Charte de confidentialité

HSM GmbH + Co. KG (informations juridiques complémentaires dans les Mentions légales) est responsable de la protection des données de ce site Web. HSM GmbH + Co. KG (ci-après dénommé « HSM ») prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. La Charte de confidentialité a vocation à vous informer sur les données personnelles que nous collectons à votre sujet dans le cadre de votre utilisation du site et sur les fins auxquelles nous les traitons et les utilisons.
La Charte de confidentialité présente une structure modulaire afin de vous faciliter une recherche d’informations ciblée.
Dans notre politique de protection des données, nous utilisons les termes et définitions du Règlement Général européen sur la Protection des Données RGPD, et notamment ceux définis dans l’article 4 du RGPD. Selon ce règlement, nous sommes le « responsable » et vous êtes la « personne concernée ». Les données qui vous concernent directement ou indirectement sont considérées comme des informations personnelles. Lorsque, dans la présente « politique de protection des données », nous parlons de « données », nous nous référons généralement aux données qui vous concernent directement ou indirectement. Il s’agit notamment du nom, de l’adresse, du numéro de téléphone, de l’entreprise pour laquelle cette personne travaille, de son adresse électronique et d’autres informations que la personne entre dans le formulaire de notre site internet.

Il va sans dire que vous pouvez visiter notre site sans fournir au préalable des informations sur votre personne. Dans ce cas, des données seront quand même collectées et traitées pendant votre utilisation du site sans qu’un lien avec votre personne puisse être établi. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans les modules fichiers journaux du service Web, Cookies et Analyse Web.
HSM se réserve le droit d’adapter à tout moment sa Charte de confidentialité à d’éventuels amendements de dispositions légales ou d’ordonnances pertinentes.
Veuillez-vous tenir informé des modifications apportées à la Charte de confidentialité en consultant vous-même aussi souvent que possible le lien correspondant sur notre site internet.
Pour toute question d’ordre général à propos de notre site internet, contactez-nous directement au
Tél. : +49 7554 2100-0 ou par e-mail à : webmaster@hsm.eu
Les informations générales, en particulier celles relatives à la transparence en matière de traitement de vos données personnelles par HSM GmbH + Co.KG, sont mentionnées dans un paragraphe distinct de la présente déclaration de protection des données.

En visitant notre site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement diverses données d’accès dans un journal électronique appelé « Log-File ». Ces données incluent votre adresse IP, le site web à partir duquel vous accédez à notre site, les pages web que vous consultez sur notre site, la date et l’heure de connexion à la page et également la durée de connexion sur le site. Ces données sont enregistrées automatiquement et servent uniquement à l’analyse des erreurs et à l’amélioration technique de notre service web. Ces données sont destinées au service informatique de HSM et, le cas échéant, aux prestataires de services informatiques mandatés par HSM. La base légale de ce traitement repose sur notre légitimité [Art.6 (1) let.f RGPD] à maintenir le bon fonctionnement de nos sites web. Après, au plus tard un mois, les données du journal seront automatiquement écrasées. Les autres processus de traitement automatique des données lors de l’accès à notre site web se font dans le cadre de l’utilisation de cookies et de l’analyse des données d’utilisation en cas de consultation de nos sites Web. Ces processus de traitement sont détaillés dans des paragraphes séparés de cette politique de protection des données.

Notre site utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers que nous (notre serveur web) transférons sur votre PC. Nous utilisons des cookies pour personnaliser les contenus et publicités, pour pouvoir offrir des fonctions pour les réseaux sociaux et pour analyser l’utilisation de notre site web. Nous transmettons en outre des informations concernant votre utilisation de notre site web à nos partenaires pour réseaux sociaux, publicité et analyses. Nos partenaires fusionnent possiblement ces informations avec d’autres données qui vous leurs avez fournies ou qu’ils ont recueillies dans le cadre de votre utilisation des services.

Notre site utilise différents types de cookies. Quelques cookies sont placés par des tiers qui publient des contenus sur notre site web. Un cookie manager est mis en œuvre sur notre site web, au moyen duquel vous pouvez sélectionner les catégories de cookies que vous voulez autoriser. Le cookie manager vous informe sur le type et la finalité de chacun des cookies que nous utilisons et vous appuie lors de la sélection.

Conformément aux dispositions de la protection des données, nous pouvons sauvegarder des cookies sur votre dispositif lorsque ceux-ci sont impérativement nécessaires pour le fonctionnement de ce site.

Cookies nécessitant consentement

Pour tous les autres types de cookies, nous nécessitons votre consentement :

• Les cookies de la catégorie « Préférences » doivent améliorer ou faciliter votre utilisation de notre site web. Un tel cookie peut, par exemple, gérer les réglages pour la meilleur reproduction de vidéos sur votre terminal.
• Les cookies de la catégorie « statistiques » nous permettent d’analyser votre comportement d’utilisation de notre site web et de regrouper en statistiques ces données avec les données d’utilisation d’autres utilisateurs de notre site web Nous n’avons à aucun moment la possibilité de lier ces données d’utilisation à une personne particulière.
  Consultez à ce sujet la section 4 « Google Analytics » de la présente politique de protection des données.
• Les cookies de la catégorie « Marketing » nous permettent d’afficher des publicités en ligne ciblées à des groupes sélectionnés d’utilisateurs de nos offres web. Ce faisant, aucune liaison à une personne identifiable n’est générée à aucun moment. Lorsque la fonction publicitaire est activée, Google Analytics saisit, outre les données qui sont saisies dans la mise en œuvre standard de Google Analytics pour statistiques, au moyen de cookies de Google d'autres données concernant les préférences pour annonces et les identifiants.

Les cookies de catégorie marketing permettent même de constater à l’aide du dit « traçage de conversion"; si vous réagissez à nos coupures publicitaires par le fait de cliquer pour le renvoi vers la page produit correspondante. Voir pour cela la section 5 « marketing en ligne et traçage de conversion » de cette déclaration de protection des données.

• Puisque les cookies de catégorie « marketing » prévoient que votre comportement d’utilisation soit analysé au moyen des cookies de catégorie « Statistiques », notre marketing en ligne ciblé est indissociable de votre consentement à l’utilisation des deux catégories. De même, les dits Google-Tag-Manager, Facebook Pixel et LinkedIn Insight Tag ne sont pas actifs sans votre consentement aux deux catégories.

Une fois que vous avez fait une sélection particulière et que vous avez cliqué sur le bouton « Permettre cookies »,, votre sélection est sauvegardée dans des cookie Si votre sélection inclue les catégories « Statistiques » et/ou « Marketing », vous acceptez en même temps notre utilisation d’outils pour la génération de statistiques d’utilisation et pour le marketing en ligne ciblée. Consultez à ce sujet les sections 4 et 5 de la présente politique de protection des données.

Vous pouvez modifier ou révoquer à tout moment votre consentement à travers les liens suivants :

Modifier/révoquer votre consentement

Sur la base juridique de votre consentement octroyé dans le cookie manager pour l’utilisation de cookies pour l’analyse de l’utilisation de notre offre web pour la génération de statistiques d’utilisation, notre site web utilise Google Analytics, un service d’analyses web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers textes qui sont placés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site internet. Les informations relatives à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) collectées par les cookies _ga et _gid sont transférées et stockées sur un serveur basé aux États-Unis. Toutefois, en cas d’activation du processus d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans les États partie à l’accord sur l’Espace Économique Européen. Ce n’est que dans certains cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis puis raccourcie sur place. Sur demande du propriétaire du site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site internet, pour établir des rapports concernant les activités du site internet ainsi que pour fournir au propriétaire du site d’autres services en relation avec l’utilisation du site Internet et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre des opérations de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Consultez ce lien pour obtenir plus d’informations sur la manière dont Google utilise les données collectées suite à l’utilisation de sites web et d’applications Google Partners https://policies.google.com/privacy/partners?hl=de

Possibilité d’opposition par révocation de votre consentement

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en modifiant votre sélection de cookies dans le cookie manager. Utilisez à cette fin les liens dans la section 3 « Notre utilisation des cookies » de la présente politique de protection des données.

Vous pouvez aussi empêcher que les données relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) collectées à l’aide des cookies soit transmises et traitées par Google en cliquant sur le lien ci-dessous (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) et en téléchargeant et installant le module pour navigateur proposé.

5.1 Utilisation du suivi des conversions de Google AdServices

Sur la base légale de votre consentement donné par l'intermédiaire du gestionnaire de cookies à l'utilisation de cookies pour votre participation au marketing en ligne axé sur les groupes cibles, nous utilisons le programme de publicité en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le Enhanced Conversion-Tracking (suivi amélioré des conversions). Ces services sont fournis par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, "Google").

Google AdServices Conversion / Remarketing
Notre site web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur Internet stocke sur votre terminal. Les cookies nous aident à rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. Nous les utilisons également pour suivre vos préférences et vous proposer des publicités et des offres adaptées à vos centres d'intérêt. Les cookies d'analyse ne sont utilisés que si vous avez consenti à l'activation de ces cookies conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Lorsque vous cliquez sur une annonce de Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies ont une durée de vie limitée, ne contiennent pas de données personnelles et ne sont donc pas utilisés pour l'identification des personnes. Si vous visitez certaines pages Internet de notre site et que le cookie est encore valide, Google et nous-mêmes reconnaissons que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Il n'est donc pas possible de suivre les cookies sur les sites web des clients Ads.
Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont choisi d'utiliser le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Lors de l'utilisation des services publicitaires de Google, les données suivantes sont collectées et transmises à Google aux États-Unis : données relatives à l'appareil et au navigateur (nom d'hôte, type de navigateur, référent, langue), adresse IP ainsi que l'interaction de l'utilisateur avec notre site Web et d'autres sites Web sur lesquels nos publicités sont affichées (par exemple, quelle page l'utilisateur appelle, quels produits l'utilisateur sélectionne et achète, sur quelle publicité l'utilisateur clique). En outre, le cookie est utilisé pour donner à l'utilisateur un pseudo-ID aléatoire auquel les informations susmentionnées sont attribuées.

Suivi des conversions amélioré de Google
L'objectif du Enhanced Conversion Tracking est d'utiliser les informations que vous saisissez sur notre site web (après avoir cliqué sur l'une de nos publicités et acheté quelque chose ou demandé des informations) pour améliorer le marketing en ligne ciblé. Le suivi amélioré des conversions ne fonctionne que si vous êtes connecté à votre compte Google lorsque vous utilisez notre site web.
Nous déterminons quelles informations et données que vous avez saisies seront utilisées à cette fin. Actuellement, il s'agit de votre adresse e-mail et du produit qui vous intéresse. Ces données sont saisies par une balise de conversion, puis hachées et envoyées à Google. Le hachage des données initiales du fournisseur avant leur envoi à Google Ads garantit la protection des données, car les données personnelles telles que votre adresse électronique (dans le cas présent) sont converties en une séquence de caractères hachée/pseudonymisée (SHA256). Les données hachées sont comparées aux données utilisateur hachées de Google. En cas de concordance, la conversion de votre compte Google est signalée.

Opt-Out by withdrawing your Consent

You can withdraw your consent to Online-Marketing and Conversion Tracking at any time by changing your cookie options in the cookie manager. Please use the links given in Section 3 of this data protection agreement “Our use of Cookies”.

Moreover, Google offers you the possibility of downloading and installing a browser add-on to deactivate Google Analytics. This can be found here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Information on data protection in Google Ads can be found at: https://policies.google.com/privacy

5.2 Utilisation de Facebook Pixel

Sur la base juridique de votre consentement octroyé dans le cookie manager pour l’utilisation de cookies pour votre participation au marketing en ligne ciblé, nous utilisons le plugin de traçage « Facebook Pixel ». Le traçage par Facebook Pixel s’étend sur une plateforme, et il nous permet de constater si vous êtes allés sur notre portail à partir d’une page Facebook, ou quelles sont les activités pertinentes de marketing que vous avez effectuée sur notre page.

Facebook traite donc vos données d’utilisation même dans son propre intérêt commercial. Nous autres de HSM GmbH + Co. KG, et de Facebook Ireland Ltd avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, assumons la responsabilité commune du traitement des données sur notre page en vertu de la législation sur la protection des données.

Si vous êtes un utilisateur inscrit sur Facebook, ou vous êtes connecté à votre compte Facebook, mais vous voulez éviter que Facebook associe les données recueillies sur notre site pendant la visite à votre compte, vous devez désactiver la fonction Facebook « rester connecté », ou vous devez vous déconnecter de votre compte Facebook.

Quelles informations Facebook recueille à ses propres fins, et comment sont-elles utilisées, tout cela est décrit de façon synthétique dans ses directives d'utilisation de données. Vous y trouverez aussi des informations sur les options de contact avec Facebook, tout comme sur les paramétrages des annonces publicitaires. La déclaration de protection des données de Facebook comporte d’autres informations sur le traitement de données et est disponible pour chaque utilisateur sur le lien suivant :

https://de-de.facebook.com/about/privacy

Vous trouverez les directives de protection des données de Facebook ici :

https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy. Toutefois, ce document n’est disponible que si vous vous êtes connecté à votre compte Facebook.

Possibilité d’opposition par révocation de votre consentement

Vous pouvez révoquer votre consentement au marketing en ligne et au traçage de conversion à tout moment en modifiant votre sélection de cookies dans le cookie manager. Utilisez à cette fin les liens dans la section 3 « Notre utilisation des cookies » de la présente politique de protection des données.

5.3 Utilisation de LinkedIn Insight Tag

Sur la base juridique de votre consentement octroyé dans le cookie manager pour l’utilisation de cookies pour votre participation au marketing en ligne ciblé, nous utilisons le plugin de traçage « LinkedIn Insight Tag ». LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, enquête sur l’efficacité des annonces publicitaires sur ses membres. LinkedIn ne met pas de données à caractère personnel à notre disposition, mais des rapports à des fins de statistiques et d’étude de marché, répartis par secteur, descriptif d’emploi, taille d’entreprise, niveau de carrière et lieu. Les identifiants directs des membres sont rendus anonymes par LindedIn sous sept jours, et les données sont supprimées par LinkedIn au bout de 90 jours.

Vous trouverez des informations au sujet de la protection des données dans les indications de protection des données de LinkedIn sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Possibilité d’opposition par révocation de votre consentement

Vous pouvez révoquer votre consentement au marketing en ligne et au traçage de conversion à tout moment en modifiant votre sélection de cookies dans le cookie manager. Utilisez à cette fin les liens dans la section 3 « Notre utilisation des cookies » de la présente politique de protection des données.

5.4 Utilisation de Leadinfo

Nous utilisons le service de génération de leads fourni par Leadinfo B.V., Rotterdam, Pays-Bas, qui reconnaît les visites des entreprises sur notre site Web en fonction des adresses IP et nous montre des informations accessibles au public, telles que le nom ou l’adresse de l’entreprise. De plus, Leadinfo place deux cookies internes pour assurer la transparence de la manière dont nos visiteurs utilisent notre site Web et traite les domaines à partir des entrées de formulaire fournies (par exemple, « leadinfo.com ») pour corréler les adresses IP avec les entreprises et améliorer ses services. Pour plus d’informations, veuilles visiter
www.leadinfo.com. Sur cette page : www.leadinfo.com/en/opt-out vous avez l'option opt-out. En cas d'un optout, vos données ne seront plus enregistrées par Leadinfo.”

Nous vous envoyons une lettre d’information électronique, car vous nous avez autorisés à utiliser votre adresse électronique à cet effet en nous envoyant un formulaire de commande de lettres d’information et vous avez confirmé cette commande à travers un double consentement à l’inclusion (Opt-In). D’autres données sont obligatoires dans le formulaire de lettres d’information et sont utilisées afin de pouvoir vous transmettre des offres personnalisées.

Révocation du consentement
Le consentement peut être révoqué à tout moment en se désabonnant de la lettre d’information. Pour ce faire, vous trouverez un lien d’annulation à la fin de chaque lettre d’informations. L’abonnement à la lettre d’information peut également être annulé en nous contactant directement.
Pour être en mesure de vous fournir des offres et du contenu adaptés, votre comportement de clic dans la lettre d’information sera analysé. Pour ce faire, nous enregistrons le nom des lettres d’informations ouvertes ainsi que le nombre fois où vous les ouvrez. Nous sauvegardons également le nombre de fois où vous cliquez sur un lien menant à nos produits ou à d’autres informations. L’analyse du comportement de clic nous permet de constamment optimiser la lettre d’information et de l’adapter aux intérêts de nos clients. Dans le cadre l’analyse, les données d’utilisation sont anonymisées lors de la compilation, de sorte qu’il est impossible de rapprocher les données collectées avec une adresse email appartenant à une personne en particulier. Par conséquent, nous n’avons pas connaissance de votre comportement de clic personnel.

Recours possibles à l’encontre du contrôle des résultats
Vous pouvez cependant vous opposer à ce contrôle des résultats en annulant à tout moment votre abonnement à la lettre d’information. La base légale de notre analyse utilisateur du comportement de clic repose sur notre intérêt légitime [Art.6 (1) lit.f RGPD] à concevoir un contenu adapté à la lettre d’information.

Dans ce chapitre, nous expliquons la manière dont nous traitons les données que nous recueillons sur notre site Web et que nous pouvons le cas échéant traiter dans d’autres systèmes. La base légale du traitement des données personnelles opère une distinction entre les personnes privées qui nouent ou entretiennent des relations contractuelles avec nous dans leur intérêt propre (par exemple en tant que clients finaux, consommateurs) et les personnes qui, en tant que représentants de votre entreprise (personnes de contact ayant des responsabilités spécifiques), sont impliquées dans l’établissement et l’exécution d’une relation commerciale entre votre entreprise et nous.
Le traitement des données sur notre site et dans nos systèmes concerne avant tout les interlocuteurs de nos clients professionnels. Dans ce cas, la base légale du traitement repose sur notre intérêt légitime à communiquer avec vous en tant qu’interlocuteur de notre client. La base légale de l’utilisation de certaines fonctions Internet par des personnes privées est expressément indiquée. Veuillez consulter à cet effet le chapitre sur la transparence des informations en matière de traitement des données personnelles par HSM GmbH + Co.KG.

Demandes générales via notre formulaire de contact
• Buts du traitement
Nous recueillons votre titre, votre nom et votre adresse afin de savoir qui nous contacte et pour quel motif.
L’indication de l’adresse électronique est obligatoire, car, selon l’objet de votre prise de contact, nous pourrions en avoir besoin pour le traitement de votre requête. Elle ne servira aucun autre propos.
L’indication du numéro de téléphone est obligatoire, car, selon l’objet de votre prise de contact, nous pourrions en avoir besoin pour le traitement de votre requête, en particulier si, dans les champs date et heure, vous avez spécifié des données en vue d’un éventuel rappel. Elle ne servira aucun autre propos.
La base juridique du traitement des données relatives à votre personne est l’art.6 par.1 lit.b RGPD « buts contractuels et précontractuels ».
• Stockage, durée de stockage
Nous enregistrons vos demandes et données personnelles dans notre CRM sur la base juridique de notre intérêt légitime à entretenir la meilleure communication possible avec nos clients afin d’établir un lien si vous reprenez contact avec nous.
Si vous n’êtes pas client de HSM et que l’objet de votre prise de contact est d’ordre général (par ex. demande d’informations sur nos produits), vos données personnelles seront supprimées à la fin de l’année calendaire suivant la dernière prise de contact.
Si vous n’êtes pas client de HSM et que votre requête vise l’établissement de relations commerciales potentielles (par ex. demande d’informations sur les prix), vos données personnelles seront supprimées à la fin de la deuxième année calendaire suivant la dernière prise de contact.
Est-ce que vous ou votre entreprise faites déjà partie de la clientèle de HSM, des données à votre sujet ont-elles déjà été enregistrées dans les données relatives à votre entreprise.
• Utilisation publicitaire
Par ailleurs, nous allons utiliser votre adresse afin de vous envoyer des documents faisant suite à votre requête, mais aussi vous informant des innovations et promotions de HSM. La base légale de cette utilisation est notre intérêt légitime à entretenir une relation commerciale avec vous. Vous pouvez révoquer cette utilisation de votre adresse quand bon vous semble, par ex. via un formulaire de contact.

Demande d’assistance, réclamation
Les données relatives au produit par vous fournies dans le cadre d’une demande d’assistance et vos données personnelles sont enregistrées dans notre système d’assistance.
• Transmission des données aux partenaires contractuels
Si l’une de vos requêtes porte sur une réclamation, un recours en garantie ou un aspect similaire, nous pouvons soumettre cette information et vos données personnelles au distributeur auprès duquel vous avez fait l’acquisition de cet appareil ou à un autre distributeur près de chez vous afin de pouvoir répondre à vos attentes. Si vous êtes un particulier, la base légale en matière de traitement des données est « l’exécution du contrat » [Art.6 (1) let.b RGPD], si vous êtes un représentant de notre client commercial, pour la communication avec votre société la base légale du traitement repose sur notre « intérêt légitime » [Art.6 (1) let.f RGPD].
• Stockage, durée de stockage
En cas de réparation ou de remplacement dans le cadre de la garantie HSM, vos données sont enregistrées dans nos systèmes d’assistance, de comptabilité et de logistique et ensuite supprimées. Si vous êtes un particulier, la base légale en matière de traitement des données est « l’exécution du contrat » [Art.6 (1) let.b RGPD], si vous êtes un représentant de notre client commercial, pour la communication avec votre société la base juridique du traitement repose sur notre « intérêt légitime » [Art.6 (1) let.f RGPD]. Le respect des règles fiscales constitue une autre base légale.

Demande de formation
Les données fournies dans le cadre d’une demande de formation nous sont nécessaires pour pouvoir traiter votre demande de formation et organiser votre participation à notre formation. La base légale du traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter vos données dans le cadre de la relation contractuelle établie avec votre entreprise. Nous utilisons uniquement vos données pour traiter votre demande et organiser la formation.
Au sein de notre entreprise, nous partageons vos données avec les personnes en charge de l’organisation de la formation. Si vous fournissez des informations concernant vos choix de chambre, votre date d’arrivée, nous communiquons votre nom et votre date d’arrivée aux hôtels situés à proximité.
Nous stockons vos données jusqu’à la fin de l’organisation de la formation. Les informations de facturation requises pour ce processus sont stockées jusqu’à la fin des périodes de conservation.

eXtraWeb
Pour pouvoir utiliser eXtraWeb, des données d’accès personnelles sont requises. Vous pouvez les demander via un formulaire dans lequel vous inscrirez vos données professionnelles (nom, adresse, entreprise, adresse électronique) afin de vérifier si vous êtes habilités à y accéder en qualité d’acteur du marché industriel. En cas de non attribution d’un accès, vos données seront supprimées de notre base de données.
Nous traitons les données de votre accès eXtraWeb sur la base de nos intérêts légitimes [Art.6 (1) let.f RGPD] dans la communication avec vous en tant que représentant de notre client, et en vertu de l’intérêt légitime [Art.6 (1) let.f RGPD] de la société que vous représentez, dans la communication avec nous.
Vous pouvez supprimer votre compte d’accès à eXtraWeb quand bon vous semble. Pour ce faire, vous pouvez nous atteindre à travers les moyens indiqués dans la section de contact.

Nos sites internet sont liés à des réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Xing, Twitter et LinkedIn). Les touches de ces lies se présentent de façon à ce qu’une connexion de votre PC à ces réseaux soit établie dès que vous cliquez sur ces liens. Vous êtes ainsi redirigé directement vers le serveur du réseau social choisi. Les exploitants respectifs des réseaux sociaux sont fondamentalement responsables de la protection des données sur leurs pages.

Le bouton « facebook » relie à notre page d’entreprise de facebook, pour laquelle facebook et nous sommes conjointement responsables de la protection des données. Une déclaration de protection des données séparée a été rédigée pour notre page d’entreprise de facebook.

Le principe de la responsabilité de l’exploitant pour la protection des données s’applique de même aux sites internet auxquels vous accédez à partir des liens sur notre portail, mais qui sont exploités par des fournisseurs tiers. Pour obtenir des informations sur la protection des données sur les sites liés, consultez les chartes de confidentialité des exploitants respectifs.

Vidéos de YouTube
Un cas spécial sont les vidéos de produits HSM disponibles sur notre site web, étant donné qu’il n’est pas évident que celles-ci sont appelées de serveurs de l’exploitant YouTube/Google. Ces vidéos sont mises à disposition sur notre site dans le « mode de protection des données étendu ». La vignette des vidéos est chargée du serveur YouTube dès l’appel de notre page, c’est-à-dire qu’une connexion au serveur YouTube est déjà établie lors de l’affichage de la vignette. Le mode de protection des données étendu doit cependant assurer que YouTube ne lance d’autres processus de traitement de données que si vous clique sur la vidéo. La responsabilité en matière de protection des données pour ces processus de traitement incombe à l’exploitant YouTube/Google, nous n’avons aucune influence sur ces processus.

Pour des informations concernant la protection des données chez YouTube consultez la déclaration de protection des données du fournisseur: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Responsabilité de la protection des données, questions concernant la protection des données, responsable de la protection des données

Responsabilité de la protection des données
HSM GmbH + Co. KG (informations juridiques complémentaires dans les Mentions légales) est responsable de la protection des données.

Questions concernant la protection des données
Pour répondre à vos questions concernant la protection des données, nous avons créé l’adresse électronique dataprotection@hsm.eu.
Vous pouvez aussi adresser vos questions concernant la protection des données directement à notre délégué à la protection des données.

Responsable de la protection des données
Notre collaborateur délégué à la protection des données est

Reinhard M. Novak
DSB Protection des données externes
Ölegarten 3
79283 Bollschweil
Tél.:+49 7633 9382298
www.dsb-ext.com

Le traitement de vos données
Traitement des données de nos clients professionnels
Nous traitons les données des personnes physiques qui appartiennent ou représentent une entreprise avec laquelle nous entretenons une relation commerciale ou avec laquelle nous souhaitons nouer une relation commerciale. Ces données incluent votre nom, le nom de votre entreprise, l’adresse de votre entreprise et vos coordonnées professionnelles, telles que l’adresse email et le numéro de téléphone, ainsi que votre fonction au sein de l’entreprise. Le traitement de ces données repose sur notre intérêt légitime [Art.6 (1) let.f RGPD] à vous contacter en tant que représentant de notre client, ainsi que sur les intérêts légitimes de l’entreprise [Art.6 (1) let.f RGPD] que vous représentez dans l’établissement d’une communication. Vos intérêts contraires peuvent, par exemple, prévaloir lorsque vous quittez votre entreprise.

Bien entendu, en tant que personne concernée, vous avez le droit à la protection de vos données. Vous avez par ex. le droit de révoquer votre consentement, d’exiger des informations sur les données stockées vous concernant ainsi que d’autres droits. Veuillez à cet effet consulter le paragraphe Vos droits concernant les données traitées vous concernant.

Nous traitons les données de votre entreprise à des fins publicitaires dans notre CRM. À des fins contractuelles, nous traitons les données de votre entreprise dans notre CRM et dans les modules de planification, de fabrication, de logistique et de finance de notre ERP. Selon votre activité et vos responsabilités au sein de votre entreprise, ces données peuvent également inclure les types de données mentionnés ci-dessus, mais cette fois-ci à titre personnel. Cependant, la finalité de ce traitement des données ne s’applique pas à vous en tant que personne, mais plutôt à votre entreprise en tant que partenaire commercial. Dans le cas des données purement commerciales, ne se référant pas à une personne physique, le droit de protection des données n’est pas applicable.

Livraison directe à des clients commerciaux, services d’assistance
Il est possible qu’un distributeur nous communique votre nom, votre entreprise et votre adresse afin que nous puissions, en tant que fabricant, effectuer une livraison directement à votre adresse. Il est également possible, qu’en cas de demande d’assistance, un distributeur nous communique votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse professionnelle, le modèle et autres informations sur l’appareil que vous utilisez, afin que nous puissions, via notre service après-vente, mettre en place les mesures nécessaires sur votre site. Nous collectons et traitons ensuite régulièrement vos données sur la base de nos intérêts légitimes [Art.6 (1) let.f RGPD], d’une part en communiquant avec vous en tant que représentant de votre société, et d’autre part en exécutant notre contrat avec le distributeur. Une autre base juridique repose sur l’intérêt légitime de votre société [Art.6 (1) lit.f RGPD] à établir une communication avec nous en vue d’une livraison, éventuellement par un prestataire de services logistiques, ou de l’exécution de services d’assistance

Traitement de données personnelles de particuliers ou de clients finaux
Bien sûr, il est possible que vous, en tant que client potentiel ou client final, nous contactiez via un formulaire web ou par email. Dans ce cas, et sur la base légale d’une mesure précontractuelle [Art.6 (1) let.b RGPD], nous traitons les données communiquées dans le seul but de répondre à votre demande. Les données utilisées dans le cadre ce traitement ne sont en aucun cas stockées.

Livraison directe à des personnes privées ou des clients finaux
Il est possible qu’un distributeur nous communique votre nom et votre adresse afin que nous puissions, en tant que fabricant, effectuer une livraison directement à votre adresse. Nous recueillons et traitons ces informations exclusivement aux fins de livraison et dans l’intérêt légitime [Art.6 (1) lit.f RGPD] de l’exécution du contrat commercial avec le distributeur. Afin que les marchandises puissent également vous être livrées, nous transmettrons votre nom et votre adresse à une société de livraison. Les données de facturation requises pour ce processus sont stockées jusqu’à la fin des périodes de conservation prescrites. Nous n’effectuerons aucun autre traitement de vos données. La base légale pour le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime [Art.6 (1) let.f RGPD] dans l’exécution de notre contrat avec votre distributeur et son intérêt légitime [Art.6 (1) let.f RGPD] dans l’exécution de son contrat avec vous.

Service d’assistance pour personnes privées ou clients finaux
Il est également possible, qu’en cas de demande d’assistance, un distributeur nous communique votre nom, adresse, modèle et autres informations sur l’appareil que vous utilisez, afin que nous puissions, via notre service après-vente, mettre en place les mesures nécessaires sur votre site. Nous traitons ensuite vos données dans nos systèmes d’assistance, et, s’il s’avère nécessaire de remplacer votre appareil, y compris dans nos systèmes logistiques et comptables. Afin que l’appareil de remplacement puisse également vous être livré, nous transmettrons votre nom et votre adresse à une société de livraison. Les données de facturation requises pour ce processus sont stockées jusqu’à la fin des périodes de conservation prescrites. Nous n’effectuerons aucun autre traitement de vos données. La base légale pour le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime [Art.6 (1) let.f RGPD] nécessaire à l’exécution de notre contrat avec votre distributeur et son intérêt légitime nécessaire à l’exécution de son contrat avec vous.

Si vous nous contactez directement pour obtenir de l’aide de la part de notre service d’assistance, veuillez lire le paragraphe relatif à ce point dans la présente politique de protection des données.

Bien entendu, en tant que personne concernée, vous avez le droit à la protection de vos données. Vous avez par ex. le droit d’exiger des informations sur les données stockées vous concernant ainsi que d’autres droits.

Vos droits concernant les données traitées vous concernant
Recours contre un usage publicitaire
Vous êtes en droit de vous opposer à une utilisation publicitaire de vos données. Pour s’opposer à la réception de messages publicitaires par la poste ou à des sollicitations téléphoniques, veuillez utiliser un formulaire de contact. Vous pouvez vous opposer à l’envoi de publicité électronique à votre adresse mail en nous contactant directement. Pour annuler son abonnement à la lettre d’information, lire le paragraphe correspondant de la présente politique de confidentialité.

Vos autres droits
En tant que personne concernée, vous avez le droit d’obtenir de notre part des informations sur les données vous concernant [article 15 du RGPD]. Conformément à l’art. 16 du RGPD, vous pouvez corriger vos données ou, dans certaines circonstances et en vertu de l’art. 17 du RGPD, les supprimer. Conformément à l’article 18 du RGPD, vous avez droit à une limitation du traitement, si vous faites valoir une situation personnelle particulière. En outre, vous avez le droit, conformément à l’art. 21 du RGPD, de vous opposer au traitement global ou partiel de vos données. Concernant les données qui vous nous avez fournies, vous pouvez demander l’exportation des données dans un format commun et lisible par un appareil. Vous avez à tout moment le droit de révoquer avec effet futur le consentement que vous nous avez donné pour le traitement de vos données. Cela signifie que votre révocation ne concerne que les traitements ultérieurs et que, par conséquent, les traitements déjà effectués continuent de respecter les réglementations en matière de protection des données.

Pour faire valoir vos droits, veuillez nous envoyer un mail à dataprotection@hsm.eu ou nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales,
Vous avez le droit d’adresser directement vos questions à notre responsable de la protection des données.
Vous avez le droit de contacter une autorité de surveillance pour toute réclamation concernant le traitement de vos données. L’autorité compétente pour notre entreprise est le commissaire d’État à la protection des données et à la liberté de l’information, adresse postale Postfach 102932, 70025 Stuttgart, e-mail poststelle@lfdi.bwl.de.