FAQs Aktenvernichter

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Das Gerät startet nicht, wenn Papier eingegeben wird.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob das Sicherheitselement am Zuführschlitz eingerastet ist. Das Gerät schaltet ab, wenn Druck auf das Sicherheitselement ausgeübt wird. Drücken Sie das Sicherheitselement nach unten, bis es eingerastet ist. Ist das Sicherheitselement eingerastet, prüfen Sie bitte, ob das Oberteil korrekt auf dem Auffangbehälter aufsitzt. Falls das Gerät überlastet wurde, müssen Sie es für ca. 30 Minuten abkühlen lassen. Im Anschluss sollte das Gerät wieder funktionieren. Lässt sich der Fehler durch die beschriebene Vorgehensweise nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Die Anzeige "Schneidwerk blockiert" leuchtet, das Gerät wurde überlastet.

Bitte lassen Sie das Gerät vor erneuter Inbetriebnahme ca. 30 Minuten abkühlen. Falls sich der Fehler dadurch nicht beheben lässt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Die Anzeige "Schneidwerk blockiert" blinkt.

Während der Papiervernichtung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte entfernen Sie, bei Bedarf auch mithilfe der "R"-Taste, das Papier welches sich im Schneidwerk befindet. Lässt sich der Fehler dadurch nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Die Anzeige "Schnittgutbehälter voll" leuchtet.

Bitte leeren Sie den Schnittgutbehälter. Falls die LED nach dem Entleeren des Behälters nicht erlischt, prüfen Sie bitte auch die Sack-Voll-Klappe, die sich unterhalb des Schneidwerks befindet. Diese zeigt in der Grundstellung senkrecht nach unten. Lässt sich die Störung dadurch nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Die Anzeige "Behälter offen/Sicherheitselement gedrückt" leuchtet.

Bitte überprüfen Sie, ob der Schnittgutbehälter richtig im Unterschrank eingesetzt ist. Am Schnittgutbehälter befindet sich rechts oben auf der Innenseite ein schwarzer Magnet. Bitte prüfen Sie, ob sich dieser Magnet in der dafür vorgesehenen Aussparung befindet. Achten Sie darauf, dass das Sicherheitselement nicht gedrückt und richtig eingerastet ist. Leuchtet die LED weiterhin, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Das Gerät startet, obwohl kein Papier eingegeben wurde.

Bitte prüfen Sie, ob die Lichtschranke im Einführschacht verstaubt ist. Diese können Sie mit einem trockenen Pinsel, einem weichen Tuch oder mit Druckluft reinigen. Lässt sich der Fehler dadurch nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Beim Vernichten ist ein Papierstau entstanden. Das Anzeigeelement "Schneidwerk blockiert" leuchtet.

Wurde ein Papierstau verursacht läuft das Schneidwerk für einige Sekunden rückwärts und schiebt das Papier heraus. Gegebenenfalls kann über die "R"-Taste das Papier reversiert werden. Ist der Papierstau dadurch nicht zu beheben, weichen Sie die Verstopfung mit einer großzügigen Menge Schneidblock-Spezialöl für circa 60 Minuten ein. Anschließend kann das Papier mit einem dünnen Karton nach unten durchgedrückt werden. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Gerät während des Durchdrückens eingeschaltet ist, dadurch kann der Motor die Beseitigung der Blockade unterstützen. Lässt sich durch diese Vorgehensweise der Papierstau nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Die Schnittleistung des Aktenvernichters lässt nach und es entsteht eine zunehmende Geräuschentwicklung.

Bei nachlassender Schnittleistung, Geräuschentwicklung oder nach dem Leeren des Papierbehälters sollten Sie das Schneidwerk ölen. Spritzen Sie das Spezial-Öl über die gesamte Breite des Zuführschlitzes auf die Messerwellen. Lassen Sie danach das Schneidwerk mit der "R"-Taste rückwärts laufen, bis sich alle Papierreste gelöst haben. Das Ölen von Schneidwerken mit Streifenschnitt verbessert die Schnittleistung und vermeidet Quietschgeräusche durch verklemmte Papierreste.

Ich habe ein anderes Problem mit meinem Gerät.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.