- HSM
- Сервис
- FAQs Шредер документов
- SECURIO C-Serie
HSM SECURIO C14
Сначала проверьте, не засорена ли и не закрыта ли щель для подачи над режущим блоком. Неисправность устраняется путем удаления бумаги. Если же при неисправности возникают необычные шумы, причиной может быть поломка шестерен. При отсутствии необычных шумов возможен износ ножевых валов. Во всех случаях свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Проверьте, правильно ли верхняя часть установлена на контейнер для отходов. Переключатель на задней стороне устройства должен находиться в положении «I». Если устройство все еще не работает, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Сначала проверьте, зафиксирован ли защитный элемент на щели для подачи. Устройство отключается при давлении на защитный элемент. Нажимайте на защитный элемент в направлении вниз, пока он не зафиксируется. Если защитный элемент зафиксирован, проверьте, правильно ли верхняя часть установлена на контейнер для отходов. При перегрузке устройства необходимо позволить ему остыть в течение ок. 30 минут. После этого устройство снова должно заработать. Если неисправность не устраняется в результате описанных действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
При заторе бумаги ее можно переместить в обратном направлении путем нажатия кнопки «R». Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.
Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
HSM SECURIO C16
Сначала проверьте, не засорена ли и не закрыта ли щель для подачи над режущим блоком. Неисправность устраняется путем удаления бумаги. Если же при неисправности возникают необычные шумы, причиной может быть поломка шестерен. При отсутствии необычных шумов возможен износ ножевых валов. Во всех случаях свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Проверьте, правильно ли верхняя часть установлена на контейнер для отходов. Переключатель на задней стороне устройства должен находиться в положении «I». Если устройство все еще не работает, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Сначала проверьте, зафиксирован ли защитный элемент на щели для подачи. Устройство отключается при давлении на защитный элемент. Нажимайте на защитный элемент в направлении вниз, пока он не зафиксируется. Если защитный элемент зафиксирован, проверьте, правильно ли верхняя часть установлена на контейнер для отходов. При перегрузке устройства необходимо позволить ему остыть в течение ок. 30 минут. После этого устройство снова должно заработать. Если неисправность не устраняется в результате описанных действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
При заторе бумаги ее можно переместить в обратном направлении путем нажатия кнопки «R». Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.
Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
HSM SECURIO C18
Сначала проверьте, зафиксирован ли защитный элемент на щели для подачи. Устройство отключается при давлении на защитный элемент. Нажимайте на защитный элемент в направлении вниз, пока он не зафиксируется. Если защитный элемент зафиксирован, проверьте, правильно ли верхняя часть установлена на контейнер для отходов. При перегрузке устройства необходимо позволить ему остыть в течение ок. 30 минут. После этого устройство снова должно заработать. Если неисправность не устраняется в результате описанных действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Позвольте устройству остыть в течение ок. 30 минут перед повторным запуском. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Во время уничтожения бумаги возникла неисправность. Удалите находящуюся в режущем блоке бумагу – при необходимости также при помощи кнопки «R». Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Опорожните контейнер для разрезанного материала. Если светодиод не гаснет после опорожнения контейнера, также проверьте клапан заполнения мешка, расположенный под режущим блоком. В исходном положении он установлен вертикально и указывает в направлении вниз. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Проверьте, правильно ли контейнер для разрезанного материала установлен в нижнем шкафу. На контейнере для разрезанного материала справа вверху на внутренней стороне находится черный магнит. Проверьте, расположен ли этот магнит в предусмотренной для него выемке. Проследите за тем, чтобы защитный элемент не был нажат и чтобы он был правильно зафиксирован. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой, мягкой тканью или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
При заторе бумаги ее можно переместить в обратном направлении путем нажатия кнопки «R». Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.
При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.
Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.