FAQs Destructeurs

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Le rendement de coupe du destructeur de documents diminue et le bruit est de plus en plus fort.

En cas de rendement de coupe réduit, d’augmentation des bruits ou après avoir vidé le collecteur de papier, vous devez huiler le bloc de coupe. Vaporisez l’huile spéciale sur toute la largeur de la fente d’introduction sur les arbres porte-lame. Faites ensuite reculer le bloc de coupe avec la touche « R » jusqu’à ce que tous les restes de papier soient décoincés. Huiler les systèmes de coupe avec découpe en bandes améliore le rendement de coupe et empêche les grincements dus aux restes de papier coincés.

L'appareil ne reçoit aucun courant.

Vérifiez si la partie supérieure est correctement installée sur le collecteur. L’interrupteur à l'arrière de l'appareil doit être positionné sur « I ». Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre service client.

Un bourrage s’est formé lors de la destruction.

En cas de bourrage papier, le papier peut être reculé en appuyant sur la touche « R ». Si malgré cela, le bourrage ne peut être enlevé, assouplissez le bourrage en versant une généreuse quantité d’huile spéciale pour bloc de coupe et laissez reposer pendant env. 60 minutes. Ensuite, le papier peut être repoussé vers le bas avec un carton fin. Veillez à ce que votre appareil soit allumé lorsque vous repoussez le papier, le moteur peut aider à corriger le blocage. Si le bourrage papier ne peut être corrigé par cette procédure, veuillez contacter notre service client.

Le destructeur de documents ne tire pas le papier, bien que le moteur tourne.

Vérifiez d'abord si la fente d'introduction au-dessus du bloc de coupe est obstruée ou pleine. En retirant le papier, le défaut est corrigé. Si le défaut est toutefois accompagné de bruits inhabituels, ils peuvent provenir de dents cassées. En l’absence de bruits inhabituels, il est possible que les rouleaux porte-lame soient usés. Dans tous les cas, veuillez contacter notre service client.

L'appareil ne démarre pas lors de l’introduction du papier.

Vérifiez d'abord si l’élément de sécurité sur la fente d'introduction est enclenché. L’appareil s’éteint lorsqu’une pression s’exerce sur l’élément de sécurité. Abaissez l’élément de sécurité jusqu’à ce qu'il s’enclenche. Lorsque l'élément de sécurité est enclenché, vérifiez si la partie supérieure est correctement positionnée sur le collecteur. Si l'appareil a été surchargé, vous devez le laisser refroidir env. 30 minutes. Ensuite, l'appareil doit pouvoir fonctionner à nouveau. Si l’erreur ne peut être corrigée par la procédure décrite, veuillez contacter notre service client.

Je rencontre un autre problème avec mon appareil.

Veuillez contacter notre service client.