FAQs Destructeurs

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Le rendement de coupe du destructeur de documents diminue et le bruit est de plus en plus fort.

En cas de rendement de coupe réduit, d’augmentation des bruits ou après avoir vidé le collecteur de papier, vous devez huiler le bloc de coupe. Vaporisez l’huile spéciale sur toute la largeur de la fente d’introduction sur les arbres porte-lame. Faites ensuite reculer le bloc de coupe avec la touche « Flèche de marche arrière » jusqu’à ce que tous les restes de papier soient décoincés. Huiler les systèmes de coupe avec découpe en bandes améliore le rendement de coupe et empêche les grincements dus aux restes de papier coincés.

Le destructeur de documents ne s’éteint pas, il fonctionne en « continu ».

Débranchez l'appareil de la prise secteur et vérifiez ensuite si l’étrier de commande sur la fente d’introduction est coincé. Vous pouvez le « débloquer » vous-même facilement. Si vous constatez que le bloc de coupe se déplace difficilement, huilez les arbres porte-lame et redémarrez l’appareil. Si la commande de marche arrière mécanique ne fonctionne pas correctement, veuillez contacter notre service client.

Le destructeur de documents avance uniquement, et ne recule pas.

Vérifiez d'abord si l’étrier de commande de la détection du papier est coincé. Dans ce cas, vous pouvez à nouveau « débloquer » la détection du papier. Il est également possible que l’étrier de commande soit cassé. Il est également possible que le microrupteur installé à l’arrière de l’étrier de commande soit défectueux, ou que le commutateur à poussoir « avant/arrière » soit défectueux. Dans ces cas, veuillez contacter notre service client.

Le destructeur de documents ne tire pas le papier, bien que le moteur tourne.

Vérifiez d'abord si la fente d'introduction au-dessus du bloc de coupe est obstruée ou pleine. En retirant le papier, le défaut est corrigé.

Si le défaut est toutefois accompagné de bruits inhabituels, ils peuvent provenir de dents cassées. En l’absence de bruits inhabituels, il est possible que les rouleaux porte-lame soient usés. Dans ces cas, veuillez contacter notre service client.

Le destructeur de documents ne fonctionne pas.

Si le moteur a surchauffé, laissez refroidir l'appareil pendant 15-20 min et réessayez. Vérifiez également le positionnement correct du collecteur de coupe dans le meuble bas. Le commutateur à poussoir de l’appareil doit être sur la position « flèche en haut ». Si l'appareil ne démarre pas après vérification de cette étape, merci de contacter notre service client.

Un bourrage s’est formé lors de la destruction.

En cas de bourrage papier, le papier peut être reculé en appuyant sur la touche « flèche de marche arrière ». Si malgré cela, le bourrage ne peut être enlevé, assouplissez le bourrage en versant une généreuse quantité d’huile spéciale pour bloc de coupe et laissez reposer pendant env. 60 minutes. Ensuite, le papier peut être repoussé vers le bas avec un carton fin. Veillez à ce que votre appareil soit allumé lorsque vous repoussez le papier, le moteur peut aider à corriger le blocage. Si le bourrage papier ne peut être corrigé par cette procédure, veuillez contacter notre service client.

Le moteur du destructeur de documents bourdonne, l'appareil ne démarre pas.

Dans ce cas, cela signifie le plus souvent que le condensateur est défectueux. Veuillez contacter notre service client.

Je rencontre un autre problème avec mon appareil.