FAQs Шредер документов

HSM SECURIO C14 HSM SECURIO C16 HSM SECURIO C18 HSM SECURIO B22 HSM SECURIO B24 HSM SECURIO B26 HSM SECURIO B32 HSM SECURIO B34 HSM SECURIO B35 HSM SECURIO P36i HSM SECURIO P40i HSM SECURIO P44i HSM SECURIO AF150 / AF300 HSM SECURIO AF350 HSM SECURIO AF500 HSM Pure 120 HSM Pure 220 HSM Pure 320 HSM Pure 420 HSM Pure 630 HSM Pure 530 HSM Pure 740 HSM Pure 830 HSM shredstar S5 HSM shredstar S10 HSM shredstar X5 HSM shredstar X6pro HSM shredstar X8 HSM shredstar X10 HSM shredstar X12pro HSM shredstar X13 HSM shredstar X15 HSM Multishred HSM Classic 70.2 HSM Classic 80.2 HSM Classic 90.2 HSM Classic 102.2 HSM Classic 104.3 HSM Classic 105.3 HSM Classic 108.2 HSM Classic 125.2 HSM Classic 225.2 HSM Classic 386.2 HSM Classic 390.3 HSM Classic 411.2 HSM Classic 412.2 HSM Classic 450.2
16
Мигает индикатор «Режущий блок заблокирован».

Во время уничтожения бумаги возникла неисправность. Удалите находящуюся в режущем блоке бумагу – при необходимости также при помощи кнопки «R». Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство начинает гудеть, как только подается бумага, бумага не втягивается, устройство работает только в режиме обратного хода.

Это указывает на дефект конденсатора. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство не запускается при подаче бумаги.

Устройство отключается при давлении на защитный элемент. Проверьте, правильно ли верхняя часть установлена на контейнер для отходов.  После этого устройство снова должно заработать. Если неисправность не устраняется в результате описанных действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер работает только в обратном направлении и не работает в прямом направлении.

Это указывает на дефект системы управления или фотоячейки. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Горит индикатор «Режущий блок заблокирован», перегрузка устройства.

Позвольте устройству остыть в течение ок. 20 минут перед повторным запуском. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Горит индикатор «Контейнер открыт/защитный элемент нажат».

Проверьте, правильно ли контейнер для разрезанного материала установлен в нижнем шкафу. Проследите за тем, чтобы защитный элемент не был нажат. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Проверьте, правильно ли контейнер для разрезанного материала установлен в нижнем шкафу. Проследите за тем, чтобы защитный элемент не был нажат. Если светодиод продолжает гореть, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

При заторе бумаги режущий блок в течение нескольких секунд перемещается в обратном направлении и выталкивает бумагу. При необходимости бумагу можно переместить в обратном направлении еще дальше при помощи кнопки «R». Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство запускается, хотя бумага не подавалась.

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Горит индикатор «Контейнер заполнен».

Опорожните контейнер для разрезанного материала. Если светодиод не гаснет после опорожнения контейнера, возможно застревание «клапана заполнения мешка». Этот черный клапан находится под режущим блоком. В исходном положении он указывает в направлении вниз. Попытайтесь освободить этот клапан вручную. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Производительность резки шредера уменьшается, уровень шума увеличивается.

При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.

Шредер не втягивает бумагу, хотя двигатель работает (также: двигатель «вибрирует»).

Сначала проверьте, не засорена ли щель для подачи над режущим блоком. Неисправность можно устранить путем удаления бумаги. Если же при неисправности возникают необычные шумы, причиной может быть поломка шестерен. При отсутствии необычных шумов возможен износ ножевых валов. В обоих случаях следует связаться с нами. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не запускается, зеленый светодиод «Готовность к эксплуатации» не горит.

Проверьте, правильно ли подсоединена система электропитания и установлен ли сетевой выключатель в положение «I». Если устройство, несмотря на это, не включается, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Индикатор «Готовность к эксплуатации» загорается на короткое время через равные промежутки времени.

Устройство не использовалось в течение 2 минут. Активирован автоматический режим ожидания. Устройство запускается автоматически, как только подается бумага. Если эта индикация сохраняется в течение длительного времени, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Бумага втягивается на короткое время, после чего сразу же активируется обратный ход.

Это указывает на дефект датчика вращения. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не отключается, он работает в непрерывном режиме.

Проверьте, не запылилась ли фотоячейка в подающем канале. Ее можно очистить сухой кисточкой или сжатым воздухом. Если неисправность не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

У меня другая проблема с моим устройством.

Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.