FAQs Aktenvernichter

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Der Aktenvernichter zieht kein Papier ein, obwohl der Motor läuft.

Überprüfen Sie zunächst, ob der Zuführschlitz über dem Schneidwerk verstopft oder belegt ist. Durch das Entfernen des Papiers wird die Störung behoben. Sollte die Störung jedoch von ungewöhnlichen Geräuschen begleitet sein, könnten gebrochene Zahnräder hierfür die Ursache sein. Falls keine ungewöhnlichen Geräusche hinzukommen, besteht die Möglichkeit, dass die Messerwalzen verschlissen sind. Kontaktieren Sie bitte in allen Fällen unseren Kundenservice.

Das Gerät bekommt keinen Strom.

Bitte prüfen Sie, ob das Oberteil korrekt auf dem Auffangbehälter aufgesetzt ist. Der Schalter auf der Rückseite des Geräts muss auf "I" stehen. Falls das Gerät weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Das Gerät startet nicht, wenn Papier eingegeben wird.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob das Sicherheitselement am Zuführschlitz eingerastet ist. Das Gerät schaltet ab, wenn Druck auf das Sicherheitselement ausgeübt wird. Drücken Sie das Sicherheitselement nach unten, bis es eingerastet ist. Ist das Sicherheitselement eingerastet, prüfen Sie bitte, ob das Oberteil korrekt auf dem Auffangbehälter aufsitzt. Falls das Gerät überlastet wurde, müssen Sie es für ca. 30 Minuten abkühlen lassen. Im Anschluss sollte das Gerät wieder funktionieren. Lässt sich der Fehler durch die beschriebene Vorgehensweise nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Beim Vernichten ist ein Papierstau entstanden.

Wurde ein Papierstau verursacht, kann das Papier durch Druck auf die "R"-Taste reversiert werden. Ist der Papierstau dadurch nicht zu beheben, weichen Sie die Verstopfung mit einer großzügigen Menge Schneidblock-Spezialöl für circa 60 Minuten ein. Anschließend kann das Papier mit einem dünnen Karton nach unten durchgedrückt werden. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Gerät während des Durchdrückens eingeschaltet ist, dadurch kann der Motor die Beseitigung der Blockade unterstützen. Lässt sich durch diese Vorgehensweise der Papierstau nicht beheben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Die Schnittleistung des Aktenvernichters lässt nach und es entsteht eine zunehmende Geräuschentwicklung.

Bei nachlassender Schnittleistung, Geräuschentwicklung oder nach dem Leeren des Papierbehälters sollten Sie das Schneidwerk ölen. Spritzen Sie das Spezial-Öl über die gesamte Breite des Zuführschlitzes auf die Messerwellen. Lassen Sie danach das Schneidwerk mit der "R"-Taste rückwärts laufen, bis sich alle Papierreste gelöst haben. Das Ölen von Schneidwerken mit Streifenschnitt verbessert die Schnittleistung und vermeidet Quietschgeräusche durch verklemmte Papierreste.

Ich habe ein anderes Problem mit meinem Gerät.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.