig alstublieft de opvanghouder zodra deze vol is, omdat bij herhaald aandrukken van het vernietigde materiaal functiestoringen kunnen optreden. Licht de rode LED na het ledigen toch weer op, controleer dan of de deur van de onderkast op juiste wijze dicht is. Controleer dan ook het frame waar de zak inhangt, wanneer deze niet correct is geplaatst, kan de deur niet goed gesloten worden. Licht de LED desondanks toch nog op, is eventueel het zak-vol-klepje geblokkeerd, die zich onder de snijwalsen bevindt.  Deze kan bij uitgeschakeld apparaat met de hand los worden gemaakt, de klep wijst in de basisstand naar beneden. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 411.2

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

De datavernietiger vernietigt minder vellen dan wordt aangegeven.
blocks.accordion.toggle_open

Houdt u er alstublieft rekening mee, dat het bij het apparaat opgegeven aantal te vernietigende vellen gaat om 80g-papier. Mogelijkerwijs ligt de oorzaak van de klacht doordat het snijwerk moeizaam ronddraaid. In dat geval voorziet u alstublieft de snijwalsen van olie middels de speciale snijwalsenolie, laat het enige tijd inwerken en laat de vernietiger daarna achterwaarts lopen om een optimale verdeling van de speciale olie te verkrijgen. In sommige gevallen wordt de klacht veroorzaakt doordat de stroomvoorziening over teveel verlengsnoeren wordt toegevoerd. Sluit het apparaat anders aan. Indien mogelijk, in een ander stopcontact. 

De motor van de datavernietiger bromt, het apparaat start niet.
blocks.accordion.toggle_open

In dit geval is meestal de condensator defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Papier wordt ingetrokken en direct weer teruggeduwd.
blocks.accordion.toggle_open

Allereerst dient te worden vastgesteld, of het snijwerk niet verstopt is en wel ronddraait. Probeer daarna de snijwalsen te oliën met de speciale snijwalsenolie en laat het snijwerk dan achteruit lopen. Komt het papier daarna toch weer terug, is mogelijkerwijze de draaisensor defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet, de rode LED "Papierophoping/Elektromotor overbelast" blijft branden.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 30 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

De datavernietiger geeft na het inschakelen "Papierophoping/Elektromotor verbelast" aan (bij snipperuitvoering).
blocks.accordion.toggle_open

Waarschijnlijk is de fotocel vervuild. Deze bevindt zich in het midden van de papiertoevoerschacht en kan eenvoudig met een droog penseeltje of een zachte doek gereinigd worden. Het kan ook zijn, dat de zender en de ontvanger van de fotocel niet precies tegenover elkaar staan. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Er is een papierstoring ontstaan tijdens het vernietigen, en de LED "Papierstoring / Elektromotor overbelast" knippert.
blocks.accordion.toggle_open

Als er een papierstoring is ontstaan, kunt u het papier terughalen door op de terug-pijlknop te drukken. Als dit de storing niet verhelpt, laat u de blokkade weken met een royale hoeveelheid speciaal snijblokolie gedurende ongeveer 60 minuten. Daarna kunt u het papier met een dun stuk karton naar beneden duwen. Let erop dat het apparaat tijdens het doorduwen is ingeschakeld, zodat de motor kan helpen bij het verwijderen van de blokkade. Als de papierstoring met deze methode niet kan worden verholpen, neem dan contact op met onze klantenservice.

De rode LED "Voordeur of trechterklep aan de bovenzijde van het apparaat open" licht op, het apparaat start niet of schakelt zich uit tijdens het vernietigen.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de deur aan de voorzijde in de onderkast evenals de trechter aan de bovenzijde van het apparaat op de juiste wijze is gesloten. Eventueel zit het frame waar de opvangzak in hangt, verkeerd om in de onderkast, waardoor de deur niet gesloten kan worden. Werd de deur of de klep van de trechter tijdens het vernietigen geopend, moet na het sluiten van de deur/trechterklep de datavernietiger via de groene aan/uitschakelaar opnieuw gestart worden.   Wordt de klacht zo niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De rode LED "Voordeur open" licht op, het apparaat start niet of schakelt zich tijdens het gebruik uit.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de deur aan de voorzijde van de onderkast op de juiste wijze gesloten is.  Eventueel is het frame waar de opvangzak in hangt, niet correct geplaatst, waardoor de deur niet goed sluit. Werd de deur tijdens het vernietigen geopend, dient na het sluiten ervan de datavernietigers met de groene schakelaar opnieuw te worden aangezet. Wordt de klacht op deze wijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 412.2

De snijprestatiesvan de datavernietiger nemen af en de geruisvorming neemt toe.
blocks.accordion.toggle_open

Bij teruglopende snijprestaties, geruisontwikkeling of na het ledigen van de papieropvang, dient het snijwerk van olie te worden voorzien. Spuit de speciale snijwalsenolie over de totale breedte van de toevoerschacht op de snijwalsen. Laat daarna het snijwerk achteruit lopen met de pijl achteruit toets van de zwarte wipschakelaar, tot alle papierresten verdwenen zijn. Het oliën van snijwerken in strokenuitvoering verbetert de snijprestaties en vermijdt piepende geluiden door ingeklemd papier.  

De datavernietiger vernietigt minder vellen dan wordt aangegeven.
blocks.accordion.toggle_open

Houdt u er alstublieft rekening mee, dat het bij het apparaat opgegeven aantal te vernietigende vellen gaat om 80g-papier. Mogelijkerwijs ligt de oorzaak van de klacht doordat het snijwerk moeizaam ronddraaid. In dat geval voorziet u alstublieft de snijwalsen van olie middels de speciale snijwalsenolie, laat het enige tijd inwerken en laat de vernietiger daarna achterwaarts lopen om een optimale verdeling van de speciale olie te verkrijgen. In sommige gevallen wordt de klacht veroorzaakt doordat de stroomvoorziening over teveel verlengsnoeren wordt toegevoerd. Sluit het apparaat anders aan. Indien mogelijk, in een ander stopcontact. 

De motor van de datavernietiger bromt, het apparaat start niet.
blocks.accordion.toggle_open

In dit geval is meestal de condensator defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger trekt geen papier naar binnen, hoewel de motor loopt.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer allereerst, of de toevoerschacht boven de snijwalsen verstopt of bezet is. Door het verwijderen van het papier wordt de fout opgelost. Gaat de klacht echter gepaard met ongebruikelijke geluiden, kunnen afgebroken tandwielen hiervan de oorzaak zijn. Indien er geen ongewone geluiden bij komen, bestaat de mogelijkheid, dat de snijwalsen versleten zijn. Neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Papier wordt ingetrokken en direct weer teruggeduwd.
blocks.accordion.toggle_open

Allereerst dient te worden vastgesteld, of het snijwerk niet verstopt is en wel ronddraait. Probeer daarna de snijwalsen te oliën met de speciale snijwalsenolie en laat het snijwerk dan achteruit lopen. Komt het papier daarna toch weer terug, is mogelijkerwijze de draaisensor defect. Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger schakelt niet uit, hij loopt in "Duurloop".
blocks.accordion.toggle_open

Verwijder het apparaat van het stroomnet en controleer alstublieft allereerst, of de schakelswitch aan de toevoerschacht klemt. Deze kunt u eenvoudig "ontgrendelen". Zou u constateren, dat het snijwerk te traag functioneert, voorzie dan de snijwalsen van speciale snijwalsenolie en start het apparaat daarna opnieuw. Zou de mechanische naloopsturing niet betrouwbaar functioneren, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Het snijwerk van de datavernietiger loopt alleen achterwaarts en niet voorwaarts.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer eerst, of de schakelswitch voor het papier klemt. In dat geval kunt u de papierherkenning weer "ontgrendelen". Ook bestaat de mogelijkheid, dat de schakelswitch is afgebroken. Mogelijkerwijze kan ook de microswitch die achter de schakelswitch geplaatst is, defect zijn, of de wipschakelaar voor de instelling „Vooruit/Achteruit“ is defect. Neemt u in dat geval alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

De datavernietiger start niet, de rode LED "Papierophoping/Elektromotor overbelast" blijft branden.
blocks.accordion.toggle_open

Wanneer de motor oververhit is, dient u het apparaat gedurende 30 minuten af te laten koelen en probeer dan opnieuw te vernietigen. Controleer ook de correcte positionering van de snijkop boven de papieropvangbak. De wipschakelaar van het apparaat moet in de stand "pijl boven" staan. Zou het apparaat na deze stappen niet starten, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

De datavernietiger geeft na het inschakelen "Papierophoping/Elektromotor verbelast" aan (bij snipperuitvoering).
blocks.accordion.toggle_open

Waarschijnlijk is de fotocel vervuild. Deze bevindt zich in het midden van de papiertoevoerschacht en kan eenvoudig met een droog penseeltje of een zachte doek gereinigd worden. Het kan ook zijn, dat de zender en de ontvanger van de fotocel niet precies tegenover elkaar staan. Wordt de klacht niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Er is een papierstoring ontstaan tijdens het vernietigen, en de LED "Papierstoring / Elektromotor overbelast" knippert.
blocks.accordion.toggle_open

Als er een papierstoring is ontstaan, kunt u het papier terughalen door op de terug-pijlknop te drukken. Als dit de storing niet verhelpt, laat u de blokkade weken met een royale hoeveelheid speciaal snijblokolie gedurende ongeveer 60 minuten. Daarna kunt u het papier met een dun stuk karton naar beneden duwen. Let erop dat het apparaat tijdens het doorduwen is ingeschakeld, zodat de motor kan helpen bij het verwijderen van de blokkade. Als de papierstoring met deze methode niet kan worden verholpen, neem dan contact op met onze klantenservice.

De rode LED "Voordeur open" licht op, het apparaat start niet of schakelt zich tijdens het gebruik uit.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de deur aan de voorzijde van de onderkast op de juiste wijze gesloten is.  Eventueel is het frame waar de opvangzak in hangt, niet correct geplaatst, waardoor de deur niet goed sluit. Werd de deur tijdens het vernietigen geopend, dient na het sluiten ervan de datavernietigers met de groene schakelaar opnieuw te worden aangezet. Wordt de klacht op deze wijze niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling

De rode LED "Voordeur of trechterklep aan de bovenzijde van het apparaat open" licht op, het apparaat start niet of schakelt zich uit tijdens het vernietigen.
blocks.accordion.toggle_open

Controleer alstublieft, of de deur aan de voorzijde in de onderkast evenals de trechter aan de bovenzijde van het apparaat op de juiste wijze is gesloten. Eventueel zit het frame waar de opvangzak in hangt, verkeerd om in de onderkast, waardoor de deur niet gesloten kan worden. Werd de deur of de klep van de trechter tijdens het vernietigen geopend, moet na het sluiten van de deur/trechterklep de datavernietiger via de groene aan/uitschakelaar opnieuw gestart worden.   Wordt de klacht zo niet verholpen, neemt u dan alstublieft contact op met onze Service-afdeling.

Ik heb een ander probleem met mijn apparaat.
blocks.accordion.toggle_open

Neemt u alstublieft contact op met onze Service-afdeling.


HSM Classic 450.2

Bij problemen met dit apparaat neemt u alstublieft direct contact op met onze Service-afdeling.
blocks.accordion.toggle_open