Polityka Prywatności

 

Wersja z dnia 24.05.2019 r.

0
1. Ochrona danych na stronach HSM

Podmiotem prawnym odpowiedzialnym prawnie za niniejszą witrynę jest HSM GmbH + Co. KG (wszystkie informacje prawne w danych kontaktowych). HSM GmbH + Co. KG (dalej „HSM”) traktuje ochronę danych osobowych bardzo poważnie.

W naszej polityce prywatności stosujemy terminy i definicje z unijnego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych RODO, szczególnie art. 4 RODO. Zgodnie z tym rozporządzeniem jesteśmy „administratorem”, a użytkownik jest „osobą, której dane dotyczą”. Dane, które odnoszą się bezpośrednio lub pośrednio do użytkownika są „danymi osobowymi”. Gdy w dalszej części polityki prywatności odnosimy się do „danych” użytkownika, są to ogólnie dane, które odnoszą się bezpośrednio lub pośrednio do użytkownika. Należą do nich nazwisko, adres, numer telefonu, firmę, dla której pracuje użytkownik, adres e-mail i inne informacje, które wpisywane są w formularzach na naszej stronie internetowej.
Użytkownik może nawiązać kontakt bezpośrednio z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem datenschutz@hsm.eu.
Możesz oczywiście odwiedzić naszą stronę internetową, nie podając żadnych szczegółów na swój temat. Nawet podczas korzystania z naszej strony internetowej dane są zbierane i przetwarzane, ale bez odniesienia do Twojej osoby. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję dot. plików usług internetowych, pliki cookie i plików dziennika usługi sieciowej.
HSM zastrzega sobie prawo do dostosowania oświadczenia o ochronie danych do zmienionych przepisów i regulacji prawnych w dowolnym czasie.
Bądź na bieżąco ze zmianami w oświadczeniu o ochronie danych, klikając odpowiedni link na naszej stronie internetowej.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących naszej witryny, prosimy o bezpośredni kontakt:
Tel: +49 7554 2100-0
e-mail: webmaster(at)hsm.eu
Dane ogólne, w szczególności informacje jawne w zakresie przetwarzania danych osobowych przez HSM GmbH + Co.KG są zawarte w oddzielnym punkcie niniejszej Polityki Prywatności.

2. Pliki dziennika usługi sieciowej

Podczas wizyty użytkownika na naszej stronie internetowej nasze serwery standardowo zapisują różne dane dostępu w protokole elektronicznym („plik rejestru”). Do tych danych należą adres IP dostępu użytkownika, strona internetowa, z której użytkownik wszedł na naszą stronę, strony otwierane na naszej witrynie oraz data i godzina otworzenia strony, a także czas trwania wizyty na stronie. Te dane są gromadzone automatycznie i są wykorzystywane wyłącznie do analizy błędów i wprowadzenia usprawnień technicznych w naszej usłudze sieciowej. Odbiorcami tych danych jest dział IT HSM i, jeśli to konieczne, dostawcy usług IT zaangażowani przez HSM. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz uzasadniony interes [art.6 (1) lit.f RODO] w zakresie utrzymania prawidłowego działania niniejszej witryny. Najpóźniej po miesiącu dane protokołów zostaną automatycznie nadpisane. Do automatycznego przetwarzania danych podczas otwierania naszej strony internetowej należy także stosowanie plików cookie i analiza danych użytkowych podczas wizyty na naszych stronach internetowych. Przetwarzanie tych danych zostało opisane w niniejszej polityce prywatności w oddzielnych sekcjach.

3. Stosowanie plików cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Są to niewielkie pliki tekstowe, które nasz serwer sieciowy przenosi na komputer użytkownika. Pliki te służą do śledzenia działań użytkownika na stronach naszego portalu. Plików cookie jest wyodrębniany na podstawie okresu ich przechowywania.Tzw. pliki cookie sesji są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki. Plik cookie sesji można na przykład wykorzystać do zapewnienia komunikacji między naszym serwerem sieciowym a komputerem użytkownika. Stałe pliki cookie natomiast pozostają zapisane w komputerze użytkownika, a czas przechowywania można sprawdzić w przeglądarce. Stałe pliki cookie można odczytać ponownie podczas następnej wizyty na naszej stronie internetowej. Aby temu zapobiec, można usunąć trwały plik cookie po odwiedzeniu naszej strony. Stałe pliki cookie mogą np. służyć do analizy sposobu korzystania z naszej strony internetowej. Drugi typ plików cookie jest wyodrębniany na podstawie ich pochodzenia. Tak zwane pliki cookie pierwotnego usługodawcy zawsze pochodzą ze strony internetowej, która jest określona w pasku adresu przeglądarki. Tak zwane pliki cookie innych usługodawców pochodzą ze stron internetowych, które nie zostały otwarte bezpośrednio, ale które zostały zintegrowane poprzez zdjęcia lub reklamy na stronie pierwotnego usługodawcy. W przeglądarce można sprawdzić, z jakich źródeł pochodzą zapisane na komputerze pliki cookie.
Nasza strona internetowa wykorzystuje następuje pliki cookies do celów śledzenia:
_gat, _gid und _ga. Te pliki cookie są umieszczane przez Google Analytics i Google Adwords Conversion Tracking. Należy zapoznać się także z oddzielnymi paragrafami w niniejszej polityce prywatności
Możliwość odrzucenia stosowanych przez nas plików cookie
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie. Aby wyłączyć tę opcję, należy zmienić odpowiednie ustawienia przeglądarki. Jeśli przeglądarka nie obsługuje plików cookie, może się okazać, że nie będzie można odwiedzić wszystkich stron naszej witryny bez zakłóceń. Aby móc wypełnić formularz kontaktowy, konieczne jest ustawienie przeglądarki w taki sposób, aby dopuszczały pliki cookie sesji. Pliki cookie sesji są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki.

4. Analiza korzystania z naszych stron internetowych za pomocą Google Analytics

Na podstawie prawnej uzasadnionych interesów [art.6 (1) lit.f RODO] w zakresie usprawniania naszej oferty internetowej nasza strona internetowa wykorzystuje Google Analytics, usługę analizy stron internetowych firmy Google Inc. („Google”). Google Analytics używa tak zwanych plików „cookie”, czyli plików tekstowych, które są przechowywane na komputerze i umożliwiają analizę korzystania ze stron internetowych. Informacje generowane za pośrednictwem plików cookie _ga i _gid na temat korzystania z niniejszej strony (w tym adresu IP) są zwykle przesyłane do serwera firmy Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. W przypadku aktywacji anonimizacji IP na niniejszej stronie internetowej adres IP użytkownika zostanie wcześniej skrócony przez Google w krajach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych krajach będącymi stronami porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Pełny adres IP zostanie przekazany do serwera Google w USA i tam skrócony wyłącznie w sytuacjach wyjątkowych. W imieniu operatora niniejszej strony internetowej firma Google wykorzysta te informacje w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronach oraz świadczenia innych usług związanych z korzystaniem ze stron internetowych i Internetu. Adres IP przekazany przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google Analytics nie będzie łączony z innymi danymi Google.

Pod tym linkiem można znaleźć więcej informacji dotyczących sposobu wykorzystywania danych przez Google podczas stosowania aplikacji i stron internetowych partnerów Google:  https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl
Prawo sprzeciwu
Użytkownik może zrezygnować z przechowywania plików cookie, zmieniając ustawienia w przeglądarce; zwracamy jednak uwagę na to, że może wówczas korzystanie ze wszystkich funkcji niniejszej strony internetowej może nie być możliwe.

Alternatywnie można sprzeciwić się gromadzeniu przez Google danych wygenerowanych przez cookie i związanych z korzystaniem ze strony (łącznie z adresem IP), pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod poniższym linkiem (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl).

5. Stosowanie Google Adwords Conversion Tracking

Na podstawie prawnej uzasadnionych interesów [art.6 (1) lit.f RODO] dotyczących rejestracji skuteczności naszych reklam w Internecie stosujemy program reklam internetowych „Google AdWords“ a w ramach Google AdWords – narzędzie Conversion Tracking. Google Conversion Tracking to usługa analizy danych firmy Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Po kliknięciu na reklamę wyświetloną przez Google na komputerze użytkownika zostanie zapisany pliki cookie (_gat) do śledzenia konwersji. Te pliki cookie mają ograniczony termin ważności, nie gromadzą danych osobowych i tym samym nie służą do osobistej identyfikacji użytkowników. Gdy użytkownik odwiedza określone strony internetowe naszej witryny, a okres ważności pliku cookie jeszcze nie minął, Google oraz my możemy rozpoznać, że użytkownik kliknął na reklamę i został przekierowany na tę stronę. Każdy klient Google AdWords otrzymuje inny plik cookie. Dlatego nie ma możliwości śledzenia plików cookie przez strony internetowe klientów AdWords. Informacje zgromadzone za pomocą pliku cookie konwersji służą do tworzenia statystyki konwersji dla klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. W ten sposób klienci dowiedzą się o sumie użytkowników, którzy kliknęli na ich reklamę i zostali przekierowani na stronę ze znacznikiem śledzenia konwersji. Nie gromadzą jednak informacji, za pomocą których można zidentyfikować użytkowników.


Prawo sprzeciwu
Jeśli użytkownik nie chce wziąć udziału w śledzeniu, może sprzeciwić się takiemu wykorzystywaniu danych, zapobiegając instalacji plików cookie za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki (możliwość wyłączenia). Wówczas użytkownik nie zostanie uwzględniony w statystykach śledzenia konwersji. Więcej informacji oraz polityka prywatności Google znajduje się na:  http://www.google.de/policies/privacy/
Jeśli ustawienia w Google Plus umożliwiają publiczne udostępnienie profilu użytkownika, „+1” użytkownika mogą zostać wyświetlone przez Google jako informacje łącznie z nazwą profilu i zdjęciem w usługach Google, na przykład w wynikach wyszukiwania lub w profilu Google lub w innych miejscach na stronie i reklamach w Internecie. Jeśli użytkownik nie chce, aby Google bezpośrednio przypisywała informacje zgromadzone o użytkowniku do profilu Google Plus, należy wylogować się z Google Plus przed wizytą na naszej stronie. Więcej informacji o gromadzeniu i wykorzystywaniu danych przez Google, o związanych z tym prawach użytkownika i możliwości ochrony strefy prywatnej można znaleźć w informacjach o ochronie danych Google:  http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html . Istnieje także możliwość zapobiegania ładowaniu wtyczek Google za pomocą odpowiednich dodatków w przeglądarce.

6. Newsletter

Użytkownik otrzymuje od nas elektroniczny newsletter, ponieważ po wysłaniu formularza zamówienia newslettera udzielił nam swojej zgody na podstawie art. 6 par. 1 lit. a RODO na używanie adresu e-mail użytkownika do tego celu i zamówienie to zostało potwierdzone za pomocą tzw. opcji „double opt-in” (podwójnego wyrażenia zgody). Inne informacje w formularzu newslettera są nieobowiązkowe i są wykorzystywane do osobistego zwracania się do użytkownika.
Odwołanie zgody
Udzieloną zgodę można odwołać w dowolnym momencie poprzez rezygnację z otrzymywania elektronicznego newslettera. W tym celu na końcu każdego newslettera znajduje się odpowiedni link rezygnacyjny. Z elektronicznego newslettera można zrezygnować także kontaktując się z nami bezpośrednio.

Aby móc zapewnić użytkownikowi odpowiednie oferty i treści, zachowanie użytkownika jest śledzone w trakcie korzystania z elektronicznego newslettera. W tym procesie gromadzone są dane o tym, który i ile razy elektroniczny newsletter został odczytany lub jak często kliknięto w naszym newsletterze w linki do naszych produktów lub do innych informacji. Analiza kliknięć umożliwia nam nieustanną optymalizację elektronicznego newslettera oraz dopasowanie go do zainteresowań naszych klientów. Do celów analizy dane użytkowe są anonimizowane w taki sposób, aby nie można było przypisać ich do określonego adresu e-mail. Dlatego nie znamy indywidualnych preferencji użytkownika dotyczących kliknięć.

Sprzeciw wobec analizy danych
Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się wobec analizy danych poprzez rezygnację z elektronicznego newslettera. Podstawą prawną naszej analizy danych użytkowych dot. preferencji kliknięć jest uzasadnione interesy [art.6 (1) lit.f RODO] dotyczące tworzenia elektronicznych newsletterów dopasowanych do potrzeb użytkowników.

7. Przetwarzania danych osobowych na naszej stronie internetowej i w systemach HSM

W danym punkcie objaśniamy przetwarzanie danych, które zbieramy w naszej witrynie internetowej i ewentualnie przetwarzamy w innych systemach. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych rozróżniają między osobami prywatnymi, które (np. jako klient końcowy, użytkownik) we własnym interesie nawiązują lub mają z nami powiązanie umowne a osobami, które jako przedstawiciele swojego przedsiębiorstwa (np. jako osoby kontaktowe z określonymi kompetencjami) uczestniczą w nawiązywaniu i realizacji stosunków handlowych swojego przedsiębiorstwa z nami. Przetwarzanie danych w naszej witrynie internetowej i w naszych systemach dotyczy przede wszystkim osób kontaktowych naszych klientów. W takim przypadku podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w komunikacji z osobą kontaktową naszego klienta. Podstawy prawne dotyczące korzystania z odpowiednich funkcji WWW przez osoby prywatne są jasno przedstawione poniżej. W tym zakresie należy zapoznać się także z punktem Informacja o transparencji w zakresie przetwarzania danych osobowych przez HSM GmbH & Co.KG.

Ogólne zapytania przez nasz formularz kontaktowy
• Cele przetwarzania
Tytuł, imię i nazwisko oraz adres zbieramy, aby wiedzieć, kto się z nami kontaktuje i w jakiej sprawie. Podanie adresu e-mail jest obowiązkowe, ponieważ używamy go w zależności od przedmiotu kontaktu, do przetwarzania zapytania. Ponadto nie używamy tych danych w inny sposób. Wskazanie numeru telefonicznego jest obowiązkowe, ponieważ w zależności od przedmiotu kontaktu, korzystamy z niego do przetwarzania żądania, zwłaszcza jeśli w polach dotyczących daty i godziny została podana prośba o kontakt telefoniczny. Ponadto nie używamy tych danych w inny sposób.Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest [art.6 (1) lit.b RODO] „Cele umowne i przedumowne”.
• Zapisywanie, okres przechowywania
Na podstawie naszego uzasadnionego interesu w zakresie jak najlepszej komunikacji z naszymi klientami zapytania i dane osobowe będą zapisywane w naszym systemie CRM w celu ich późniejszego wykorzystania w przypadku ewentualnego kontaktu z Państwa strony. Jeśli nie są Państwo klientem HSM, a kontakt ma charakter ogólny (np. udzielenie informacji o naszych produktach), dane osobowe zostaną usunięte na koniec roku kalendarzowego następującego po roku ostatniego kontaktu.Jeśli nie są Państwo klientem HSM, a kontakt jest próbą nawiązania potencjalnego stosunku biznesowego (np. udzielenie informacji o cenach), dane osobowe zostaną usunięte na koniec drugiego roku kalendarzowego następującego po roku ostatniego kontaktu.Jeśli Państwo lub Państwa przedsiębiorstwo są już klientem HSM, dane osobowe będą przechowywane razem z dostępnymi już danymi przedsiębiorstwa.
• Zastosowanie komercyjne
Ponadto będziemy używać adresu do wysłania dokumentów dotyczących Państwa zapytania, jak również informacji o nowościach i akcjach firmy HSM. Podstawą prawną takiego zastosowania jest nasz uzasadniony interes dotyczący relacji handlowej z Państwem. Takiemu wykorzystaniu adresu można się sprzeciwić w każdej chwili, na przykład za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Zapytania serwisowe, reklamacja
Podane przez użytkownika informacje na temat produktu będą przechowywane w przypadku zapytań serwisowych wraz z danymi osobowymi w naszym.
• Przekazywanie danych użytkownika do autoryzowanych dealerów
Jeśli kontakt następuje w związku z reklamacją, zdarzeniem gwarancyjnym itp., ewentualnie te dane wraz z danymi osobowymi możemy przekazać sprzedawcy, u którego zostało nabyte urządzenie lub innemu sprzedawcy w okolicy użytkownika, aby możliwa była realizacja ewentualnych roszczeń. Podstawą prawną przekazywania danych jest „realizacja umowy”. Dla osób prywatnych podstawa prawna komunikacji to „wypełnienie umowy" [art.6 (1) lit.b RODO], zaś dla przedstawicieli naszego klienta handlowego podstawa prawna to nasz „uzasadniony interes" [art.6 (1) lit.f RODO] w zakresie komunikacji z danym przedsiębiorstwem.
• Zapisywanie, okres przechowywania
W przypadku naprawy lub wymiany urządzenia przez HSM dane są przechowywane w naszych systemach wsparcia, systemach księgowych i logistycznych aż do upływu ustawowych okresów przechowywania, a następnie zostają usunięte. Podstawą prawną zapisywania jest „realizacja umowy” lub przepisy prawa podatkowego. Dla osób prywatnych podstawa prawna przechowywania to „wypełnienie umowy" [art.6 (1) lit.b RODO], zaś dla przedstawicieli naszego klienta handlowego podstawa prawna to nasz „uzasadniony interes" [art.6 (1) lit.f RODO] w zakresie komunikacji z Państwa przedsiębiorstwem. Inną podstawą prawną jest wypełnianie przepisów prawa podatkowego.


Zapytanie o szkolenia
Dane użytkownika dotyczące zapytania o szkolenie są dla nas niezbędne, aby móc przetworzyć zapytanie o szkolenie oraz zorganizować udział użytkownika w naszym szkoleniu. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych są nasze uzasadnione interesy dotyczące przetwarzania danych użytkownika w odniesieniu do stosunku umownego z przedsiębiorstwem użytkownika. Wykorzystujemy dane użytkownika wyłącznie do przetworzenia zapytania oraz zorganizowania szkolenia.
W ramach naszego przedsiębiorstwa przekazujemy dane użytkownika osobom, które biorą udział w organizacji szkolenia. Jeśli użytkownik poda dane dotyczące preferowanego pokoju i przyjazdu, przekażemy imię, nazwisko i datę przyjazdu hotelowi w naszej okolicy.
Przechowujemy dane użytkowników do zakończenia procesu organizowania szkolenia. Informacje podatkowe są przechowywane do końca zalecanego okresu przechowywania danych.

eXtraWeb
Aby korzystać z naszego eXtraWeb, potrzebujesz osobistego dostępu. Możesz ubiegać się o to za pośrednictwem formularza internetowego, w którym żądamy danych zawodowych (imię i nazwisko, adres, firma, adres e-mail), aby móc sprawdzić, czy masz prawo do uzyskania dostępu jako uczestnik rynku komercyjnego. Jeśli nie otrzymasz dostępu, Twoje dane zostaną usunięte z naszej bazy danych.
Dane dostępu do eXtraWeb przetwarzamy na podstawie prawnej naszego uzasadnionego interesu [art.6 (1) lit.f RODO] w zakresie komunikacji z Państwem jako przedstawicielem naszego klienta w komunikacji z nami, a także uzasadnionych interesów [art.6 (1) lit.f RODO] przedsiębiorstwa, które Państwo reprezentują.
Możesz w dowolnym momencie usunąć swoje konto, aby uzyskać dostęp do eXtraWeb. W tym celu możesz dotrzeć do nas przez określone ścieżki w obszarze kontaktu.

8. Informacja o transparencji przetwarzania danych osobowych przez HSM GmbH + Co.KG

Podmiot odpowiedzialny za ochronę danych, pełnomocnik ds. ochrony danych
HSM GmbH + Co. KG (wszystkie informacje prawne w danych kontaktowych) jest podmiotem odpowiedzialnym prawnie za ochronę danych.
W przypadku pytań dotyczących ochrony prywatności można skontaktować się bezpośrednio z naszym pełnomocnikiem ds. ochrony danych osobowych:
Reinhard M. Novak
DSB Datenschutz Extern
Dorfstrasse 15
79249 Merzhausen
Tel:+49 761 58539335
www.dsb-ext.com

Przetwarzanie danych klientów biznesowych
Przetwarzamy dane osób fizycznych, które należą do przedsiębiorstwa lub je reprezentują, z którym pozostajemy w relacji handlowej lub z którym chcemy nawiązać relację handlową. Do tych danych należy imię i nazwisko użytkownika, nazwa przedsiębiorstwa użytkownika, adres przedsiębiorstwa oraz biznesowe dane kontaktowe takie jak adres e-mail i telefon oraz stanowisko użytkownika. Przetwarzanie tych danych jest prowadzone na podstawie naszych uzasadnionych interesów [art.6 (1) lit.f RODO] w zakresie nawiązania kontaktu z użytkownikiem jako przedstawicielem naszego klienta oraz uzasadnionych interesów [art.6 (1) lit.f RODO] przedsiębiorstwa reprezentowanego przez użytkownika po zakończeniu komunikacji. Wspólny interes użytkownika może ustać na przykład w sytuacji, gdy użytkownik przestanie pracować w danym przedsiębiorstwie.
Oczywiście jako osobie, której dane dotyczą, użytkownik ma prawo ochrony danych np. prawo odwołania swojej zgody, zażądania informacji o danych zapisanych na temat użytkownika oraz inne prawa. Prosimy zapoznać się z punktem dot. prawa użytkownika w zakesie przetwarzanie danych dotyczących użytkownika.
W celach komercyjnych przetwarzamy dane Państwa przedsiębiorstwa w naszym systemie CRM. Do celów umownych przetwarzamy dane przedsiębiorstwa użytkownika w naszym CRM w modułach planowania, produkcji, logistyki i finansów naszego ERP. W zależności od działalności i odpowiedzialności użytkownika w przedsiębiorstwie te dane mogą zawierać także wyżej wymienione dane odnoszące się bezpośrednio do użytkownika. Cel przetwarzania tych danych nie odnosi się jednak konkretnie do użytkownika jako osoby, lecz raczej do przedsiębiorstwa jako naszego partnera biznesowego. Prawo ochrony danych osobowych nie ma zastosowania do danych biznesowych nieodnoszących się do osoby fizycznej.

Bezpośrednia dostawa do klientów handlowych, usługi serwisowe
Sprzedawca może przekazać nam imię, nazwisko, nazwę przedsiębiorstwa i dane adresowe użytkownika do bezpośredniej dostawy realizowanej przez nas jako producenta na adres handlowy użytkownika. Możliwe jest także, że sprzedawca przekaże nam imię, nazwisko, nazwę przedsiębiorstwa, adres handlowy użytkownika, rodzaj i inne dane stosowanego urządzenia w przypadku udzielenia usługi serwisowej, aby nasz dział serwisowy mógł wykonać niezbędne działania na miejscu u użytkownika. Zbieramy i przetwarzamy wówczas dane regularnie na podstawie naszych uzasadnionych interesów [art.6 (1) lit.f RODO] z jednej strony w zakresie komunikacji z Państwem jako przedstawicielem przedsiębiorstwa, z drugiej strony w zakresie wypełnienia naszej umowy z dealerem. Inną podstawą prawną jest uzasadniony interes Państwa przedsiębiorstwa [art.6 (1) lit.f RODO] dotyczący nawiązania komunikacji z nami w celu dostaw, ewentualnie przez usługodawcę logistycznego lub świadczenia usług pomocy.

Przetwarzanie danych osobowych osób prywatnych lub klientów końcowych
Użytkownik może nawiązać z nami kontakt jako interesant lub klient końcowy za pomocą naszego formularza internetowego lub wiadomości e-mail. W tym przypadku przetwarzamy przekazane nam dane użytkownika wyłącznie w celu przetworzenia zapytania na podstawie prawnej działania poprzedzającego zawarcie umowy [art.6 (1) lit.b RODO]. Dane należące do tego procesu nie zostaną zapisane na stałe.

Bezpośrednia dostawa do osoby prywatnej lub klientów końcowych
Sprzedawca może przekazać nam imię, nazwisko i dane adresowe użytkownika do bezpośredniej dostawy realizowanej przez nas jako producenta na adres użytkownika. Zbieramy i przetwarzamy te informacje wyłącznie w naszych systemach do celu realizacji dostawy i w ramach uzasadnionych interesów [art.6 (1) lit.f RODO] do wykonania naszej umowy handlowej ze sprzedawcą. Aby umożliwić dostawę produktów do użytkownika, przekazujemy naszemu przewoźnikowi imię, nazwisko i adres użytkownika. Dane podatkowe dotyczące tego procesu są przechowywane do końca zalecanego okresu przechowywania danych. Nie przetwarzamy danych użytkownika w inny sposób. Podstawą prawną przetwarzania przez nas Państwa danych jest nasz uzasadniony interes [art.6 (1) lit.f RODO] w zakresie wypełnienia naszej umowy z dealerem i jego uzasadniony interes [art.6 (1) lit.f RODO] w zakresie wypełnienia jego umowy z Państwem.

Usługi serwisowe dla osób prywatnych lub klientów końcowych
Sprzedawca może przekazać nam imię, nazwisko, adres użytkownika, rodzaj i inne dane stosowanego urządzenia w przypadku świadczenia usługi pomocy, aby nasz dział serwisowy mógł wykonać niezbędne działania na miejscu u użytkownika. Wówczas przetwarzamy dane użytkownika w naszych systemach serwisowych i jeśli konieczna jest wymiana urządzenia użytkownika, także w naszych systemach logistyki i księgowości. Aby w tym przypadku umożliwić dostawę urządzenia wymiennego, przekazujemy naszemu przewoźnikowi imię, nazwisko i adres użytkownika. Dane podatkowe dotyczące tego procesu są przechowywane do końca zalecanego okresu przechowywania danych. Nie przetwarzamy danych użytkownika w inny sposób. Podstawą prawną dla przetwarzania przez nas Państwa danych jest nasz uzasadniony interes [art.6 (1) lit.f RODO] w zakresie wypełnienia naszej umowy z dealerem i jego uzasadniony interes w zakresie wypełnienia jego umowy z Państwem. W przypadku, gdy użytkownik samodzielnie nawiązuje z nami kontakt, aby otrzymać pomoc za pośrednictwem naszego działu serwisowego, użytkownik powinien przeczytać odpowiedni paragraf niniejszej polityki prywatności.Oczywiście jako osobie, której dane dotyczą, użytkownik ma prawo ochrony danych np. prawo zażądania informacji o danych zapisanych na temat użytkownika oraz inne prawa.

Sprzeciw wobec wykorzystania danych do celów marketingowych
Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec wykorzystania danych w celach marketingowych. Aby cofnąć zgodę na otrzymywanie wiadomości drogą pocztową lub telefoniczną, prosimy skorzystać z formularza kontaktowego. Można cofnąć zgodę na wysyłanie reklam elektronicznych na adres e-mail poprzez bezpośredni kontakt (link do formularza kontaktowego). W celu anulowania subskrypcji newslettera należy zapoznać się z odpowiednim fragmentem niniejszej polityki prywatności.

Pozostałe prawa użytkownika
Jako osoba, której dane dotyczą użytkownik ma prawo otrzymać od nas informacje o danych dotyczących użytkownika (art. 15 RODO). Zgodnie z art. 16 RODO użytkownik może skorygować swoje dane lub zażądać ich usunięcia przy spełnieniu określonych wymagań zgodnie z art. 17. Zgodnie z art. 18 RODO użytkownik ma prawo ograniczenia przetwarzania, jeśli wystąpi szczególna sytuacja osobista. Poza tym użytkownik ma prawo zgodnie z art. 21 do sprzeciwienia się przetwarzaniu danych ogólnie lub do określonych celów. W przypadku danych, które użytkownik nam udostępnił, można zażądać wydania danych w powszechnym formacie nadającym się do odczytu komputerowego. Użytkownik ma prawo do odwołania udzielonej nam zgody na przetwarzanie danych, w dowolnym momencie i z przyszłym skutkiem. Oznacza to, że odmowa zgody będzie odnosić się wyłącznie do przyszłego przetwarzania i już zrealizowane przetwarzanie danych nadal będzie odpowiadać przepisom o ochronie danych osobowych.
W celu skorzystania z prawa należy zwrócić się do nas pod adresem datenschutz@hsm.eu lub za pomocą danych podanych na stronie kontaktowej.
Zapytania można kierować bezpośrednio do naszych firmowych inspektorów ochrony danych.
Użytkownik ma prawo do zwrócenia się do organów nadzorczych w przypadku skarg związanych z przetwarzaniem danych. Organ władzy odpowiedzialny za naszą działalność to Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationsfreiheit, adres pocztowy: Postfach 102932, 70025 Stuttgart, e-mail poststelle@lfdi.bwl.de.