FAQs Distruggidocumenti

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La capacità di taglio del distruggidocumenti diminuisce e vi è un rumore crescente.

In caso di diminuzione della capacità di taglio, rumore o dopo lo svuotamento del contenitore di raccolta si dovrebbe lubrificare il meccanismo di taglio. Iniettare l'olio speciale su tutta la larghezza della fessura di alimentazione sugli alberi delle lame. Quindi fare scorrere all'indietro il meccanismo di taglio con il tasto contrassegnato dalla freccia indietro fino a quando tutti i frammenti di carta sono stati eliminati. L'oliatura del meccanismo di taglio con il taglio in strisce migliora le prestazioni di taglio e previene il cigolio provocato da pezzi di carta inceppati.

Il distruggidocumenti tritura meno fogli di quanti indicati.

Si prega di notare che le prestazioni specificate sul dispositivo si riferiscono a carta da 80 g. Altrimenti, il problema potrebbe esser causato dal meccanismo di taglio che scorre in modo troppo rigido In questo caso ingrassare gli alberi delle lame con il nostro olio speciale per unità di taglio, lasciare agire e quindi fare partire il distruggidocumenti all'indietro per ottenere una distribuzione ottimale dell'olio speciale. In alcuni casi, il disturbo è causato da una caduta di tensione durante la triturazione. Se possibile, collegare il dispositivo a un'altra presa.

Durante la triturazione si è verificato un inceppamento della carta.

In caso di inceppamento della carta, questa può essere retratta premendo  il tasto contrassegnato dalla freccia indietro. Se l'inceppamento non si risolve, ammollare il blocco con abbondante olio speciale per circa 60 minuti. Successivamente, la carta può essere spinta verso il basso con del cartone sottile. Assicurarsi che il dispositivo sia acceso mentre si spinge, in modo che il motore possa supportare la rimozione del blocco. Se l'inceppamento non si risolve con la procedura descritta, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Il distruggidocumenti non carica la carta, anche se il motore è acceso.

In primo luogo, verificare se la fessura di alimentazione sopra il meccanismo di taglio è bloccata o otturata. Eliminando la carta, il problema viene risolto. Tuttavia, se il problema è accompagnato da rumori anomali, potrebbe essere causato dalla rottura degli ingranaggi. In mancanza di rumori anomali, è possibile che i cilindri di taglio siano usurati. In questi casi si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Il motore del distruggidocumenti emette un ronzio, il dispositivo non si avvia.
Il LED rosso "contenitore di raccolta pieno/aperto" si accende, il distruggidocumenti si spegne.

Svuotare il contenitore di raccolta quando è pieno, perché dopo ripetute pressioni potrebbero insorgere guasti al meccanismo di taglio. Se il LED rosso rimane acceso dopo lo svuotamento, controllare se il contenitore di raccolta è inserito nel mobile in modo corretto. Se il LED continua a rimanere acceso, può darsi che lo sportello del sacco pieno (che si trova al di sotto del meccanismo di taglio) sia bloccato. Questo può essere sbloccato manualmente con il dispositivo spento, e in posizione iniziale è rivolto verso il basso. Qualora neanche questa procedura risolvesse il problema, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Il distruggidocumenti mostra "inceppamento carta" all'accensione (con taglio a frammenti).

Forse la fotocellula è impolverata. Questa si trova al centro della fessura di alimentazione carta e può essere pulita con un pennello asciutto o un panno morbido. Vi è anche la possibilità che trasmettitore e il ricevitore della fotocellula non siano esattamente uno davanti all'altro. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.

La carta viene inserita e quindi retratta immediatamente.

In primo luogo, occorre assicurarsi che il meccanismo di taglio non sia bloccato e scorra perfettamente. Quindi provare a oliare gli alberi delle lame con l'olio speciale per unità di taglio e fare scorrere all'indietro. Se la carta continua a tornare indietro, è possibile che il sensore di rotazione sia difettoso. Si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Il distruggidocumenti non si avvia.

Se il motore è surriscaldato, si dovrebbe lasciare raffreddare l'apparecchio per almeno 30 minuti e poi riprovare. Controllare anche il corretto posizionamento del contenitore di raccolta nel mobile inferiore. L'interruttore a bilico del dispositivo deve trovarsi con la "freccia in su". Se dopo avere effettuato queste verifiche il dispositivo continua a non funzionare, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Il distruggidocumenti non si spegne, è in "funzionamento continuo".

In primo luogo verificare che la fotocellula in corrispondenza della fessura di inserimento carta non sia impolverata. Questa si trova esattamente al centro della fessura di alimentazione e può essere pulita con un pennello asciutto o un panno morbido. Se si scopre che il meccanismo di taglio scorre in modo troppo rigido, oliare gli alberi delle lame e riavviare il dispositivo. Se il guasto persiste, contattare il nostro servizio clienti.

Il distruggidocumenti funziona solo all'indietro e non in avanti.

Verificare in primo luogo che la fotocellula nella fessura di inserimento della carta non sia impolverata. In questo caso pulirla con aria compressa o con un panno morbido. Questo problema può anche indicare un guasto nel pannello di comando o nella fotocellula. Ci può anche essere un guasto all'interruttore a bilico per l'impostazione "avanti/indietro". Si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Ho un altro problema con il mio dispositivo.