FAQs Шредер документов

6
Устройство не работает, на него не подается ток.

Проверьте, правильно ли верхняя часть установлена на контейнер для отходов. Переключатель на задней стороне устройства должен находиться в положении «I». Если устройство все еще не работает, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Устройство не запускается при подаче бумаги.

Устройство отключается при давлении на защитный элемент. Далее проверьте, правильно ли верхняя часть установлена на контейнер для отходов. При перегрузке устройства необходимо позволить ему остыть в течение ок. 15 - 20 минут. После этого устройство снова должно заработать. Если неисправность не устраняется в результате описанных действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Шредер не втягивает бумагу, хотя двигатель работает.

Сначала проверьте, не засорена ли и не закрыта ли щель для подачи над режущим блоком. Неисправность устраняется путем удаления бумаги. Если же при неисправности возникают необычные шумы, причиной может быть поломка шестерен. При отсутствии необычных шумов возможен износ ножевых валов. В таких случаях свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Затор бумаги при уничтожении.

При заторе бумаги устройство останавливается. Путем нажатия на кнопку «R» возможно перемещение бумаги в обратном направлении. Если посредством этого невозможно устранить затор, размягчите застрявшую бумагу, обработав ее большим количеством специального масла для режущего блока и подождав в течение примерно 60 минут. Затем бумагу можно выдавить в направлении вниз при помощи тонкого картона. Следите за тем, чтобы устройство было включено во время выдавливания. Благодаря этому двигатель поможет устранить затор. Если затор бумаги не устраняется в результате этих действий, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Производительность резки шредера уменьшается, уровень шума увеличивается.

При снижении производительности резки, увеличении уровня шума или после опорожнения контейнера для бумаги следует смазать маслом режущий блок. Нанесите специальное масло путем разбрызгивания по всей ширине щели для подачи на ножевые валы. После этого активируйте режим работы режущего блока в обратном направлении при помощи кнопки «R» и подождите, пока не освободятся все остатки бумаги. Смазывание маслом режущих блоков с параллельной резкой повышает производительность резки и позволяет предотвратить скрип по причине застревания остатков бумаги.

У меня другая проблема с моим устройством.

Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.